Dilución de Marca: Cómo Podría Estar Perdiendo Su Identidad

  • Creativo

A lo largo de los años, algunos de los diseños de marca más simples han sido los más fuertes. Mirando a los gustos de Nike o Apple, y muchos más, un icono limpio y un nombre simple a menudo hacen bien en ganar reconocimiento en el mercado.

Más aún, el estilismo reducido y la iconografía simple son una tendencia clave en el diseño contemporáneo, sin duda hay muchas empresas que se han sometido recientemente a cambios de marca para atraer al mercado moderno.

En lugar de querer lucir anticuados con tipografías anticuadas o logotipos elaborados, muchas marcas están «recortando la grasa» y simplificando exponencialmente sus identidades. Por ejemplo, observe los cambios recientes realizados en marcas como eBay y Microsoft, cuyos diseños son visiblemente más delgados y uniformes que sus predecesores.

Sin embargo, existe el riesgo de simplificar en exceso tu marca. ¿En qué punto el diseño pasa de ser individual y seguro a ser solo un nombre sobre un fondo?

Este problema es algo que parece que las industrias y los diseñadores están empezando a olvidar, pero solo necesitamos mirar los errores anteriores en la marca demasiado sutil para demostrar el riesgo de que una identidad no sea «identificable».

Tal era el problema al que se enfrentaba anteriormente la marca de artículos para el hogar Habitat. La identidad de marca original era simplemente el nombre ‘Habitat’ en una fuente genérica y universalmente disponible.

Esto, junto con el hecho de que el término «hábitat» sale directamente del diccionario, significaba que la marca en sí no podía protegerse legalmente, ya que no poseía un elemento de diseño o construcción claramente individual. La compañía se enfrentó a algunas pruebas como resultado de esto y estaba en un estado constante de vulnerabilidad ante cualquier otra persona que entrara al mercado con la misma identidad.

En 2002, Habitat finalmente contrarrestó el problema y se sometió a un cambio de marca propio, agregando un componente gráfico al logotipo previamente anodino. La nueva y única insignia significaba que la marca finalmente podía defender su identidad.

Aunque eso fue hace más de una década, la lección aprendida es tan importante ahora como siempre. Al pensar en cambiar de marca, o preocuparse de que un diseño es demasiado complejo para su audiencia, considere la alternativa, que algo demasiado simple o «demasiado moderno», simplemente no es diseño en absoluto.

Existe la preocupación de que el futuro del diseño se enfrenta a la tendencia del minimalismo que se sale de control, hasta el punto en que cualquier cosa verdaderamente creativa es rechazada por las normas sociales en aumento, para atenuar la originalidad y la singularidad. En última instancia, es importante hacer un esfuerzo consciente para apreciar el individualismo y ser sin reservas en la creación de ideas, no tenga miedo de que el diseño se vea excéntrico o fuera de lugar, tenga miedo de que no lo haga.

Evitar la dilución de la marca

Mientras que una marca puede tardar mucho tiempo en crearse y refinarse, puede tardar solo unos minutos en destruirse.

No se puede subestimar la importancia de la calidad en las campañas de marketing online y offline. Antes de embarcarse en nuevos proyectos de marketing, es esencial que se haga referencia a las directrices de marca originales para mantener la coherencia y el reconocimiento de la marca.

Los métodos para crecer, nutrir y desarrollar una marca cambiaron profundamente con el auge de las redes sociales.

Los consumidores encontraron su voz y la capacidad de comunicar sus opiniones libremente en una plataforma pública. Ya no es el caso que las marcas puedan intentar influir en la forma en que piensa su público objetivo. Nuestra audiencia ahora tiene el poder de influir en nuestra marca a través de la libertad de expresión, así como tener la plataforma para compartir sus puntos de vista.

Sin embargo, no solo nuestros consumidores tienen el poder de diluir una marca.

Como agencia de diseño, cuando entregamos los detalles de inicio de sesión del sistema CMS o enviamos un lote de logotipos o plantillas finalizados a un cliente, a menudo es solo cuestión de tiempo hasta que veamos aparecer versiones «revisadas» de nuestras campañas. Una imagen de marca sólida en línea comienza a desmoronarse cuando las páginas web de repente se llenan de fotografías de baja resolución y mensajes de marca mal pensados.

No hace falta decir que la maldición del diseñador de bricolaje puede ser más que dañina.

Permanecer enfocado en los mensajes y valores originales de la marca ayudará a una marca a mantenerse en el camino y evitar la dilución. Todo, desde la forma en que una empresa contesta el teléfono y habla con los clientes, hasta su tono de voz en los materiales de marketing, todo se suma a una identidad de marca exitosa.

No le des a tus consumidores una excusa para gritar sobre tu empresa de mala manera.

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