Cheddars Escritório Corporativo e Sede

a Minha família e eu fomos para Cheddars #2027 na 2801 Texas Sage Trilha em Fort Worth para comemorar minha filha aniversário de 22 anos. Ela e o namorado chegaram primeiro e pediram um aperitivo. Chegamos lá uns minutos depois. O Restaurante não estava nada ocupado. O nosso empregado foi simpático. Todos fizemos o nosso pedido e bebemos água. Havia seis pessoas na nossa festa.Todos temos a nossa comida. O namorado da minha filha pediu o hambúrguer sem cebola. Quando comprou o hambúrguer, tinha cebola. Ele não disse nada desde que eram do tipo estaladiço e conseguia tolerá-los. A minha filha pediu a sanduíche sem queijo, mas quando a comprou, tinha queijo. Mais uma vez, ela não disse nada porque podia raspar o queijo. O menu diz que os hambúrgueres são bem cozidos. Se você quer cozinhado de uma maneira diferente você tem que especificar. Quando pedi, disse ao empregado que queria o meu hambúrguer bem feito. Muito simples, não é? Pus todas as fixações no meu hambúrguer e cortei-o ao meio. Era cor-de-rosa! Que nojo! A minha família já tinha começado a comer. Quando o empregado finalmente voltou, disse-lhe que não estava bem cozinhado e pedi-lhe para o devolver. Ele pediu desculpa e perguntou se alguém queria comer o hambúrguer, caso contrário, ele seria levado e eu presumi que o tinham deitado fora. O namorado do meu filho e da minha filha dividiu-o.O empregado perguntou se precisávamos de mais alguma coisa e todos lhe dissemos que precisávamos de mais água. Pediu a outro empregado para nos trazer mais água. Em vez de tirarem os copos vazios, puseram os outros copos na mesa. Tínhamos 12 copos de água na mesa! Veio outra pessoa e trouxe-nos mais batatas fritas e salsa enquanto esperávamos. A nossa mesa estava cheia de coisas! Alguns minutos depois, o empregado passou e disse que seriam só mais alguns minutos. Não há problema. O empregado finalmente trouxe o meu hambúrguer. Por esta altura, todos no meu grupo tinham quase terminado as suas refeições. Mais uma vez, coloquei todas as fixações no meu hambúrguer e cortei-o. MAIS UMA VEZ, ERA COR-DE-ROSA! Escusado será dizer que não estava feliz! Quando o nosso empregado finalmente apareceu, eu disse-lhe que o hambúrguer estava tão cor-de-rosa como estava e pedi-lhe para o tirar da nossa conta. Ele perguntou se eu queria mais alguma coisa e eu disse que não, porque toda a gente já tinha acabado de comer por esta altura. O que era suposto ser um bom jantar de aniversário para a minha filha não era assim tão bom. O empregado voltou à mesa e pediu desculpa. Ele disse que ia tirar o hambúrguer da nossa conta. Depois perguntou à nossa festa se queríamos sobremesa. Ele disse que estava em Cheddars. A minha filha disse que queria sobremesa. Dissemos que não, mas depois mudámos de ideias e dissemos que queríamos sobremesas. Ele sorriu e recebeu as nossas ordens e disse que voltava com as sobremesas num momento.
um garçom diferente trouxe as sobremesas. O meu filho pediu bolo de chocolate com gelado. Era enorme! O meu filho olhou para o prato e disse:”Havia um cabelo na borda do prato dele. Sem pensar, ele tirou o cabelo do prato e atirou-o ao chão. Porque ele não o tinha no prato para mostrar ao empregado, só não disse nada. Estava mesmo no fim, por isso ele comeu da outra ponta do bolo. Pensamos que o cabelo caiu da cabeça do empregado quando ele trouxe as sobremesas.Depois de tudo isso, o empregado traz o nosso cheque e diz: “tirei o hambúrguer da tua conta e uma sobremesa.”Um? Sério? Ele ficou ali e perguntou a todos na nossa mesa se queríamos uma sobremesa, com os cumprimentos do Cheddars! Só pedimos sobremesas porque o empregado nos disse que eram complementares! Gastei mais 15 dólares que não teria gasto! Gastei 74,13 dólares mais uma gorjeta de 14,39 dólares em comida e nem sequer comi uma refeição! Quem me dera ter conseguido um reembolso! Não pedi ao gerente nem disse nada porque não queria estragar ainda mais o jantar de aniversário da minha filha, tendo de lidar com o gerente e envergonhá-la. Saímos.Quem me dera ter lido críticas antes de ir para Cheddars! Ter-nos-ia salvo a noite, já para não falar na minha carteira! Foi o suficiente para nós. Nesta altura, já não tencionamos comer em Cheddars. Foi a nossa última vez! Eu percebo que as coisas acontecem, mas eles realmente precisam fazer treinamento sobre como cozinhar hambúrgueres, bem como como como se comunicar! Talvez o empregado tenha percebido mal o gerente quando disse que todas as sobremesas estavam em Cheddars. Não sei. Tudo o que eu sei é que a experiência que tivemos realmente colocou um amortecedor na celebração do aniversário da minha filha. Muito desiludido com o Cheddars.