jeśli uważasz, że marka Kościoła nie jest tak ważna, mylisz się. Branding Kościoła jest niezwykle ważny, ponieważ chodzi o coś więcej niż tylko sprytne logo z przyjemnymi kolorami. Chodzi o twoje przesłanie, twoje świadectwo, twój wpływ i twoja rola w odzwierciedlaniu Bożego charakteru. Poprosiłem Justina Murphy ’ ego, dyrektora i dyrektora kreatywnego dla twoich kreatywnych ludzi, aby napisał dwuczęściową serię artykułów na temat marki kościoła-co to jest i jak to zrobić. Na arenie marketingu kościelnego, ze wszystkimi jego perwersjami, rozpraszaniem i dezorientacją, potrzebne są biblijne porady. Przygotujcie się do słuchania.
„skąd o nas wiesz?”Zapytałem starszą parę, która przyszła w niedzielę wieczorem do kościoła, który odwiedzałem w południowej Kalifornii. „Byliśmy poza Kościołem przez kilka lat i szukaliśmy nowego kościoła do uczęszczania. Otrzymaliśmy Twoją kartę pocztową w poczcie około miesiąca temu, a następnie odwiedziliśmy Twoją stronę internetową. Wyglądał jak Kościół, którego szukaliśmy.”Uśmiechnąłem się. Do tego służy skuteczny branding.
pastor z Nowego Jorku przysłał mi tę historię: „w ciągu ostatnich kilku tygodni odwiedziło nas kilku gości. Wskazałem Google ads w promieniu mili lub dwóch, i widzimy około jednego nowego gościa tygodniowo. Inni ludzie przechodzą przez znak chodnika. Podczas naszego ostatniego chrztu dwóch mężczyzn zostało ochrzczonych-ojciec i syn z tej samej rodziny-i przyszli za pośrednictwem strony internetowej. Wierzę, że najstarszy z tych ludzi stał się wierzący od czasu uczestnictwa w ostatnich miesiącach.”
te historie to tylko dwa przykłady tego, na czym polega branding. Mierzymy sukces nie tylko poprzez zwiększenie liczby ludzi (choć chcemy dotrzeć do większej liczby ludzi z prawdą Ewangelii), ale poprzez postrzeganie prawdziwego życia zmienionego w Zgodność z Jezusem Chrystusem. Skuteczny branding został zaprojektowany, aby zwiększyć ekspozycję na ludzi w potrzebie w Twojej społeczności i wyraźnie przekazać wiadomość, która ostatecznie spełni te potrzeby. Zanim uda ci się skutecznie przekazać swoją wiadomość społeczności, musisz najpierw być w stanie wyrazić, czym jest ta wiadomość—w istocie, kim jesteś. Zajmijmy się tym Od początku.
czym jest marka kościoła?
kiedy rozmawiam z pastorami na temat brandingu dla posług kościelnych, pierwszą rzeczą, która zwykle przychodzi mi do głowy, jest logo. Podczas gdy logo (lub dowolny identyfikator wizualny) odgrywa rolę w brandingu, ta rola jest tylko jednym graczem w całej obsadzie postaci tworzących markę. Jeśli uważasz, że Twoja marka jest synonimem Twojego logo, to myślenie, że pięć ludzkich zmysłów to tylko oczy. Twoja marka jest jak diament; ma wiele różnych aspektów, które pięknie odbijają światło. To odbicie dokładnie ujawnia lub komunikuje, czym jest diament. Twoja marka składa się z różnych aspektów, które komunikujesz o sobie poprzez różne punkty kontaktu, które ktoś ma w Twojej służbie. Te punkty dotyku mogą być wizualne (jak obraz, który często jest najsilniejszy), słyszalne (kazania, muzyka, powitanie recepcjonisty), zapach itp. Jeśli odwiedzający Kościół doświadcza przyjaznych, troskliwych ludzi, którzy wchodzą z nimi w interakcję podczas wizyty, ten odwiedzający Kościół odejdzie myśląc o Twojej marce jako przyjaznej lub troskliwej. Zazwyczaj Twoja marka będzie oznaczać tylko jedną rzecz w czyimś umyśle. Jaką wiadomość wysyłasz ludziom przez każdy punkt kontaktu z Twoją służbą? Te różne aspekty komunikacji łączą się, tworząc wrażenie, zwane Twoją marką.
czy branding Kościoła jest naprawdę taki ważny?
w branży projektowania stron internetowych często mówi się, że jeśli chcesz znaleźć złą stronę internetową, po prostu Google. Jest to smutna, ale często prawdziwa rzeczywistość. Kościoły często zaniedbują swój branding, a dokładniej swoje strony internetowe. W ankiecie na Krajowej Konferencji zakładania kościołów, na której przemawiałem, 9 na 10 odwiedzających Kościół zauważyło, że odwiedzili stronę internetową kościoła, zanim kiedykolwiek pojawili się na nabożeństwie. Zdecydowana większość kościołów może wydawać duże sumy pieniędzy na remontowane obiekty, jednak zupełnie zaniedbuje własne strony internetowe. Prawdę mówiąc, ilu ludzi nigdy nie odwiedza obiektów kościelnych, ponieważ są wyłączeni przez brak uwagi kościoła na dobrze zaprojektowaną stronę internetową?
