fiecare brand își propune să-și creeze propria identitate și să iasă în evidență de concurenții săi. Pentru a atinge acest obiectiv, brandurile ar trebui să poată modela luarea deciziilor consumatorilor, mai ales atunci când vine vorba de alegerea între mai multe mărci. Este Salience, care este un factor vital pentru succesul de marketing. Să înțelegem ce este exact marca și ce poate face marca pentru a atinge o mai mare importanță.
un brand poate fi definit ca ceea ce simt oamenii despre el. Este legătura emoțională a consumatorilor ceea ce face marca.
Brand Awareness: oamenii folosesc adesea saliența și conștientizarea mărcii în mod interschimbabil, dar acestea sunt complet diferite. Conștientizarea se concentrează pe cât de mult consumatorul este capabil să-și amintească marca fie după nume, logo sau produs. Dacă consumatorii știu despre brand și au auzit despre el este vorba despre brand awareness.
importanța mărcii este cât de mult vine marca în mintea consumatorilor în timp ce aceștia sunt la cumpărături. Este gradul de a fi luate în considerare de către consumatori în timpul scenariului de cumpărare. Salience construiește cu consecvență.
dacă cumpărătorul nu se gândește la marcă în timp ce cumpără, este aproape ca și cum marca nu există pentru el. De multe ori avem tendința de a fi părtinitori față de un anumit brand, ceea ce se poate întâmpla din cauza familiarității noastre cu marca sau am avut o experiență plăcută în timp ce interacționam cu marca în trecut. Deci, memoria și experiențele noastre din trecut despre brand joacă un rol cheie în modelarea salianței unui brand. Un brand cu o importanță mai mare rămâne adesea în mintea consumatorilor lor în timpul achiziției.
brand salience este un fenomen psihologic care depinde de percepția pe care o avem în creierul nostru despre brand. Mintea umană este cel mai puternic mai ales atunci când vine vorba de exploatație experiențele din trecut. Structura de memorie conduce adesea înclinația noastră spre un anumit marketer. Cantitatea și calitatea structurii memoriei dețin cheia.
- cantitatea de memorie structura: Cantitatea de memorie se referă la gradul de legătură de memorie cu marca. Un brand cu mai multe structuri de memorie legate de acesta are o importanță mai mare și are o probabilitate mai mare de a apărea în setul de considerații al consumatorilor în momentul achiziției.
de exemplu – o persoană care urmează o dietă este mai probabil să se gândească la salata de la subway în comparație cu cineva care preferă mâncarea nesănătoasă.
- calitatea structurii memoriei: calitatea memoriei se referă la cât de puternică este asocierea clientului cu marca și este relevantă pentru el.
de ex. – Salata de metrou conține legume și fructe proaspete, care este o masă sănătoasă și adecvată pentru cineva care urmează dieta. Beneficiile pe care le are pentru corpul uman întărește Asociația Consumatorilor și este foarte relevant pentru ei.
ce construiește Salience?
îmbunătățirea mărcii necesită timp. Nu se întâmplă peste noapte pentru mărci. Există o serie de factori care joacă un rol cheie în a ajuta brandurile să-și ridice importanța.
- dacă utilizatorii sunt conștienți de marcă:
cel mai important factor care contribuie laconstrucția este conștientizarea utilizatorului față de marcă. Utilizatorul trebuie să știe astamarca există și ce face. Având perspective asupra produselor și serviciiloroferite de brand ar atrage cu siguranță utilizatorii să se conecteze cu acesta.
- dacă marca este vizibilă pentru consumatori:
un brand trebuie să urmărească să rămână în fața utilizatorilor săi, fie prin intermediul rețelelor sociale, fie prin alte forme de publicitate. Platformele sociale sunt cele mai preferate căi pentru a ajunge la un public larg, iar mărcile trebuie să aibă profilurile lor sociale și să rămână active. Rezoluția rapidă și livrarea eficientă duc adesea la o mai mare importanță pentru mărci.
- dacă o marcă este relevantă pentru consumatori:
fiecare marcă deține un nivel diferit de importanță pentru diferiți consumatori. Relevanța mărcii pentru utilizatorul final depinde în mare măsură de zona de interes a acestuia. Brandurile trebuie să vizeze clienții ținând cont de interesul și nevoile clienților lor. Ei ar trebui să cunoască anumiți parametri despre utilizatorii lor finali, cum ar fi grupa de vârstă, sexul care consumă în mare măsură produsul lor. De exemplu, încercarea de a vinde proteine din zer cuiva care nu merge niciodată la sală nu va aduce nicio importanță mărcii.
- dacă marca are feedback pozitiv pe piață:
brandurile trebuie să-și încurajeze utilizatorii existenți să răspândească recenzii pozitive despre produsele lor. Oamenii tind să aibă încredere din gură în gură mult mai mult, mai ales dacă provin din familie și prieteni. Influencer marketing poate ajuta, de asemenea, un brand.