jos ajattelet, että kirkkomerkkisi ei ole niin tärkeä, olet väärässä. Kirkon brändäys on uskomattoman tärkeää, koska kyse on muustakin kuin vain näppärästä logosta, jossa on miellyttävät värit. Kyse on viestistäsi, todistuksestasi, vaikutuksestasi ja roolistasi Jumalan luonteen heijastamisessa. Olen pyytänyt Justin Murphya, Creative People-järjestön rehtoria ja luovaa johtajaa, kirjoittamaan kaksiosaisen artikkelisarjan kirkon brändäyksestä–mitä se on ja miten se tehdään. Kirkon markkinoinnissa kaikkine kieroutumineen, häiriötekijöineen ja hämmennyksineen tarvitaan joitakin Raamattuun perustuvia neuvoja. Valmistaudu kuuntelemaan.
” How did You hear about us?”Kysyin eräältä vanhemmalta pariskunnalta, joka tuli eräänä sunnuntai-iltana kirkkoon, jossa olin käymässä Etelä-Kaliforniassa. ”Olemme olleet useita vuosia poissa kirkosta ja etsineet uutta kirkkoa. Saimme postikorttisi postissa noin kuukausi sitten ja kävimme sen jälkeen nettisivuillasi. Se näytti sellaiselta kirkolta, jota olemme etsineet.”Hymyilin. Tätä varten tehokas brändäys on suunniteltu.
eräs newyorkilainen pastori lähetti minulle tämän tarinan: ”meillä on käynyt viime viikkoina useita vierailijoita verkkosivuilla. Osoitin Google-mainokset parin kilometrin säteelle, ja näemme noin yhden uuden kävijän viikossa siitä. Muut tulevat jalkakäytävän kyltin läpi. Edellisessä kastejumalanpalveluksessamme kastettiin kaksi miestä—isä ja poika samasta perheestä—ja he tulivat sivuston kautta. Uskon, että vanhin näistä miehistä tuli uskoon käytyään viime kuukausina.”
nämä tarinat ovat vain kaksi esimerkkiä siitä, mistä brändäyksessä on kyse. Emme mittaa menestystä vain lisäämällä lukumäärää (vaikka haluammekin tavoittaa useampia ihmisiä evankeliumin totuudella), vaan näkemällä, että elämä todella muuttuu Jeesuksen Kristuksen mukaiseksi. Tehokas brändäys on suunniteltu lisäämään altistumista ihmisille, jotka tarvitsevat yhteisössäsi, ja viestimään selkeästi viestin, joka lopulta vastaa näihin tarpeisiin. Ennen kuin voit onnistuneesti välittää viestisi yhteisöllesi, sinun täytyy ensin pystyä ilmaisemaan, mikä tuo viesti on—pohjimmiltaan, kuka olet. Tartutaan siihen heti alusta.
mikä on kirkon brändäys?
kun keskustelen pastoreiden kanssa seurakuntapappien brändäyksestä, ensimmäisenä tulee tyypillisesti mieleen logo. Vaikka logolla (tai millä tahansa visuaalisella tunnisteella) on rooli brändäyksessä, kyseinen rooli on vain yksi pelaaja kokonaisessa hahmokaartissa, joka muodostaa brändin. Jos ajattelet brändisi olevan synonyymi logollesi, se on sitä, että viisi ihmisen aistia ovat vain silmät. Merkkisi on kuin timantti; siinä on monia eri puolia, jotka heijastavat kauniisti valoa. Tämä heijastus paljastaa tai viestii tarkasti, mikä timantti on. Brändisi koostuu niistä eri puolista, joita välität itsestäsi niiden erilaisten kosketuspisteiden kautta, joita jollakulla on palveluksessasi. Nämä kosketuspisteet voivat olla visuaalisia (kuten kuva, joka on usein voimakkain), kuultavia (saarnaaminen, musiikki, vastaanottovirkailijan tervehdys), hajuja jne. Jos kirkossa kävijä kokee ystävällisiä, huolehtivia ihmisiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa heidän kanssaan koko vierailun ajan, että kirkossa kävijä jättää ajattelu tuotemerkin ystävällinen tai huolehtiva. Tyypillisesti brändisi edustaa vain yhtä asiaa jonkun mielessä. Minkä viestin sinä lähetät ihmisille jokaisen palvelukseesi liittyvän kosketuspisteen kautta? Nämä viestinnän eri puolet muodostavat yhdessä vaikutelman, jota kutsutaan brändiksesi.
onko kirkon brändäys todella niin tärkeää?
web design-alalla sanotaan usein, että jos haluat löytää huonon web-sivuston, vain Google church web-sivustot. Se on surullista, mutta usein todellista todellisuutta. Kirkot laiminlyövät usein brändäystään ja erityisesti verkkosivujaan. Eräässä valtakunnallisessa kirkon istutuskonferenssissa, jossa puhuin, tehdyssä tutkimuksessa 9 jokaisesta 10: stä kirkossa käyneestä totesi käyneensä kirkon Internet-sivuilla ennen kuin koskaan ilmaantui jumalanpalvelukseen. Suurin osa kirkoista saattaa käyttää suuria summia rahaa kunnostettuihin tiloihin, mutta laiminlyödä kuitenkin kokonaan omat verkkosivunsa. Totta puhuen, kuinka monet ihmiset eivät koskaan käy kirkon tiloissa, koska ne ovat pois päältä, koska kirkko ei kiinnitä huomiota hyvin suunniteltuihin verkkosivuihin?
