annak ellenére, hogy mi történik az irodákban sok vagy a legtöbb kiropraktika, van egy tudomány beállítása a kiropraktika díjakat. Sajnos, sok csontkovács félelem, alkudozás vagy véletlenszerű dobás alapján hozza létre díjszabását. A mai bejegyzésben megvitatjuk a kiropraktikai díjak meghatározásának stratégiai tudományát a profit és a pozícionálás érdekében. Itt van miért és hogyan:
miért a “hármas csapda” nem szolgál jól
az én informális kutatás beszélt csontkovácsok az én szemináriumok, e-maileket a szakma, és még néhány coaching ügyfelek, azt becsülni, hogy körülbelül a fele a DC meghatározott díjak alapján a félelem. Ha a kiropraktikai díjakat szándékosan alacsonyra állítja, hogy a biztosítótársaságok” repüljenek a radar alatt”, remélve, hogy megakadályozzák az ellenőrzést. A PI fuvarozók (akikkel nincs szerződése) és a megbízott fizetők (például a Medicare vagy a Work Comp) kivételével az alacsony díjak nem tesznek semmit az Ön védelme érdekében. Végül is a kereskedelmi fizetőknek megvan a díjszabásuk; ha szerződéses szolgáltató vagy velük, akkor köteles elfogadni. Ha nem, akkor nem kell teljes egészében elfogadnia a visszatérítést; aztán megint nem fognak többet fizetni. Tehát akárhogy is, ezeket a fizetőket nem igazán érdekli, hogy mit számít fel. Függetlenül attól, hogy ugyanazt fizetik.
abban az esetben, PI fuvarozók, van csak egy nagy érv, hogy a beállítás a kiropraktika díjak magas, és gyakorlatilag nincs érv, hogy tartsa őket alacsony. Sok PI fizető fizet 100% – on vagy annak közelében, így az alacsony díjak csak arra szolgálnak, hogy kevesebbet fizessenek, mint amennyit felszámíthatna.
természetesen tisztában vagyok azzal, hogy nem lehet A kiropraktika díját a sztratoszférába állítani a PI számára. Mielőtt e-mailt küldene nekem a kifogásáról, igen, határozottan tisztában vagyok azzal, hogy nem minden PI fuvarozó fizet 100% – ot. És megértem, hogy egyes PI fuvarozók saját szoftvereket vagy díjadatokat használnak, amelyeket nyilvánvalóan a Fehéroroszországban, Bangladesben és nagymamájuk házának alagsorában gyakorló 3 engedély nélküli csontkovács lekérdezéséből szereztek be, hogy megkapják a “szokásos, szokásos és ésszerű” (UCR) díjakat. Így, igen, a PI díjai itt kissé számítanak, ha meghaladják az UCR díjat. De soha nem fog köszönőlevelet kapni egy PI fuvarozótól azért, hogy a díjait elég alacsonyan tartsa ahhoz, hogy mindenki más rosszul nézzen ki; de valójában ezt csinálod (amellett, hogy kirabolod magad a jövedelemtől).
talán a legnagyobb díj félelem tényező azonban az arcát a betegek. Túl sok csontkovács fél attól, hogy felszámolja betegeit azért, amit csinál, és kreatív módszereket keres arra, hogy ne gyűjtsön társbiztosítást, társfizetést vagy önrészt.
a tiszta félelemnél rosszabb a félelemmel kombinált alkudozás. Ebben nem igazán értem a betegekkel való tárgyalást a díjak felett (bár ez néha megtörténik, és mindig rossz). Inkább úgy értem, alkudozás abban az értelemben, hogy csontkovácsok közismerten létre árháborúk egymással a nevetséges mértékben csökkenti a díjakat, hogy a pont egy $20 kiigazítás. (Valójában, ha tetszik, hogy az üzleti modell, akkor most villa több tízezer egy kiropraktika franchise, amely “segít” ön underprice magad). Ha a DC-k megállnának, és néhány pillanatra elvégeznék a matematikát, ahelyett, hogy egymással versenyeznének a félelmükön (és az alsó versenyükön), könnyen látnák azt a sarkot, amelybe befestették magukat a 20 dolláros beállításukkal.
az utolsó rossz lépés, amit csontkovácsként tehet, az, hogy véletlenszerűen állítja be a kiropraktikai díjakat. Ebben a személyzetük betegként pózol, és más DC-khez fordul, vagy csak kitalálnak egy szép páros számot,és néhány évente egy-két dollárt emelnek. De nincs igazi tudomány és sok valódi véletlenszerűség, hogy hogyan érik el a díjaikat.
