Wenn Sie denken, dass Ihre Kirchenmarke nicht so wichtig ist, liegen Sie falsch. Das Branding der Kirche ist unglaublich wichtig, denn es geht um mehr als nur ein raffiniertes Logo mit ansprechenden Farben. Es geht um deine Botschaft, dein Zeugnis, deinen Einfluss und deine Rolle, Gottes Charakter widerzuspiegeln. Ich habe Justin Murphy, Principal und Creative Director von Your Creative People, gebeten, eine zweiteilige Artikelserie über das Branding von Kirchen zu schreiben – was es ist und wie es geht. In der Arena des Kirchenmarketings, mit all seinen Perversionen, Ablenkungen, und Verwirrung, Einige biblisch fundierte Ratschläge sind erforderlich. Mach dich bereit zuzuhören.
„Wie haben Sie von uns erfahren?“ Ich fragte ein älteres Ehepaar, das eines Sonntagabends in die Kirche kam, die ich in Südkalifornien besuchte. „Wir sind seit einigen Jahren nicht mehr in der Kirche und suchten nach einer neuen Kirche. Wir haben Ihre Postkarte vor etwa einem Monat per Post erhalten und dann Ihre Website besucht. Es sah aus wie die Art von Kirche, die wir gesucht haben.“ Ich lächelte. Dies ist, was effektives Branding tun soll.
Ein Pastor in New York City schickte mir diese Geschichte: „Wir hatten in den letzten Wochen mehrere Besucher. Ich habe die Google-Anzeigen auf ein oder zwei Meilen hingewiesen, und wir sehen ungefähr einen neuen Besucher pro Woche. Die anderen Leute kommen durch das Bürgersteigschild. In unserem letzten Taufgottesdienst wurden zwei Männer getauft – ein Vater und ein Sohn aus derselben Familie — und sie kamen über die Website. Ich glaube, der älteste dieser Männer ist seit den letzten Monaten gläubig geworden.“
Diese Geschichten sind nur zwei Beispiele dafür, worum es beim Branding geht. Wir messen den Erfolg nicht nur daran, dass die Zahl steigt (obwohl wir mehr Menschen mit der Wahrheit des Evangeliums erreichen wollen), sondern daran, dass sich das Leben wirklich in Übereinstimmung mit Jesus Christus verändert hat. Effektives Branding soll Ihre Präsenz bei bedürftigen Menschen in Ihrer Gemeinde erhöhen und eine Botschaft klar kommunizieren, die letztendlich diesen Bedürfnissen entspricht. Bevor Sie Ihre Botschaft erfolgreich an Ihre Community kommunizieren können, müssen Sie zunächst in der Lage sein zu artikulieren, was diese Botschaft ist — im Wesentlichen, wer Sie sind. Lassen Sie uns das von Anfang an angehen.
Was ist Kirche Branding?
Wenn ich mit Pastoren zum Thema Branding für kirchliche Dienste interagiere, fällt mir normalerweise als erstes ein Logo ein. Während ein Logo (oder eine visuelle Kennung) beim Branding eine Rolle spielt, ist diese Rolle nur ein Spieler in einer ganzen Reihe von Charakteren, die eine Marke bilden. Wenn Sie Ihre Marke als Synonym für Ihr Logo betrachten, denken Sie, dass die fünf menschlichen Sinne nur die Augen sind. Ihre Marke ist wie ein Diamant; es hat viele verschiedene Facetten, die das Licht schön reflektieren. Diese Reflexion zeigt oder kommuniziert genau, was der Diamant ist. Ihre Marke besteht aus den verschiedenen Facetten, die Sie über die verschiedenen Berührungspunkte, die jemand mit Ihrem Ministerium hat, über sich selbst kommunizieren. Diese Berührungspunkte können visuell sein (wie ein Bild, das oft am stärksten ist), hörbar (Predigt, Musik, Begrüßung durch Ihre Rezeptionistin), riechen usw. Wenn ein Kirchenbesucher freundliche, fürsorgliche Menschen erlebt, die während seines gesamten Besuchs mit ihnen interagieren, wird dieser Kirchenbesucher Ihre Marke als freundlich oder fürsorglich betrachten. Normalerweise steht Ihre Marke nur für eine Sache in jemandes Kopf. Welche Botschaft senden Sie den Menschen durch jeden Kontaktpunkt, den sie mit Ihrem Dienst haben? Diese vielfältigen Facetten der Kommunikation bilden zusammen einen Eindruck, der als Marke bezeichnet wird.
