pokud si myslíte, že vaše církevní značka není tak důležitá, mýlíte se. Církevní branding je neuvěřitelně důležitý, protože jde o víc než jen o šikovné logo s příjemnými barvami. Je to o vašem poselství, vašem svědectví, vašem vlivu a vaší roli při odrazu Božího charakteru. Zeptal jsem se Justina Murphyho, hlavní a kreativní ředitel pro vaše kreativní lidi, napsat dvoudílnou sérii článků o církevním brandingu-co to je a jak na to. V aréně církevního marketingu, se všemi jeho zvráceními, rozptýlení, a zmatek, je zapotřebí nějaké biblicky založené rady. Připravte se na poslech.
“ jak jste se o nás dozvěděli?“Zeptal jsem se staršího páru, který přišel jednou v neděli večer do kostela, který jsem navštívil v jižní Kalifornii. „Byli jsme mimo kostel několik let a hledali jsme nový kostel, který by se mohl zúčastnit. Obdrželi jsme vaši pohlednici v e-mailu asi před měsícem, a pak navštívil vaše webové stránky. Vypadalo to jako typ kostela, který jsme hledali.“Usmál jsem se. To je to, co efektivní branding je navržen tak, aby dělat.
pastor v New Yorku mi poslal tento příběh: „v posledních několika týdnech jsme měli několik návštěvníků. Ukázal jsem reklamy Google na míli nebo dvě, a od toho vidíme asi jednoho nového návštěvníka týdně. Ostatní lidé projdou cedulí na chodníku. V naší poslední křestní službě byli pokřtěni dva muži-otec a syn ze stejné rodiny—a prošli webovou stránkou. Věřím, že nejstarší z těchto mužů se stal věřícím od účasti v posledních několika měsících.“
tyto příběhy jsou jen dva příklady toho, o čem je branding. Úspěch neměříme jen zvyšováním počtu (i když chceme oslovit více lidí s pravdou evangelia), ale tím, že vidíme, jak se životy skutečně změnily v shodu s Ježíšem Kristem. Efektivní branding je navržen tak, aby zvýšil vaši expozici lidem v nouzi ve vaší komunitě, a jasně sdělit zprávu, která tyto potřeby nakonec splní. Než budete moci úspěšně sdělit svou zprávu své komunitě, musíte být nejprve schopni formulovat, co je to zpráva-v podstatě, kdo jsi. Pojďme to řešit od začátku.
co je církevní značka?
když komunikuji s pastory na téma branding pro církevní služby, první věc, která obvykle přijde na mysl, je logo. Zatímco logo (nebo jakýkoli vizuální identifikátor) hraje roli v brandingu, tato role je pouze jedním hráčem v celém obsazení postav, které tvoří značku. Pokud si myslíte, že vaše značka je synonymem vašeho loga, myslí si, že pět lidských smyslů jsou jen oči. Vaše značka je jako diamant; má mnoho různých aspektů, které krásně odrážejí světlo. Tento odraz přesně odhaluje nebo sděluje, co je diamant. Vaše značka se skládá z různých aspektů, které o sobě komunikujete prostřednictvím různých dotykových bodů, které má někdo s vaší službou. Tyto dotykové body mohou být vizuální (jako obrázek, který je často nejsilnější), slyšitelný (kázání, hudba, pozdrav recepčního), vůně atd. Pokud návštěvník kostela zažije přátelské, pečující lidi, kteří s nimi komunikují po celou dobu své návštěvy, tento návštěvník kostela opustí myšlenku vaší značky jako přátelskou nebo starostlivou. Typicky, vaše značka bude stát jen pro jednu věc v něčí mysli. Jakou zprávu posíláte lidem prostřednictvím každého dotykového bodu, který mají s vaší službou? Tyto vícenásobné aspekty komunikace se spojují a vytvářejí dojem, nazývá se vaše značka.
je církevní značka opravdu tak důležitá?
