Chaque marque a pour objectif de créer sa propre identité et de se démarquer de ses concurrents. Pour atteindre cet objectif, les marques devraient être en mesure de façonner la prise de décision des consommateurs, en particulier lorsqu’il s’agit de choisir parmi plusieurs marques. C’est la Saillance qui est un facteur vital pour le succès du marketeur. Comprenons ce qu’est exactement la saillance de la marque et ce que la marque peut faire pour atteindre une saillance plus élevée.
Une marque peut être définie comme ce que les gens en ressentent. C’est le lien émotionnel des consommateurs qui fait la marque.
Notoriété de la marque: Les gens utilisent souvent la notoriété et la notoriété de la marque de manière interchangeable, mais celles-ci sont entièrement différentes. La sensibilisation se concentre sur la capacité du consommateur à rappeler la marque par son nom, son logo ou son produit. Si les consommateurs connaissent la marque et en ont-ils entendu parler, tout dépend de la notoriété de la marque.
La saillance de la marque est à quel point la marque vient dans l’esprit des consommateurs lorsqu’ils font leurs courses. C’est le degré de prise en compte par les consommateurs lors du scénario d’achat. La saillance se construit avec cohérence.
Si l’acheteur ne pense pas à la marque lors de son achat, c’est presque comme si la marque n’existait pas pour lui. Nous avons souvent tendance à être biaisés vers une marque particulière, ce qui peut se produire en raison de notre familiarité avec la marque ou de notre expérience agréable en interagissant avec la marque dans le passé. C’est donc notre mémoire et nos expériences passées sur la marque qui jouent un rôle clé dans la formation de la saillance d’une marque. Une marque avec une plus grande saillance reste souvent au sommet de l’esprit de leurs consommateurs lors de l’achat.
La saillance de la marque est un phénomène psychologique qui dépend de la perception que nous avons dans notre cerveau de la marque. L’esprit humain est le plus puissant, surtout lorsqu’il s’agit de tenir des expériences passées. La structure de la mémoire conduit souvent notre inclination vers un spécialiste du marketing spécifique. La quantité et la qualité de la structure de la mémoire tiennent la clé.
- Quantité de structure de mémoire: La quantité de mémoire fait référence au degré de liaison de la mémoire avec la marque. Une marque avec plus de structures de mémoire qui lui sont liées a une plus grande saillance et a une plus grande probabilité d’apparaître dans l’ensemble des considérations des consommateurs au moment de l’achat.
Par exemple – Une personne qui suit un régime est plus susceptible de penser à la salade chez subway que quelqu’un qui préfère la malbouffe.
- Qualité de la structure de la mémoire: La qualité de la mémoire fait référence à la force de l’association du client avec la marque et est-elle pertinente pour lui.
Pour p.ex. – La salade Subway contient des légumes et des fruits frais qui constituent un repas sain et approprié pour une personne au régime. Les avantages qu’il a pour le corps humain renforcent l’association des consommateurs et sont très pertinents pour eux.
Qu’est-ce qui construit la saillance?
Améliorer la notoriété de la marque prend du temps. Cela ne se fait pas du jour au lendemain pour les marques. Un certain nombre de facteurs jouent un rôle clé pour aider les marques à rehausser leur notoriété.
- Si les utilisateurs connaissent la marque:
Le facteur le plus important qui contribue à la saillance de la construction est la sensibilisation de l’utilisateur à la marque. L’utilisateur doit savoir quela marque existe et ce qu’elle fait. Avoir un aperçu des produits et services offerts par la marque inciterait certainement les utilisateurs à se connecter avec elle.
- Si la marque est visible aux consommateurs:
Une marque doit viser à rester en face de ses utilisateurs, que ce soit via les médias sociaux ou via d’autres formes de publicité. Les plateformes sociales sont les voies les plus privilégiées pour toucher un large public et les marques doivent avoir leurs profils sociaux et rester actives. Une résolution rapide et une livraison efficace se traduisent souvent par une plus grande visibilité pour les marques.
- Si une marque est pertinente pour les consommateurs:
Chaque marque a un niveau d’importance différent pour différents consommateurs. La pertinence de la marque pour l’utilisateur final dépend en grande partie de son domaine d’intérêt. Les marques doivent cibler les clients en gardant à l’esprit les intérêts et les besoins de leurs clients. Ils doivent connaître certains paramètres de leurs utilisateurs finaux comme le groupe d’âge, le sexe qui consomment largement leur produit. Par exemple, essayer de vendre des protéines de lactosérum à quelqu’un qui ne va jamais au gymnase n’apportera aucune saillance à la marque.
- Si la marque a des commentaires positifs sur le marché:
Les marques doivent encourager leurs utilisateurs existants à diffuser des critiques positives sur leurs produits. Les gens ont tendance à faire beaucoup plus confiance au bouche à oreille, surtout s’ils viennent de leur famille et de leurs amis. Le marketing d’influence peut également aider une marque.