tehát most, hogy lefedtük, mit ne tegyünk, váltsunk sebességváltót és beszéljük meg, mit tegyünk:
KEYS to nyereséges díj beállítása
- Know Your Model – nincs “jobb” díj, hogy mindenki díjat, de meg kell beállítás a kiropraktika díjak, hogy megfeleljen az üzleti modell. Például, ha az üzleti modell nagy volumenű, akkor az alacsonyabb szintű díjstruktúrának van értelme, mert a lehető legtöbb beteget próbálja látni. Mint a WalMart, akkor lehet, hogy alacsony haszonkulcs egy eladó, de teszi fel a kötet. Másrészt, ha alacsony volumenű ütemben van, sok időt tölt a betegekkel, akkor a Nordstrom útvonalát kell választania, és arányosan magasabb díjakat kell fizetnie. Nyilvánvalóan láthatja, hogy ha ugyanazt számítja fel, mint az alacsony díjú DC, és alacsony hangerőt lát, az nem fog működni. Hasonlóképpen, a nagy volumenű, magas díj ellenében nehéz lehet lehúzni, mert a magas díj általában magas szintű személyre szabott szolgáltatást igényel, amelyet nehéz elérni, ha egy-két percet tölt egy beteggel. Ismét nincs megfelelő díj, de a siker díjazásának első lépése a díjnak az üzleti modellhez való igazítása.
- Ismerje meg a számokat – miután megfelelt a modelljének, itt az ideje, hogy összeroppantsa a számokat, és a kiropraktikai díjak beállítása reális és nyereséges legyen. Itt van, ahol félre kell tenned a zsigereidet, és számolnod kell. Először is, meg kell vizsgálni a rezsi, és fontolja meg a költség betegenként (amely lehet kiszámítani kitalálni a teljes rezsi osztva az összes látogatások száma évente; így ha volt 5000 látogatások egy év alatt, és a teljes rezsi $200,000; CPP = $40). Ezután elkezdheti csiszolni, hogy hol kell lennie a díjaknak, hogy megfeleljenek a modellnek, és pénzt keressenek a nap végén. Tegyük fel például, hogy közepes volumenű doc vagy, aki közepes árú, 40 dolláros díjat számít fel. Az ország számos részén ésszerűnek és átlagosnak tűnik. De néhány rossz pénzügyi tervezés, magas bérleti díj vagy bármilyen általános tényező miatt a Betegenkénti költség átlagosan 40 dollár, nem keres pénzt. Más szavakkal, átlagosan 40 dollárt gyűjt látogatásonként,és a rezsi tényezőit 40 dolláros költséggel látja el. Semmi sem maradt profit = rossz hír. Emeld fel a díjadat 45 dollárra, és legalább a víz felett vagy. Még jobb, emelje fel a díjat 45 dollárra, és kitalálja, hogyan növelheti termelését (vagy alacsonyabb rezsit), így a CPP 30 dollárra csökken, és most valóban előrelépést tesz. A helyzettől függetlenül, amint láthatja, fontos tudni a számokat.
- ne veszítsen pénzt-ez nyilvánvalónak tűnik, de a gyakorlatban ez folyamatosan történik. Tegyük fel, hogy a CPP $40 és az átlagos Medicare beteg hálók akkor $25. Az egyszerű matek szerint pénzt veszítesz minden alkalommal, amikor meglátsz egy idősebbet. Most néhányan azt állíthatják, hogy a CPP csak egy átlagos (és igaza van), és hogy a Medicare beteg teljes élettartama több lehet, mert autóbalesetbe kerülhetnek, vagy másokat (feltehetően nem Medicare) utalhatnak, és önnek is igaza van. De ezek az érvek a potenciálon alapulnak-biztos, hogy a Medicare beteg potenciálisan többet érhet, de nem lehet potenciális. És ha elég beteg van körülötted, akkor nagy bajba keveredhetsz. Tehát fontos, hogy a kiropraktikai díjakat olyan helyen állítsa be, ahol nem veszít pénzt a rezsi tekintetében.
