forretningskommunikation: skriftlige og verbale præsentationsfærdigheder

når du begynder at undersøge dit emne, skal du sørge for at overveje flere sider af et problem. Lad os sige, at du skal holde en tale for at informere om historien om den første transkontinentale jernbane. I første omgang har du måske kigget på kun to sider, railroaders versus lokale købmænd. Railroad tycoons ønskede at bringe landet sammen—flytte mennesker, varer og tjenester på en mere effektiv måde—og tjene penge. Lokale købmænd ønskede at holde konkurrencen ude og bevare kontrollen over deres individuelle markeder.

Tag et andet kig på dette emne, og du kan se, at flere andre perspektiver har indflydelse på dette emne. Forsendelsen blev primært udført med båd før jernbanen, så afsendere ville ikke have konkurrencen. Nylige kinesiske indvandrere havde brug for arbejde. Indfødte amerikanere ønskede ikke at miste deres kultur eller livsstil, og en jernbane, der krydsede landet, ville skære lige igennem bøffelens migrationsmønstre. Vi har nu fem perspektiver på det centrale spørgsmål, hvilket gør emnet endnu mere interessant.

det generelle formål er at informere publikum om den første transkontinentale jernbane og dens indvirkning på en ung, men udviklende USA. Afhandlingens erklæring fokuserer på forsendelse, meddelelse, og kulturer i hele Amerika.

  • emne. Første transkontinentale jernbane
  • generel erklæring. Jeg ønsker, at publikum skal være mere informeret om virkningen af den første transkontinentale jernbane.
  • afhandling erklæring. Den første transkontinentale jernbane ændrede skibsfart, kommunikation og kulturer over hele Amerika.

med de oplysninger, vi har hidtil, kan vi nu liste tre hovedpunkter:

  1. ændring i forsendelse
  2. ændring i kommunikation
  3. ændring i kulturer

tænk på hvert enkelt af disse hovedpunkter som en separat, men kortere tale. Pointen er at udvikle hvert af disse hovedpunkter, som om du har udviklet din samlede tale. Hvad vil du fokusere på? De vigtigste typer skibsfart på tidspunktet for den første transkontinentale jernbane? Et aspekt, du måske vil overveje, er i hvilken grad Dit publikum er bekendt med denne gang i historien. Hvis de ikke er meget velkendte, kan en lille baggrund og kontekst hjælpe med at gøre din tale mere meningsfuld og forbedre dens relevans for din afhandling. Ved at tage tid til at overveje, hvad du vil opnå med hvert punkt, hjælper du dig selv med at begynde at adressere, hvordan du har brug for at nærme dig hvert punkt. Når du har tænkt over, hvad du vil fokusere på for hvert punkt, skal du liste hver underposition ud for hovedpunkterne. For eksempel,

  1. ændring i skibsfart
    1. navigering af vandveje via pramme og både
    2. Overland stagecoaches
    3. køreplaner for transportformer
  2. ændring i kommunikation
    1. bogstaver i Ponyekspressens dage
    2. hvordan Morse Code telegraph system fulgte jernbanelinjer
    3. at bringe folk sammen på tværs af afstande
  3. ændring i kulturer
    1. prerailroad indvandring
    2. indvirkning på indfødte amerikanere
    3. territorier bliver Stater

nu har du identificeret dine nøglepunkter og er klar til at begynde at planlægge din tale mere detaljeret. Mens din organisationsstruktur vil variere fra Tale til tale, er der ikke desto mindre fem hoveddele af enhver tale: opmærksomhedserklæring, introduktion, krop, konklusion og resterende meddelelse. Disse er grundlæggende for den retoriske proces, og du vil se igen og igen, uanset publikum eller kultur, de samme elementer i en eller anden form brugt til at kommunikere offentligt. De tjener til at guide dig, og muligvis endda spare dig, hvis du får en anmodning i sidste øjeblik om at holde en Tale eller præsentation.

Placer din hånd på bordet eller skrivebordet, og du vil mere sandsynligt se en tommelfinger og fire fingre. Forbind din hånd med disse fem elementer. Hvert ciffer er uafhængigt ret svagt, men sammen gør de en stærk knytnæve. Din tommelfinger er ret alsidig og dit vigtigste ciffer. Det er meget ligesom din opmærksomhed erklæring. Hvis du ikke får publikums opmærksomhed, vil resten af talen være ineffektiv.

hvert efterfølgende ciffer kan repræsentere de resterende fire dele af enhver tale. En dag bliver du bedt om at tale med lidt eller ingen tid til forberedelse. Ved at fokusere på denne organisationsmodel og se ned på din hånd kan du hurtigt og præcist forberede din tale. Med luksusen af tid til forberedelse kan hvert trin endda videreudvikles. Husk femfingermodellen for offentlige taler, som opsummeret i tabel 12.3 “Femfingermodel for offentlige taler”, og du vil altid skille dig ud som en mere effektiv højttaler.

tabel 12.3 Fem-Finger Model af offentlige taler

Opmærksomhedserklæring opmærksomhedserklæringen er den måde, du fokuserer publikums opmærksomhed på dig og din tale.
introduktion din introduktion introducerer dig og dit emne og bør etablere et forhold til dit publikum og angive dit emne tydeligt.
krop i kroppen eller hovedindholdsområdet i din tale vil du naturligvis henvende dig til et af de organisatoriske mønstre.
konklusion du konklusion skal give publikum en følelse af lukning ved at opsummere hovedpunkterne og relatere punkterne til det overordnede emne.
Restmeddelelse restmeddelelsen er en ide eller tanke, der forbliver hos dit publikum godt efter talen.

NØGLEUDTAG

taler er bygget ved at identificere de vigtigste punkter, der skal kommunikeres, og ved at følge fem strukturelle elementer (opmærksomhedserklæring, introduktion, krop, konklusion og resterende meddelelse).

øvelser

  1. ved at besøge biblioteket eller lave en internetsøgning, find en tale givet af en person, du beundrer. Talen kan offentliggøres i en bog eller avis, optaget i en lydfil eller optaget på video. Det kan være en politisk tale, en forretningstale eller endda en kommerciel salgstale. Læs eller lyt til talen, og identificer de fem strukturelle elementer, som denne højttaler har brugt dem. Send dine resultater, diskuter med klassekammerater, og hvis et link til talen er tilgængeligt, skal du sørge for at medtage det.
  2. ved at besøge biblioteket eller lave en internetsøgning, find en tale, der ville have gavn af en betydelig forbedring. Talen kan offentliggøres i en bog eller avis, optaget i en lydfil eller optaget på video. Det kan være en politisk tale, en forretningstale eller endda en kommerciel salgstale. Læs eller lyt til talen, og identificer de fem strukturelle elementer, som denne højttaler har brugt dem, og bemærk specifikt, hvor de kunne forbedre deres ydeevne. Send dine resultater, diskuter med klassekammerater, og hvis et link til talen er tilgængeligt, skal du sørge for at medtage det.
  3. hvilke funktioner tjener organisationen i en tale? Kan organisationen påvirke eller påvirke publikum? Forklar dit svar og din holdning.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.