to je často říkal v web design průmyslu, že pokud chcete najít špatné webové stránky, jen Google církevní webové stránky. Je to smutná, ale často pravdivá realita. Církve často zanedbávají svou značku, a konkrétněji, jejich webové stránky. V průzkumu na národní konferenci o zakládání sborů, na které jsem mluvil, 9 ze všech 10 návštěvníci kostela poznamenali, že navštívili webovou stránku církve, než se někdy objevili na bohoslužbě. Drtivá většina církví může utratit velké množství peněz za renovovaná zařízení, přesto zcela zanedbávají své vlastní webové stránky. Po pravdě řečeno, kolik lidí nikdy nenavštěvuje církevní zařízení, protože je vypíná nedostatečná pozornost církve na dobře navržené webové stránky?
vaše církev vždy něco sděluje, ať se o to snažíte nebo ne. Ministerstva často aktivně posílají určité zprávy, aniž by si to uvědomovala. Například, web, který je neuspořádaný, těžko se orientovat, nebo vypadá špatně navržený, komunikuje něco o tom, co si ministerstvo cení, nebo co znamená značka církve. Jasně organizovaná, promyšlená navigace spojená s pevným obsahem a dobrým designem komunikuje, že nastavíte vysokou prioritu na objednávku, kvalitu a vážnost služby. Váš web je prvním kontaktním bodem, který má návštěvník u vaší služby. Vaše domovská stránka funguje jako počáteční pozdrav, který stojí u předních dveří vaší služby a nasměruje lidi na správné místo. Zeptejte se sami sebe na tuto otázku: „Jakou zprávu posílám o své službě lidem, kteří vidí můj web každý den? Sdělují tištěné materiály, které jsem vydal v komunitě, jasnou nebo nejednotnou zprávu? Odrážejí tyto materiály přesně to, o čem jsme opravdu všichni? Ještě důležitější je, že přesně odrážím pravou povahu svého Boha, jak je zjeveno v Písmu?“
zde je svědectví jednoho pastora Jižní Kalifornie: „Branding dal jednotný vzhled, rozpoznatelný obraz a konkrétní prostředky pro komunikaci klíčových aspektů toho, kdo jsme a co děláme jednoduchým, jasným, grafickým a atraktivním způsobem. Umožňuje náš web, tiskové materiály, znamení, dosah, církevní materiály, a evangelijní literatura mít soudržný vzhled a jasné spojení. Jak budeme i nadále udržovat aktivní přítomnost na webu, rozdávat evangelijní literaturu a církevní pozvánky, a vyvěsit znamení, Naše logo a tím i naše církev se v naší komunitě rozeznává. Pouze Pán zná skutečnou účinnost brandingu při získávání evangelia do naší komunity, ale my to nám pomáhá maximalizovat naši poslušnost vůči jeho pověření.“
dobrá zpráva o církevním brandingu
dobrou zprávou o brandingu je, že můžete vyvolat správný dojem, přímo ovlivnit to, co si vaše komunita myslí o vaší službě, a to bez ohrožení vašeho poselství. A než se pustím do „jak na to“, dovolte mi, abych vám dal ještě lepší zprávy: nemusíte mít neomezený rozpočet, abyste mohli efektivně označit své ministerstvo. Vím, že někteří čtenáři tohoto příspěvku již pochopili a viděli důležitost značky, než si tento článek přečetli (díky, že jste se mnou zůstali až do tohoto bodu!). Můžete mít pocit, že vaše služba je příliš malá nebo si nemůžete dovolit dělat mnoho. Moje rada je tato: nemůžete si dovolit neoznačit. Mnoho církví se zaměřuje na své omezené zdroje a nedívá se na bohatství příležitostí. Například pouhé přidání polohy vašeho kostela do Map Google (bezplatná služba) vám může pomoci ukázat se, když lidé Google „kostely“ ve vaší oblasti. Toto a další volná místa jsou k dispozici pro vaše použití, pokud jste ochotni dát čas. Pokud se mnou budete držet v této sérii článků, dám vám několik praktických nápadů, jak dělat církevní značky s rozpočtem.
jak může církevní značka pomoci mé službě?
podle mých zkušeností s prací, výukou a konzultací s více než 100 pastory jsem zjistil, že branding pomáhá dvěma specifickými způsoby-jedním interním a jedním externím. Začněme vnitřním účelem, protože to je to, co je často opomíjeno, když církve uvažují o rebrandingu.
