Cheddars Corporate Hoofdkantoor

Mijn familie en ik gingen naar Cheddars #2027 op 2801 Texas Salie Trail in Fort de moeite Waard om te vieren dat mijn dochter ‘ s 22e verjaardag. Zij en haar vriend waren er eerst en bestelden een voorgerecht. We kwamen een paar minuten later aan. Het restaurant was helemaal niet druk. Onze ober was aardig genoeg. We hebben allemaal onze bestelling geplaatst en water gedronken. Er waren zes mensen in onze partij.
we kregen allemaal ons voedsel. Mijn dochters vriend bestelde zijn hamburger zonder uien. Toen hij zijn hamburger kreeg, zaten er uien op. Hij zei niets omdat ze knapperig waren en hij ze kon verdragen. Mijn dochter bestelde haar boterham zonder kaas, maar toen ze het kocht, zat er kaas op. Nogmaals, ze zei niets omdat ze gewoon de kaas eraf kon schrapen. Op het menu staat dat burgers medium goed worden gekookt. Als je het op een andere manier wilt koken, moet je dat aangeven. Toen ik bestelde, zei ik tegen de ober dat ik m ‘ n hamburger goed gebakken wilde hebben. Vrij simpel, toch? Ik heb m ‘ n hamburger in tweeën gesneden. Het was roze! Bah! Mijn familie was al begonnen met eten tegen die tijd. Toen de ober eindelijk weer langs kwam vertelde ik hem dat het niet goed gekookt was en vroeg hem om het terug te sturen. Hij verontschuldigde zich en vroeg of iemand wilde eten die hamburger anders zou worden weggenomen en ik veronderstelde weggegooid. Mijn zoon en dochter ‘ s vriend deelden het.
de ober vroeg of we nog iets nodig hadden en we vertelden hem allemaal dat we meer water nodig hadden. Hij liet een andere medewerker helpen om ons meer water te brengen. In plaats van de lege glazen weg te nemen, zetten ze gewoon de andere glazen op tafel. We hadden 12 glazen water op tafel! Een andere persoon kwam en bracht ons meer chips en salsa terwijl we wachtten. Onze tafel zat vol met spullen! Een paar minuten later kwam de ober langs en zei dat het nog maar een paar minuten zou duren. Geen probleem. De ober bracht eindelijk mijn hamburger. Tegen die tijd was iedereen in mijn groep bijna klaar met eten. Nogmaals, ik heb alles op mijn hamburger gedaan en erin gesneden. NOGMAALS, HET WAS ROZE! Onnodig te zeggen, Ik was niet gelukkig! Toen onze ober eindelijk langs kwam vertelde ik hem dat de hamburger net zo roze was en vroeg hem om het gewoon van onze rekening te halen. Hij vroeg of ik nog iets anders wilde en ik zei nee omdat iedereen al klaar was met eten. Wat een leuk verjaardagsdiner voor mijn dochter moest zijn, was niet zo leuk. De ober kwam terug aan tafel en verontschuldigde zich. Hij zei dat hij de burger van onze rekening zou halen. Hij vroeg ons hele feest of we een toetje wilden. Hij zei dat het op Cheddars was. Mijn dochter zei dat ze dessert wilde. We zeiden nee, maar veranderden van gedachten en zeiden dat we desserts wilden. Hij glimlachte en nam onze orders aan en zei dat hij zo terug zou zijn met de desserts.
een andere ober bracht de desserts. Mijn zoon bestelde de chocoladetaart met ijs. Het was enorm! Mijn zoon keek naar de plaat en zei: “Ewww!”Er zat een haar op de rand van zijn bord. Zonder te denken nam hij het haar van zijn bord en gooide het op de grond. Omdat hij het niet op het bord had om het aan de ober te laten zien, zei hij gewoon niets. Het was helemaal aan het einde, dus hij at gewoon van de andere kant van de taart. We dachten dat het haar van het hoofd van de ober viel toen hij de desserts bracht.
na dat alles, de ober brengt onze cheque en zegt, ” Ik nam de hamburger van uw rekening en een DESSERT.”Een? Echt? Hij stond daar en vroeg iedereen aan onze tafel of we een dessert wilden, complimenten van Cheddars! De enige reden dat we bestelde desserts was omdat de ober vertelde ons dat ze gratis waren! Ik heb $15 extra uitgegeven die ik niet zou hebben uitgegeven! Ik gaf $74,13 plus een $ 14,39 tip op eten en ik heb niet eens een maaltijd te eten! Ik wou dat ik geld terug had gekregen. Ik heb niet om de manager gevraagd of iets gezegd omdat ik mijn dochters verjaardagsdiner niet nog verder wilde verpesten door met de manager te moeten omgaan en haar in verlegenheid te brengen. We zijn vertrokken.
ik wou dat ik beoordelingen had gelezen voordat ik naar Cheddars ging! Het zou onze avond gered hebben, om nog maar te zwijgen van mijn portemonnee! Dat deed het voor ons. Op dit moment zijn we niet meer van plan om bij Cheddars te eten. Dat was onze laatste keer! Ik realiseer me dat dingen gebeuren, maar ze echt nodig hebben om training te doen over hoe om burgers te koken en hoe te communiceren! Misschien begreep de ober de manager verkeerd toen hij zei dat alle desserts op Cheddars waren. Geen idee. Het enige wat ik weet is dat de ervaring die we hadden echt een domper heeft gezet op het verjaardagsfeest van mijn dochter. Erg teleurgesteld in Cheddars.