kirkkosi viestii aina jotain, yritit tai et. Usein ministeriöt lähettävät aktiivisesti tiettyjä viestejä huomaamattaan. Esimerkiksi epäjärjestelmällisellä, vaikeakulkuisella tai huonosti suunnitellulta näyttävällä sivustolla viestitään jotain siitä, mitä ministeriö arvostaa tai mitä kirkon brändi edustaa. Selkeästi järjestetty, harkittu navigointi yhdistettynä vankkaan sisältöön ja hyvään suunnitteluun viestii siitä, että asetat etusijalle järjestyksen, laadun ja palveluksen vakavuuden. Sivustosi on ensimmäinen kosketuspiste, joka vierailijalla on palvelukseesi. Kotisivusi toimii ensimmäisenä tervehtijänä, joka seisoo palveluksesi etuovella ja ohjaa ihmisiä oikeaan paikkaan. Kysy itseltäsi tämä kysymys: ”Minkä viestin lähetän palveluksestani ihmisille, jotka näkevät sivustoni joka päivä? Välittävätkö painetut aineistot, joita julkaisen yhteisössä, selvän tai eripuraisen viestin? Heijastavatko nuo materiaalit täsmällisesti sitä, mistä me todella olemme? Mikä vielä tärkeämpää, heijastanko täsmällisesti Jumalani todellista luonnetta sellaisena kuin se paljastuu Raamatussa?”
tässä on erään Eteläkalifornialaisen pastorin todistus: ”Brändäys on antanut yhtenäisen ilmeen, tunnistettavan kuvan ja konkreettisia keinoja viestiä keskeisiä näkökohtia siitä, keitä olemme ja mitä teemme yksinkertaisella, selkeällä, graafisella ja houkuttelevalla tavalla. Sen avulla verkkosivuillamme, painomateriaaleissa, kylteissä, etsivissä, kirkon materiaaleissa ja evankeliumikirjallisuudessa on yhtenäinen ilme ja selkeä yhteys. Kun jatkamme aktiivista verkkoläsnäoloa, jakelemme evankeliumikirjallisuutta ja kirkon kutsuja ja pystytämme kylttejä, logomme ja siten kirkkomme tulevat tunnistettaviksi yhteisössämme. Vain Herra tietää brändäyksen todellisen tehokkuuden evankeliumin saamisessa yhteisöömme, mutta me se auttaa meitä maksimoimaan kuuliaisuutemme hänen tehtäväänsä kohtaan.”
hyvä uutinen kirkkobrändäyksestä
hyvä uutinen brändäyksestä on se, että voit antaa oikean vaikutelman, vaikuttaa suoraan siihen, mitä yhteisösi ajattelee palveluksestasi, ja tehdä sen sanomastasi tinkimättä. Ja ennen kuin menen ”miten” tehdä, anna minun antaa sinulle joitakin vielä parempia uutisia: sinulla ei tarvitse olla rajaton budjetti tehokkaasti brändätä palveluksesi. Tiedän, että jotkut tämän viestin lukijat ovat jo ymmärtäneet ja nähneet brändäyksen tärkeyden ennen tämän artikkelin lukemista (Kiitos, että pysyt kanssani tähän pisteeseen!). Sinusta voi tuntua, että palveluksesi on aivan liian pientä tai sinulla ei ole varaa tehdä paljoakaan. Neuvoni on tämä:ei ole varaa olla brändäämättä. Monet kirkot keskittyvät rajallisiin resursseihinsa eivätkä kiinnitä huomiota mahdollisuuksien runsauteen. Esimerkiksi vain lisäämällä kirkon sijainti Google Maps (Ilmainen palvelu), voi auttaa sinua näy, kun ihmiset Google ”kirkot” omalla alueella. Se ja muut ilmaiset paikat ovat käytettävissä käyttöösi, jos olet valmis käyttämään aikaa. Jos pysytte kanssani tämän kirjoitussarjan läpi, annan teille joitakin käytännöllisiä ideoita siitä, miten kirkkoja voidaan brändätä budjetilla.
miten kirkon brändäys voi auttaa palveluksessani?
kokemukseni yli 100 pastorin kanssa työskentelystä, opettamisesta ja konsultoinnista on osoittanut, että brändäys auttaa kahdella erityisellä tavalla—yhdellä sisäisellä ja yhdellä ulkoisella. Aloitetaan sisäisestä tarkoituksesta, koska se jää usein huomiotta, kun kirkot harkitsevat uudelleenbrändäystä.