Twój Kościół zawsze coś komunikuje, czy próbujesz, czy nie. Często Ministerstwa aktywnie wysyłają pewne wiadomości, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Na przykład strona internetowa, która jest zdezorganizowana, trudna w nawigacji lub wygląda źle zaprojektowana, komunikuje coś o tym, co ceni Służba lub co oznacza Marka kościoła. Dobrze zorganizowana, przemyślana nawigacja w połączeniu z solidną treścią i dobrym designem komunikuje, że stawiasz wysoki priorytet na porządek, jakość i powagę służby. Twoja strona internetowa jest pierwszym punktem kontaktu odwiedzającego z Twoją służbą. Twoja strona główna działa jako początkowy witacz, który stoi u drzwi twojej służby, kierując ludzi we właściwe miejsce. Zadaj sobie to pytanie: „Jakie przesłanie wysyłam o mojej służbie ludziom, którzy codziennie odwiedzają moją stronę? Czy drukowane materiały, które publikuję w społeczności, przekazują jasny lub rozproszony komunikat? Czy te materiały dokładnie odzwierciedlają to, czym naprawdę jesteśmy? Co ważniejsze, czy dokładnie odzwierciedlam prawdziwy charakter mojego Boga, objawiony w Piśmie Świętym?”
oto świadectwo pewnego pastora z południowej Kalifornii: „Branding dał jednolity wygląd, rozpoznawalny wizerunek i konkretne środki do komunikowania kluczowych aspektów tego, kim jesteśmy i co robimy w prosty, przejrzysty, graficzny i atrakcyjny sposób. Dzięki temu nasza strona internetowa, materiały do druku, znaki, materiały informacyjne, materiały kościelne i literatura ewangeliczna mają spójny wygląd i jasne połączenie. W miarę jak utrzymujemy aktywną obecność w sieci, rozpowszechniamy literaturę ewangeliczną i zaproszenia kościelne, umieszczamy znaki, nasze logo, dzięki czemu nasz kościół staje się rozpoznawalny w naszej społeczności. Tylko Pan zna prawdziwą skuteczność marki w uzyskaniu Ewangelii do naszej wspólnoty, ale my to pomaga nam zmaksymalizować nasze posłuszeństwo do jego komisji.”
dobra wiadomość na temat marki kościoła
dobra wiadomość na temat marki jest taka, że możesz dać właściwe wrażenie, bezpośrednio wpływać na to, co Twoja społeczność myśli o twojej służbie i robić to bez narażania twojego przesłania. Zanim przejdę do „jak to zrobić”, pozwólcie, że dam wam jeszcze lepszą wiadomość: nie musicie mieć nieograniczonego budżetu, aby skutecznie oznakować swoją służbę. Wiem, że niektórzy czytelnicy tego postu już zrozumieli i zobaczyli znaczenie brandingu przed przeczytaniem tego artykułu (dzięki za trzymanie się mnie do tego punktu!). Możesz czuć, że twoja służba jest po prostu zbyt mała lub nie możesz sobie pozwolić na wiele. Moja rada jest taka: nie możesz sobie pozwolić, żeby nie markować. Wiele kościołów koncentruje się na swoich ograniczonych zasobach i nie dostrzega bogactwa możliwości. Na przykład dodanie lokalizacji swojego kościoła do mapy Google (bezpłatna usługa) może pomóc ci pokazać się, gdy ludzie Google „kościoły” w Twojej okolicy. To i inne bezpłatne miejsca są dostępne do użytku, jeśli jesteś gotów poświęcić czas. Jeśli będziesz trzymać się mnie przez tę serię artykułów, podam Ci kilka praktycznych pomysłów na to, jak zrobić markę kościoła w budżecie.
jak Kościół może pomóc mojej posługi?
w moim doświadczeniu pracy, nauczania i konsultacji z ponad 100 pastorami odkryłem, że branding pomaga na dwa konkretne sposoby—jeden wewnętrzny i jeden zewnętrzny. Zacznijmy od celu wewnętrznego, bo to jest to, co jest często zaniedbywane, gdy kościoły rozważają rebranding.