Ist das Branding der Kirche wirklich so wichtig?
In der Webdesign-Branche wird oft gesagt, wenn Sie eine schlechte Website finden möchten, googeln Sie einfach Ihre Websites. Es ist eine traurige, aber oft wahre Realität. Kirchen vernachlässigen oft ihr Branding und insbesondere ihre Websites. In einer Umfrage auf einer nationalen Gemeindegründungskonferenz, auf der ich sprach, 9 von jedem 10 Besucher einer Kirche gaben an, die Website der Kirche besucht zu haben, bevor sie jemals zu einem Gottesdienst erschienen waren. Eine große Mehrheit der Kirchen gibt möglicherweise viel Geld für renovierte Einrichtungen aus, vernachlässigt jedoch ihre eigenen Websites vollständig. Ehrlich gesagt, wie viele Menschen besuchen niemals die Einrichtungen der Kirche, weil sie durch die mangelnde Aufmerksamkeit einer Kirche für eine gut gestaltete Website ausgeschaltet werden?
Eure Kirche kommuniziert immer etwas, ob ihr es nun versucht oder nicht. Oft senden Ministerien aktiv bestimmte Nachrichten, ohne es zu merken. Zum Beispiel kommuniziert eine Website, die unorganisiert, schwer zu navigieren oder schlecht gestaltet ist, etwas darüber, was ein Ministerium schätzt oder wofür die Marke der Kirche steht. Eine übersichtliche, durchdachte Navigation gepaart mit soliden Inhalten und gutem Design kommuniziert, dass Sie einen hohen Stellenwert auf Ordnung, Qualität und Seriosität der Arbeit legen. Ihre Website ist der erste Kontaktpunkt, den ein Besucher mit Ihrem Ministerium hat. Ihre Homepage fungiert als erste Begrüßung, die an der Haustür Ihres Ministeriums steht und die Menschen an den richtigen Ort führt. Stellen Sie sich diese Frage: „Welche Botschaft sende ich über meinen Dienst an die Menschen, die meine Website jeden Tag sehen? Kommunizieren die gedruckten Materialien, die ich in der Community veröffentliche, eine klare oder uneinige Botschaft? Spiegeln diese Materialien genau wider, worum es uns wirklich geht? Noch wichtiger ist, spiegle ich genau den wahren Charakter meines Gottes wider, wie er in der Schrift offenbart ist?“
Hier ist das Zeugnis eines Pastors aus Südkalifornien: „Branding hat ein einheitliches Aussehen, ein erkennbares Image und konkrete Mittel gegeben, um Schlüsselaspekte dessen, wer wir sind und was wir tun, auf einfache, klare, grafische und attraktive Weise zu kommunizieren. Es ermöglicht unserer Website, Druckmaterialien, Zeichen, Reichweite, Kirchenmaterialien, und Evangeliumsliteratur, um ein zusammenhängendes Aussehen und eine klare Verbindung zu haben. Wenn wir weiterhin eine aktive Webpräsenz unterhalten, Evangeliumsliteratur und Kircheneinladungen verteilen und Schilder aufstellen, wird unser Logo und damit unsere Kirche in unserer Gemeinde erkennbar. Nur der Herr kennt die wahre Wirksamkeit von Branding, um das Evangelium in unsere Gemeinschaft zu bringen, aber wir Es hilft uns, unseren Gehorsam gegenüber seinem Auftrag zu maximieren.“
Die gute Nachricht über das Branding der Kirche