ebben az esetben dolgoztam egy ügyfél egy kicsit vissza, aki következetesen volt elfoglaltsága, de soha nem úgy tűnt, hogy minden pénzt mutatni az összes kemény munka. A számlázó embere okos volt, és mindent összegyűjtött, amit csak tudott. Nem adott ingyen szolgáltatásokat. A problémája az volt, hogy tele volt rosszul fizető betegekkel. És mivel annyira elfoglalt volt, sok személyzet segített neki, ami növelte a CPP-jét. Amikor valóban feltekertük az ingujjunkat és elemeztük az adatait, azt találtuk, hogy praxisának 60% – a “veszteségvezető” volt, akiknek nem termelt profitot. És hacsak nem volt egy rakás új magánnyomozói ügye, a gyűjteményei alacsonyak voltak. Hónapokon, volt egy csomó PI, gyűjteményei szárnyaltak. És évekig vezette ezt a hullámvasutat, amíg ki nem találtunk egy tervet a jövedelmezőségének növelésére azáltal, hogy segítettünk neki, hogy ne veszítsen folyamatosan pénzt a rosszul fizető betegek és fizetők számára.
beállítása a kiropraktika díjak magasabb — annak ellenére, hogy a mentális kifogások
a lényeg (és a lényeg) egyszerűen ez: sok jó ok, hogy emelje fel a díjakat. Sőt, néhány meg kell emelni őket annak érdekében, hogy jobb nyereséget. Akkor csináld. Ilyen egyszerű.
mielőtt visszalépnénk, hadd válaszoljak előre két kifogásra.
- mi a helyzet a készpénzes betegeimmel? Tudom, hogy sokan közületek be fognak írni, és azt mondják, hogy nem emelhetik a díjakat, mert a nem biztosított betegek nyafognak. Itt a válaszom: tartsa a dolgokat perspektívában. Az átlagos egyenleg 80% biztosítás és 20% készpénz. Olyan alacsony díjstruktúra létrehozása, amely minden készpénzes beteget boldoggá tesz, lehetővé teszi a farok számára, hogy csóválja a kutyát.
- a díjak emelése haszontalan a szerződéses leírások miatt. Igen, ha azt tervezi, hogy részt vesz minden fizetővel, és soha nem tervezi, hogy valaha is felszámolja a betegeit olyan dolgokért, amelyekre a biztosítás nem terjed ki, egyetértek azzal, hogy a díjak emelése korlátozott értékű. Másrészt, ha olyan helyzetben találja magát, ahol a díjemelés nem járul hozzá az alsó sorhoz, ez annak a jele lehet, hogy a fizetők, akikkel foglalkozik, nem szolgálnak jól, és itt az ideje, hogy néhány ilyen alacsony fizetésű biztosítótársaságot a járdára rúgjon, mivel veszteséges szintre szorítanak. Menj ki a hálózatból, és értékeld a saját gondozásodat ahhoz, hogy a betegeidnek számítsd fel azt, amit érsz.
egy utolsó szó = mikor kell emelni a díjakat
ha a fenti tanácsot a szívére veszi, és úgy dönt, hogy emeli a díjakat, lehet, hogy egy utolsó dolog visszatartja Önt — az időzítés.
sajnos láttam, hogy sok csontkovács szenved az emésztési zavaroktól a díjemelés tökéletes idejének megszervezése felett. A beteg szemében a tökéletes időzítés soha. Soha senki nem akar többet fizetni – időszak. Történet vége.
de az Ön szempontjából ez más. Két nagyszerű alkalom van a díjak emelésére:
legjobb idő # 1 = most! Ha az optimális díjemelés ütemezésével küzd,ne izzadjon. Tedd meg most, és Lépj túl a díj félelmein.
legjobb idő #2 = nyár vagy ősz! Ha már leküzdeni a díjat emelni félelmek olyan mértékben, hogy most (vagy szeretné) rendszeresen ütemezni díj emel, akkor itt van az én ajánlás. A legtöbb biztosítási alapú kiropraktika gyakorlatok, díjemelések a nyáron vagy ősszel kap a munkát általában a legkisebb ellenállás A betegek. Itt van miért: az év elején az önrész nem teljesül, így a betegek kissé érzékenyebbek a díjakra, és érzékenyebbek lehetnek a díjemelésekre. Tavasszal az alacsony önrészű betegek kielégíthették igényeiket, de a magasabb önrészű betegek még mindig nem. Mire, nyár vagy ősz tekercs körül, sok tisztességes önrészes beteg találkozott velük, így minimalizálva a zsebköltségeket. És azok, akiknek tetves biztosításuk vagy magas önrészük van — Nos, valójában nincs jó idő számukra, mert lényegében önfizető betegek, akiket megtévesztenek abban, hogy azt hiszik, hogy van biztosításuk, amely bármit fedez.
végül, ha annyira izzad az időkeretet, hogy ütemezi és átütemezi a díjemelést, akkor elmulasztotta a pontot. Jó munkát, emelje fel a díjakat, és arat a jutalom-megérdemled!