- „W sprzedaży powszechnie mówi się, że jeśli nie możesz jasno przekazać komuś, czym jest Twoja firma, w 1-3 zdaniach lub mniej (tj. czas potrzebny na przejazd windą z parteru do Biura na 4 piętrze), tak naprawdę nie rozumiesz, co robisz. Ta sama zasada dotyczy ministerstw. Większość członków Kościoła (a może nawet pracowników) tak naprawdę nie wie, jak jasno wyjaśnić komuś, o co chodzi w ich kościele. Wyobraź sobie, że wsiadasz do windy w poniedziałek rano z kimś, kogo znasz z innego biura. Omawiasz swoje doświadczenia z minionego weekendu i wspominasz, że Twoja rodzina uczęszczała do kościoła w niedzielę. Następnie twój przyjaciel pyta, o co chodzi w Twoim kościele. Ciężko Ci wiedzieć, co i jak powiedzieć. Wiesz jaki jest twój kościół, ale jak go wyartykułować-i zanim Winda zatrzyma się na następnym piętrze? Skuteczny branding może pomóc Twoim ludziom w 3-4 krótkich, zwięzłych stwierdzeniach definiujących, które mogą wykorzystać do jasnego przekazania, o co chodzi w Twojej służbie. Ważne jest, aby te definiujące stwierdzenia były jasno i dokładnie wyjaśnione (i powtórzone) z ambony. Możesz przypomnieć swoim ludziom, umieszczając te definiujące stwierdzenia w biuletynie kościelnym lub przewodniku uwielbienia, broszurze itp. Repetytorium pomaga w nauce.
- znakowanie wyraźnie komunikuje, o co chodzi w Twojej służbie lokalnej społeczności. Jest to chyba najbardziej oczywisty cel brandingu, więc nie będziemy tu spędzać zbyt wiele czasu. Biorąc te 3-4 definiujące stwierdzenia, które omówiliśmy w poprzednim punkcie i czyniąc je centralnymi wiadomościami Twoich materiałów komunikacyjnych (w tym Twojej strony internetowej), będzie bezpośrednio wpływać na to, co przyjdzie do głowy danej osoby, gdy osoba usłyszy nazwę twojej służby. Jeśli wiedzą o tobie, twoja społeczność będzie myśleć o twojej służbie. Ważne jest, aby mieć na to pozytywny wpływ.
więc od czego zaczniemy? W tym momencie możesz być gotowy, aby przejść do praktycznych kroków dotyczących marki swojej służby (lub tego, jak sobie na to pozwolić). Zaczynajmy. Omówię tutaj pierwszy krok, a w następnym poście omówimy praktyczne sposoby wdrażania wiadomości o Twojej marce za pośrednictwem Internetu i mediów drukowanych.
Krok 1: Określ, kim jesteś (za darmo).
ponieważ branding polega na wyraźnym przekazywaniu tego, kim jesteś, podstawowym krokiem jest zdefiniowanie dokładnie tego, kim jesteś. Pomyślcie o tym tak: woda składa się z wodoru i tlenu. Gdyby woda nie zawierała tych dwóch pierwiastków, przestałaby być tym, co znamy jako wodę. Jakie fundamentalne korzenie waszej służby sprawiają, że służba jest tym, czym jest? Możesz myśleć o tym w kategoriach unikalnej osobowości jednostki-co z czyjąś osobowością sprawia, że jest on wyjątkowy? Niekoniecznie staramy się odróżniać was od innych ministerstw. Próbujemy dowiedzieć się, co czyni cię tym, kim jesteś. Nie chodzi tu o Duszpasterstwo chóralne, Kościół dziecięcy czy trzy nabożeństwa tygodniowo). Poświęć chwilę i zanotuj 3-5 stwierdzeń definiujących. Nie chcesz mniej niż 3, a nie więcej niż 5. Gdy już masz te definiujące Oświadczenia, przeprowadź je przez innego zaufanego przywódcę lub osobistego znajomego, który zna twoją służbę. Dowiedz się, czy te stwierdzenia dokładnie określają twoją służbę. Po dopracowaniu i skompletowaniu oświadczeń definiujących masz teraz jasny przekaz do przekazania. Kolejne dwa kroki, identyfikowanie punktów kontaktu (Krok 2) i tworzenie rzeczywistych elementów do wykorzystania dla każdego punktu kontaktu (Krok 3), będą etapami, w których zidentyfikujesz miejsca (logo, sieć, druk, media społecznościowe itp.), aby nadawać swoją markę.
przygotowując się do kroku 2, zacznij od burzy mózgów dotyczącej tego pytania: Jakie są różne punkty kontaktu z ludźmi w Twojej społeczności? Skupimy się na tym, jaką wiadomość komunikować się za pośrednictwem każdego punktu kontaktu. Te tematy będą tematem naszego następnego artykułu.
Justin Murphy jest dyrektorem generalnym i dyrektorem kreatywnym firmy Your Creative People, firmy zajmującej się brandingiem z siedzibą w Greenville, SC.