Die gute Nachricht über das Branding ist, dass Sie den richtigen Eindruck hinterlassen, direkt beeinflussen können, was Ihre Gemeinde über Ihren Dienst denkt, und dies tun können, ohne Ihre Botschaft zu beeinträchtigen. Und bevor ich zu den „How To’s“ übergehe, möchte ich Ihnen noch bessere Neuigkeiten geben: Sie müssen kein unbegrenztes Budget haben, um Ihren Dienst effektiv zu brandmarken. Ich weiß, dass einige Leser dieses Beitrags die Bedeutung des Brandings bereits verstanden und gesehen haben, bevor sie diesen Artikel gelesen haben (danke, dass Sie bis jetzt bei mir geblieben sind!). Vielleicht haben Sie das Gefühl, dass Ihr Dienst einfach zu klein ist oder Sie es sich nicht leisten können, viel zu tun. Mein Rat lautet: Sie können es sich nicht leisten, nicht zu brandmarken. Viele Kirchen konzentrieren sich auf ihre begrenzten Ressourcen und übersehen den Reichtum an Möglichkeiten. Wenn Sie beispielsweise nur den Standort Ihrer Kirche zu Google Maps (einem kostenlosen Dienst) hinzufügen, können Sie angezeigt werden, wenn Personen „Kirchen“ in Ihrer Nähe googeln. Diese und andere kostenlose Veranstaltungsorte stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie bereit sind, Zeit zu investieren. Wenn Sie bei mir durch diese Artikelserie bleiben, Ich werde Ihnen einige praktische Ideen geben, wie Sie das Branding von Kirchen mit kleinem Budget durchführen können.
Wie kann das Branding der Kirche meinem Dienst helfen?
In meiner Erfahrung, mit über 100 Pastoren zu arbeiten, zu lehren und zu beraten, habe ich festgestellt, dass Branding auf zwei spezifische Arten hilft — eine interne und eine externe. Beginnen wir mit dem internen Zweck, denn das wird oft vernachlässigt, wenn Kirchen über ein Rebranding nachdenken.
- Du wirst den Leuten in deinem Predigtdienst eine „Elevator Speech“ geben.“ Im Vertrieb wird allgemein gesagt, dass Sie nicht wirklich verstehen, was Sie tun, wenn Sie jemandem in 1-3 Sätzen oder weniger klar mitteilen können, was Ihr Unternehmen ist (dh die Zeit, die Sie benötigen, um mit dem Aufzug vom Erdgeschoss in Ihr Büro im 4. Stock zu gelangen). Das gleiche Prinzip gilt für Ministerien. Die meisten Gemeindemitglieder (und vielleicht sogar Mitarbeiter) wissen nicht wirklich, wie sie jemandem klar erklären sollen, worum es in ihrer Kirche geht. Stellen Sie sich vor, Sie steigen am Montagmorgen mit jemandem, den Sie aus einem anderen Büro kennen, in den Aufzug. Sie sprechen über Ihre Erfahrungen am vergangenen Wochenende und erwähnen, dass Ihre Familie am Sonntag in die Kirche gegangen ist. Ihr Freund fragt dann, worum es in Ihrer Kirche geht. Hmm … Sie kämpfen, um wirklich zu wissen, was zu sagen oder wie es zu sagen. Sie wissen, wie Ihre Kirche ist, aber wie artikulieren Sie sie – und bevor der Aufzug in der nächsten Etage hält? Effektives Branding kann dazu beitragen, Ihren Mitarbeitern 3-4 kurze, prägnante Aussagen zu geben, mit denen sie klar kommunizieren können, worum es in Ihrem Ministerium geht. Es ist wichtig, dass diese definierenden Aussagen klar und sorgfältig von der Kanzel aus erklärt (und wiederholt) werden. Sie können Ihre Leute daran erinnern, indem Sie diese definierenden Aussagen in das Bulletin der Kirche oder den Anbetungsführer, die Broschüre usw. aufnehmen. Wiederholung hilft beim Lernen.