- brändäys antaa ministeriössänne oleville ” hissipuheen.”Myynnissä sanotaan yleisesti, että jos et pysty selkeästi viestimään, mitä yrityksesi on jollekin 1-3 lausetta tai vähemmän (eli aika, joka kuluu hissillä matkustamiseen pohjakerroksesta 4.kerroksen toimistoosi), et oikein ymmärrä, mitä teet. Sama periaate koskee ministeriöitä. Useimmat kirkon jäsenet (ja ehkä jopa henkilökunnan jäsenet) eivät todellakaan tiedä, miten selkeästi selittää joku, mitä heidän kirkko on kyse. Kuvittele, että nousisit maanantaiaamuna hissiin jonkun tuttusi kanssa toisesta toimistosta. Käsittelet menneitä viikonloppukokemuksiasi ja mainitset, että perheesi kävi kirkossa sunnuntaina. Ystäväsi kysyy sitten, mistä kirkossasi on kyse. Hmm … kamppailet todella tietää, mitä sanoa tai miten sanoa se. Tiedät millainen kirkkosi on, mutta miten sen ilmaisee – ja ennen kuin hissi pysähtyy seuraavaan kerrokseen? Tehokas brändäys voi auttaa antamaan ihmisille 3-4 lyhyttä, ytimekästä määrittelevää lausuntoa, joita he voivat käyttää viestiäkseen selkeästi, mistä ministeriössä on kyse. On tärkeää, että nämä määrittelevät lausumat selitetään selkeästi ja huolellisesti (ja toistetaan) saarnastuolista. Voit muistuttaa kansaasi laittamalla nämä määrittelevät lausunnot kirkon tiedotteeseen tai jumalanpalvelusoppaaseen, esitteeseen jne. Toisto auttaa oppimaan.
- brändäys viestii selvästi paikalliselle yhteisölle, mistä palveluksessanne on kyse. Se on ehkä ilmeisin brändäyksen tarkoitus, joten emme vietä täällä paljon aikaa. Kun otetaan nämä 3-4 määrittelevät lausunnot käsittelimme edellisessä kohdassa ja tehdä niistä keskeinen viestejä tavoitteellisen viestintämateriaalin (mukaan lukien web-sivuston) suoraan vaikuttaa mitä tulee henkilön mieleen, kun yksilö kuulee nimen ministeriö. Jos he tietävät sinusta, yhdyskuntasi ajattelee jotain palveluksestasi. Siihen on tärkeää vaikuttaa positiivisesti.
Joten mistä aloitetaan? Tässä vaiheessa saatat olla valmis ryhtymään käytännön toimiin sen suhteen, miten voit antaa palveluksellesi merkin (tai miten sinulla on siihen varaa). Aloitetaan. Minä kattaa ensimmäisen vaiheen täällä ja me seurata käytännön tapoja toteuttaa brändin viestejä web-ja print media seuraavassa viestissä.
Vaihe 1: Määrittele kuka olet (ilmaiseksi).
koska brändäyksessä on kyse siitä, että viestitään selkeästi, kuka on, perusaskel on määritellä tarkasti, kuka on. Ajattele sitä näin: vesi koostuu vedystä ja hapesta. Jos vesi ei sisältäisi näitä kahta alkuainetta, se lakkaisi olemasta sitä, minkä tunnemme vedeksi. Mitkä palveluksesi perustavat juuret tekevät palveluksesta sen, mitä se on? Voit ajatella sitä kannalta yksilön ainutlaatuinen persoonallisuus-entä joku persoonallisuus tekee siitä ainutlaatuisen hänet? Emme välttämättä yritä erottaa teitä muista ministeriöistä. Yritämme selvittää, mikä tekee sinusta sen, kuka olet. Kyse ei ole siitä, että meillä olisi kuorojumalanpalvelus, lastenkirkko tai kolme jumalanpalvelusta viikossa). Ota hetki juuri nyt ja jot alas 3-5 määritteleviä lausuntoja. Et halua vähempää kuin 3, etkä enempää kuin 5. Kun olet saanut nuo määrittelevät lausunnot, aja ne toisen luotetun johtajan tai henkilökohtaisen tuttavan toimesta, joka tuntee palveluksesi. Ota selvää, määrittelevätkö nuo lausunnot täsmällisesti palveluksesi. Kun olet saanut määrittelevät lausunnot tarkennettu ja täydellinen, sinulla on nyt selkeä viesti välittää. Seuraavat kaksi vaihetta, kosketuspisteiden tunnistaminen (Vaihe 2) ja kunkin kosketuspisteen varsinaisten kappaleiden luominen (Vaihe 3), ovat vaiheet, joiden avulla tunnistat paikat (logo, web, print, sosiaalinen media jne.) lähettää oman tuotemerkin.
valmistauduttaessa vaiheeseen 2, Aloita ideoimalla seuraava kysymys: Mitä erilaisia kosketuspisteitä sinulla on yhteisösi ihmisten kanssa? Keskitymme siihen, mikä viesti viestitään kunkin kosketuspisteen kautta. Näitä aiheita käsitellään seuraavassa kirjoituksessamme.
Justin Murphy on pää-ja luova johtaja Your Creative People-nimisessä brändiyrityksessä, joka sijaitsee Greenvillessä, SC.