El progreso, avanzar con mejoras, es una perspectiva clave del liderazgo. Mirar hacia el futuro crea ansiedad y emoción. Como miembro del equipo de liderazgo, encontrar el camino y asumir el riesgo calculado con datos precisos y una base en el conocimiento es lo que nos impulsa al progreso.
Por definición, la gestión del cambio es un enfoque estructurado para la transición de individuos, equipos y organizaciones de un estado actual a un estado futuro deseado. La definición actual de gestión del cambio incluye tanto los procesos de gestión del cambio organizacional como los modelos individuales de gestión del cambio, que en conjunto se utilizan para gestionar el lado humano del cambio.
En los últimos años, el departamento de mi SI, como muchos en el país, ha estado bajo varias fuerzas de cambio en la gestión, el personal, el liderazgo y el proceso. Desde la visión de nuestro CIO de los sistemas de información, trayendo a varias personas nuevas en posiciones de liderazgo actuales y creadas y haciendo la transición a otras, su progresión hacia el nuevo futuro del SI ha sido transformadora. Hace diez años, los departamentos de sistemas de información se encapsulaban en tecnología y, como departamento en una red de múltiples hospitales, no podían proporcionar a nuestros usuarios el apoyo que se esperaba de un engranaje tan integral en la rueda de la atención al paciente. La transición a un modelo centrado en el paciente es uno de nuevos cambios, pero también es vital para el crecimiento de nuestra red de atención médica y la expansión a nuestro hospital del futuro en MontgomeryCounty.
Nuestra visión de lo que podría ser el futuro se basa en para quién estamos trabajando: nuestros pacientes. Todos somos parte del proceso de cambio: nuevos escritorios para llevar los datos críticos a la cabecera de la cama; una nueva red inalámbrica que permite el acceso clínico a información crítica oportuna; mejoras de software que proporcionan conocimiento administrativo y gerencial de las tendencias en curso en la atención al paciente; nuestro nuevo sistema de información para brindar la mejor atención a toda nuestra red de pacientes.
El futuro de nuestros pacientes está formado por nuestras manos dirigidas por lo que se imagina en nuestra mente. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de buscar nuevas ideas, actuar por encima de nuestras expectativas y superar barreras que, al principio, pueden parecer insuperables. En las palabras de nuestro homónimo Albert Einstein, «Si he visto más lejos que otros, es porque he estado sobre los hombros de gigantes.»Nos apoyamos en las creaciones e ideas de nuestros compañeros de trabajo para mirar hacia nuestro propio futuro y gestionar nuestro cambio para una mejor experiencia del paciente. Somos el futuro; vamos a liderar el camino.