- Branding kommuniziert klar, worum es in Ihrem Dienst für Ihre lokale Gemeinschaft geht. Das ist vielleicht der offensichtlichste Zweck des Brandings, also werden wir hier nicht viel Zeit verbringen. Wenn Sie diese 3-4 definierenden Aussagen, die wir im vorherigen Punkt besprochen haben, zu den zentralen Botschaften Ihrer Outreach-Kommunikationsmaterialien (einschließlich Ihrer Website) machen, haben sie direkten Einfluss darauf, was einer Person in den Sinn kommt, wenn eine Person den Namen Ihres Dienstes hört. Wenn sie von dir wissen, wird deine Gemeinde etwas über deinen Dienst nachdenken. Es ist wichtig, das positiv zu beeinflussen.
Wo fangen wir an? Zu diesem Zeitpunkt können Sie bereit sein, in die praktischen Schritte zu springen, wie Sie Ihren Dienst brandmarken (oder wie Sie es sich leisten können). Lass uns anfangen. Ich werde den ersten Schritt hier behandeln und im nächsten Beitrag praktische Möglichkeiten zur Umsetzung Ihrer Markenbotschaften über Web- und Printmedien vorstellen.
Schritt 1: Definieren Sie, wer Sie sind (kostenlos).
Da es beim Branding darum geht, klar zu kommunizieren, wer Sie sind, besteht der grundlegende Schritt darin, genau zu definieren, wer Sie sind. Denken Sie so darüber nach: Wasser besteht aus Wasserstoff und Sauerstoff. Wenn Wasser diese beiden Elemente nicht enthalten würde, würde es aufhören, das zu sein, was wir als Wasser kennen. Welche grundlegenden Wurzeln Ihres Dienstes machen den Dienst zu dem, was er ist? Sie können darüber in Bezug auf die einzigartige Persönlichkeit eines Individuums nachdenken – was ist mit der Persönlichkeit eines Menschen, die ihn einzigartig macht? Wir versuchen nicht unbedingt, Sie von anderen Ministerien zu unterscheiden. Wir versuchen herauszufinden, was dich zu dem macht, was du bist. Es geht nicht darum, einen Chordienst, eine Kinderkirche oder drei Gottesdienste pro Woche zu haben. Nehmen Sie sich jetzt einen Moment Zeit und notieren Sie 3-5 definierende Aussagen. Sie wollen nicht weniger als 3 und Sie wollen nicht mehr als 5. Sobald Sie diese definierenden Aussagen haben, führen Sie sie von einem anderen vertrauenswürdigen Führer oder persönlichen Bekannten aus, der Ihren Dienst kennt. Finden Sie heraus, ob diese Aussagen Ihren Dienst genau definieren. Sobald Sie Ihre definierenden Aussagen verfeinert und abgeschlossen haben, haben Sie jetzt eine klare Botschaft zu kommunizieren. Die nächsten beiden Schritte, die Identifizierung Ihrer Touchpoints (Schritt 2) und die Erstellung der tatsächlichen Teile für jeden Touchpoint (Schritt 3), sind die Schritte, mit denen Sie die Veranstaltungsorte identifizieren (Logo, Web, Print, Social Media usw.), um Ihre Marke zu verbreiten.
Beginnen Sie in Vorbereitung auf Schritt 2 mit einem Brainstorming zu dieser Frage: Was sind die verschiedenen Berührungspunkte, die Sie mit Menschen in Ihrer Gemeinde haben? Wir werden uns darauf konzentrieren, welche Botschaft über jeden Touchpoint kommuniziert werden soll. Diese Themen werden Gegenstand unseres nächsten Artikels sein.
Justin Murphy ist der Principal und Creative Director für Your Creative People, ein Branding-Unternehmen mit Sitz in Greenville, SC.