Ogni marchio mira a creare la propria identità e distinguersi dalla concorrenza. Per raggiungere questo obiettivo, i marchi dovrebbero essere in grado di plasmare il processo decisionale dei consumatori, soprattutto quando si tratta di scegliere tra più marchi. È la salienza che è un fattore vitale per il successo del marketer. Capiamo cosa è esattamente la salienza del marchio e cosa può fare il marchio per raggiungere una maggiore salienza.
Un marchio può essere definito come ciò che le persone sentono su di esso. È la connessione emotiva dei consumatori ciò che rende il marchio.
Brand Awareness: le persone spesso usano la salienza e la consapevolezza del marchio in modo intercambiabile, ma questi sono completamente diversi. La consapevolezza si concentra su quanto il consumatore è in grado di richiamare il marchio per nome, logo o prodotto. Se i consumatori conoscono il marchio e ne hanno sentito parlare è tutto sulla consapevolezza del marchio.
La salienza del marchio è quanto il marchio viene nella mente dei consumatori mentre sono fuori a fare shopping. È il grado di essere considerato dai consumatori durante lo scenario di acquisto. Salience costruisce con coerenza.
Se l’acquirente non pensa al marchio durante l’acquisto, è quasi come se il marchio non esistesse per lui. Spesso tendiamo ad essere prevenuti verso un particolare marchio che può accadere a causa della nostra familiarità con il marchio o abbiamo avuto una piacevole esperienza durante l’interazione con il marchio in passato. Quindi, è la nostra memoria e le esperienze passate sul marchio che gioca un ruolo chiave nel plasmare la salienza per un marchio. Un marchio con maggiore salienza rimane spesso in cima alla mente dei loro consumatori durante l’acquisto.
La salienza del marchio è un fenomeno psicologico che dipende dalla percezione che abbiamo nel nostro cervello sul marchio. La mente umana è più potente soprattutto quando si tratta di tenere esperienze passate. La struttura della memoria spesso spinge la nostra inclinazione verso un marketer specifico. Quantità e qualità della struttura della memoria tenere premuto il tasto.
- Quantità di struttura della memoria: La quantità di memoria si riferisce al grado di collegamento della memoria con il marchio. Un marchio con più strutture di memoria ad esso collegate ha una maggiore salienza e ha una maggiore probabilità di apparire nell’insieme di considerazione dei consumatori al momento dell’acquisto.
Per esempio – Una persona a dieta è più propensa a pensare all’insalata alla metropolitana rispetto a qualcuno che preferisce il cibo spazzatura.
- Qualità della struttura della memoria: La qualità della memoria si riferisce a quanto sia forte l’associazione del cliente con il marchio ed è rilevante per lui.
Per esempio – Subway Salad contiene verdure fresche e frutta che è un pasto sano e appropriato per qualcuno a dieta. I benefici che ha per il corpo umano rafforza l’associazione dei consumatori ed è molto rilevante per loro.
Cosa costruisce la salienza?
Migliorare la salienza del marchio richiede tempo. Non succede durante la notte per i marchi. C’è una serie di fattori che svolgono un ruolo chiave nell’aiutare i marchi a elevare la loro salienza.
- Se gli utenti sono a conoscenza del marchio:
Il fattore più importante che contribuisce alla salienza della costruzione è la consapevolezza dell’utente nei confronti del marchio. L’utente deve saperloil marchio esiste e cosa fa. Avendo intuizioni in prodotti e servicesoffered dal marchio sarebbe certamente invogliare gli utenti a collegarsi con esso.
- Se il marchio è visibile ai consumatori:
Un marchio deve mirare a rimanere di fronte ai suoi utenti, sia attraverso i social media o attraverso altre forme di pubblicità. Le piattaforme sociali sono le strade più preferite per raggiungere un vasto pubblico e i marchi devono avere i loro profili sociali e rimanere attivi. La risoluzione rapida e la consegna efficace spesso si traducono in una maggiore salienza per i marchi.
- Se un marchio è rilevante per i consumatori:
Ogni marchio ha un diverso livello di importanza per i diversi consumatori. La pertinenza del marchio per l’utente finale dipende in gran parte dalla loro area di interesse. I marchi devono indirizzare i clienti tenendo presente l’interesse e le esigenze dei loro clienti. Dovrebbero conoscere determinati parametri sui loro utenti finali come fascia di età, genere che consumano in gran parte il loro prodotto. Ad esempio, cercare di vendere proteine del siero di latte a qualcuno che non va mai in palestra non porterà alcuna salienza per il marchio.
- Se il marchio ha un feedback positivo nel mercato:
I marchi devono incoraggiare i loro utenti esistenti a diffondere recensioni positive sui loro prodotti. Le persone tendono a fidarsi di parola di bocca molto di più soprattutto se provengono dalla loro famiglia e gli amici. Influencer marketing può anche aiutare un marchio.