Transcription
Cela ne fait que neuf mois que nous avons implémenté Jive pour notre propre communauté d’employés Cisco, mais ces neuf mois ont été vraiment passionnants. Tout d’abord, comme la plupart des entreprises, nous avons mis en œuvre avec un très petit sous-ensemble de l’organisation ayant accès à cette communauté, puis le bouche-à-oreille s’est répandu. On n’a même pas eu à faire de la publicité. Nous n’avions pas à commercialiser. Nous n’avons pas eu à pousser ou à pousser les gens à rejoindre cette nouvelle communauté Jive. Ils se sont joints en masse. Et à l’heure actuelle, nous avons plus de 70 000 employés et sous-traitants de Cisco, qui ont rejoint ce bouche-à-oreille.
Les employés d’aujourd’hui n’ont pas besoin de quelqu’un pour faire le travail à leur place. Nous avons maintenant Facebook, LinkedIn, YouTube et tous les outils en libre-service. Les employés s’attendent donc à pouvoir se servir en libre-service. Ils s’attendent à pouvoir publier par eux-mêmes et à s’engager directement, plutôt que de passer par quelqu’un, une organisation officielle qui va le faire pour eux. Jive donne cette capacité à ces employés. Cela met les outils et le pouvoir entre les mains de chaque employé, et par conséquent, nous collaborons beaucoup plus, nous nous connectons davantage, nous communiquons beaucoup plus fréquemment et nous sommes beaucoup plus rapides dans la façon dont nous le faisons. La vitesse est devenue primordiale, et nous avons accéléré le rythme des affaires au sein de notre entreprise parce que les employés, soit 70 000 d’entre nous, sont autonomes.