- Branding dá lidem ve vaší službě “ výtahovou řeč.“V prodeji se obecně říká, že pokud nemůžete jasně sdělit, co je vaše firma někomu v 1-3 větách nebo méně (tj. čas potřebný k tomu, aby se výtah vydal z přízemí do kanceláře ve 4. patře), opravdu nerozumíte tomu, co děláte. Stejný princip platí i pro ministerstva. Většina členů církve (a možná i zaměstnanců) opravdu neví, jak někomu jasně vysvětlit, o čem je jejich církev. Představte si, že jste v pondělí ráno nastoupili do výtahu s někým, koho znáte z jiné kanceláře. Diskutujete o svých minulých víkendových zkušenostech a zmiňujete, že vaše rodina v neděli navštěvovala kostel. Váš přítel se pak zeptá, o čem je vaše církev. Hmm … snažíte se opravdu vědět, co říct nebo jak to říct. Víte, jaký je váš kostel, ale jak to formulujete-a než se výtah zastaví v dalším patře? Efektivní branding může pomoci dát svým lidem 3-4 krátká, stručná definující prohlášení, která mohou použít k jasnému sdělení, o čem je vaše služba. Je důležité, aby tyto definující výroky byly jasně a pečlivě vysvětleny (a opakovány) z kazatelny. Můžete připomenout svým lidem tím, že tato definující prohlášení uvedete do církevního bulletinu nebo průvodce uctíváním, brožura, atd. Opakování pomáhá učení.
- značka jasně sděluje, o čem vaše služba je, vaší místní komunitě. To je možná nejzřejmější účel značky, takže zde nebudeme trávit mnoho času. Užívání těchto 3-4 definujících prohlášení, o kterých jsme hovořili v předchozím bodě, a učinit je ústředními zprávami vašich informačních komunikačních materiálů (včetně vašeho webu), přímo ovlivní to, co přijde na mysl člověka, když jednotlivec uslyší jméno vaší služby. Pokud o vás vědí, vaše komunita bude přemýšlet o vaší službě. Je důležité to pozitivně ovlivnit.
tak kde začneme? V tomto bodě můžete být připraveni skočit do praktických kroků, jak označit svou službu(nebo jak si to dovolit). Tak začneme. Zde se budu zabývat prvním krokem a v dalším příspěvku navážeme na praktické způsoby implementace zpráv vaší značky prostřednictvím webových a tištěných médií.
Krok 1: Definujte, kdo jste (zdarma).
vzhledem k tomu, že branding je především o jasné komunikaci, kdo jste, základním krokem je přesně definovat, kdo jste. Přemýšlejte o tom takto: voda je tvořena vodíkem a kyslíkem. Pokud by voda tyto dva prvky neobsahovala, přestalo by to být to, co známe jako voda. Jaké základní kořeny vašeho ministerstva dělají ministerstvo tím, čím je? Můžete o tom přemýšlet, pokud jde o jedinečnou osobnost jednotlivce-a co něčí osobnost, díky níž je jedinečně on? Nesnažíme se vás odlišit od ostatních ministerstev. Snažíme se zjistit, co vás dělá tím, kým jste. Nejde o sbor, dětský kostel nebo tři bohoslužby týdně). Udělejte si chvilku právě teď a zapište si 3-5 definujících prohlášení. Nechcete méně než 3 a nechcete více než 5. Jakmile máte tyto definující prohlášení, spusťte je jiným důvěryhodným vůdcem nebo osobním známým, který zná vaši službu. Zjistěte, zda tato prohlášení přesně definují vaši službu. Jakmile budete mít své definující prohlášení rafinované a úplné, nyní máte jasnou zprávu pro komunikaci. Další dva kroky, identifikace vašich dotykových bodů (Krok 2) a vytvoření skutečných kusů, které se použijí pro každý dotykový bod (Krok 3), budou kroky, kterými identifikujete místa (logo, web,tisk, sociální média atd.) vysílat svou značku.
v rámci přípravy na Krok 2 začněte brainstormingem ohledně této otázky: Jaké jsou různé dotykové body, které máte s lidmi ve vaší komunitě? Zaměříme se na to, kterou zprávu komunikovat prostřednictvím každého dotykového bodu. Tato témata budou předmětem našeho dalšího článku.
Justin Murphy je hlavním a kreativním ředitelem pro vaše kreativní lidi, brandingová společnost se sídlem v Greenville, SC.