affärskommunikation: skriftlig och Verbal presentationsförmåga

när du börjar undersöka ditt ämne, se till att du överväger flera sidor av ett problem. Låt oss säga att du ska göra ett tal för att informera om historien om den första transkontinentala järnvägen. Först kanske du har tittat på bara två sidor, railroaders kontra lokala köpmän. Railroad tycoons ville föra landet samman-flytta människor, varor och tjänster på ett mer effektivt sätt—och tjäna pengar. Lokala handlare ville hålla ut konkurrensen och behålla kontrollen över sina enskilda marknader.

ta en titt på denna fråga och du ser att flera andra perspektiv har betydelse för denna fråga. Frakt gjordes främst med båt före järnvägen, så avlastare skulle inte vilja ha tävlingen. Nya kinesiska invandrare var i behov av arbete. Indianer ville inte förlora sin kultur eller sitt sätt att leva, och en järnväg som korsade landet skulle skära rakt igenom buffelens migrationsmönster. Vi har nu fem perspektiv på den centrala frågan, vilket gör ämnet desto mer intressant.

det allmänna syftet är att informera publiken om den första transkontinentala järnvägen och dess inverkan på ett ungt men utvecklande USA. Avhandlingen fokuserar på sjöfart, kommunikation och kulturer över hela Amerika.

• ämne. Första transkontinentala järnvägen
• allmänt uttalande. Jag vill att publiken ska bli mer informerad om effekterna av den första transkontinentala järnvägen.
• avhandling uttalande. Den första transkontinentala järnvägen förändrade sjöfart, kommunikation och kulturer över hela Amerika.

med den information vi har hittills kan vi nu lista tre huvudpunkter:

1. förändring i frakt
2. förändring i kommunikation
3. förändring i kulturer

Tänk på var och en av dessa huvudpunkter som ett separat men kortare tal. Poängen är att utveckla var och en av dessa huvudpunkter som du har utvecklat ditt övergripande tal. Vad vill du fokusera på? De viktigaste typerna av sjöfart vid tidpunkten för den första transkontinentala järnvägen? En aspekt du kanske vill överväga är i vilken grad är din publik bekant med den här tiden i historien. Om de inte är mycket bekanta kan lite bakgrund och sammanhang hjälpa till att göra ditt tal mer meningsfullt och förbättra dess relevans för ditt avhandlingsutlåtande. Genom att ta tid att överväga vad du vill åstadkomma med varje punkt, hjälper du dig själv att börja ta itu med hur du behöver närma dig varje punkt. När du har tänkt på vad du vill fokusera på för varje punkt, lista varje underrubrik bredvid huvudpunkterna. Till exempel,

1. förändring av sjöfarten
   1. navigera på vattenvägarna via pråmar och båtar
   2. landsvägar
   3. tidtabeller för resesätt
2. förändring i kommunikation
   1. brev i dagarna av Pony Express
   2. hur Morse Code telegraph system följde järnvägslinjer
   3. föra människor samman över avstånd
3. förändring i kulturer
   1. Prerailroad immigration
   2. påverkan på indianer
   3. territorier blir stater

nu har du identifierat dina huvudpunkter och är redo att börja planera ditt tal mer detaljerat. Medan din organisationsstruktur kommer att variera från tal till tal, finns det ändå fem huvuddelar av något tal: uppmärksamhetsförklaring, introduktion, kropp, slutsats och återstående meddelande. Dessa är grundläggande för den retoriska processen och du kommer att se gång på gång, oavsett publik eller kultur, samma element i någon form som används för att kommunicera offentligt. De kommer att tjäna till att vägleda dig, och kanske till och med spara dig om du får en sista minuten-begäran om att göra ett tal eller en presentation.

lägg handen på bordet eller skrivbordet så ser du mer sannolikt en tumme och fyra fingrar. Associera din hand med dessa fem element. Varje siffra är oberoende ganska svag, men tillsammans gör de en kraftfull knytnäve. Tummen är ganska mångsidig och din viktigaste siffra. Det är mycket som ditt uppmärksamhetsutlåtande. Om du inte får publikens uppmärksamhet kommer resten av talet att vara ineffektivt.

varje successiv siffra kan representera de återstående fyra delarna av något tal. En dag kommer du att bli ombedd att prata med liten eller ingen tid för förberedelser. Genom att fokusera på denna organisationsmodell och titta ner på din hand kan du snabbt och noggrant förbereda ditt tal. Med lyxen av tid för förberedelse kan varje steg till och med vidareutvecklas. Kom ihåg femfingermodellen för offentligt talande, som sammanfattas i tabell 12.3 ”Femfingermodell för offentligt talande”, och du kommer alltid att sticka ut som en effektivare talare.