Le progrès, aller de l’avant avec des améliorations, est une perspective clé du leadership. Regarder vers l’avenir crée à la fois de l’anxiété et de l’excitation. En tant que membre de l’équipe de direction, trouver son chemin et prendre le risque calculé avec des données précises et une base de connaissances est ce qui nous pousse à progresser.
Par définition, la gestion du changement est une approche structurée de la transition des individus, des équipes et des organisations d’un état actuel à un état futur souhaité. La définition actuelle de la gestion du changement comprend à la fois les processus de gestion du changement organisationnel et les modèles de gestion du changement individuels, qui, ensemble, sont utilisés pour gérer le côté humain du changement.
Au cours des dernières années, mon département SI, comme beaucoup dans le pays, a subi plusieurs forces de changement dans la gestion, le personnel, le leadership et les processus. De la vision de notre DSI des systèmes d’information, en faisant appel à plusieurs nouvelles personnes dans des postes de direction actuels et créés et en faisant la transition d’autres, sa progression vers un nouvel avenir des SI a été transformationnelle. Il y a dix ans, les services des systèmes d’information s’encapsulaient dans la technologie et, en tant que service dans un réseau multi-hôpitaux, ne pouvaient pas fournir à nos utilisateurs le soutien attendu d’un rouage aussi intégral dans la roue des soins aux patients. La transition vers un modèle centré sur le patient est un nouveau changement, mais elle est également essentielle à la croissance de notre réseau de soins de santé et à l’expansion de notre hôpital du futur à MontgomeryCounty.
Notre vision de ce que pourrait être l’avenir est basée sur les personnes pour qui nous travaillons – nos patients. Nous faisons tous partie du processus de changement: de nouveaux postes de travail pour apporter des données critiques au chevet du patient; un nouveau réseau sans fil permettant l’accès clinique à des informations critiques en temps opportun; des améliorations logicielles permettant de sensibiliser la direction et l’administration aux tendances en cours dans les soins aux patients; notre nouveau système d’information pour apporter les meilleurs soins à nos patients à l’échelle du réseau.
L’avenir de nos patients est formé par nos mains dirigées par ce qui est imaginé dans nos esprits. Chacun de nous a la responsabilité de rechercher de nouvelles idées, de dépasser ses attentes et de surmonter des obstacles qui, au premier abord, peuvent sembler insurmontables. Dans les mots ou notre homonyme Albert Einstein, « Si j’ai vu plus loin que les autres, c’est parce que je me suis tenu sur les épaules de géants. »Nous nous appuyons sur les créations et les idées de nos collègues pour envisager notre propre avenir et gérer notre changement pour une meilleure expérience patient. Nous sommes l’avenir ; ouvrons la voie.