každá značka si klade za cíl vytvořit si vlastní identitu a odlišit se od konkurence. K dosažení tohoto cíle by značky měly být schopny utvářet rozhodování spotřebitelů, zejména pokud jde o výběr mezi více značkami. Je to význam, který je životně důležitým faktorem pro úspěch obchodníka. Pojďme pochopit, co přesně je značka Salience a co může značka udělat pro dosažení vyšší salience.
značku lze definovat jako to, co si o ní lidé myslí. Je to emocionální spojení spotřebitelů, co dělá značku.
povědomí o značce: lidé často používají význam značky a povědomí zaměnitelně, ale ty jsou zcela odlišné. Povědomí se zaměřuje na to, do jaké míry je spotřebitel schopen připomenout značku podle jména, loga nebo produktu. Pokud spotřebitelé vědí o značce a slyšeli o tom, je to všechno o povědomí o značce.
značka Salience je, jak moc značka přichází v mysli spotřebitelů, když jsou na nákupech. Je to míra, kterou spotřebitelé zvažují během scénáře nákupu. Salience staví s konzistencí.
pokud kupující při nákupu nepřemýšlí o značce, je to skoro, jako by pro něj značka neexistovala. Často máme sklon být zaujatý vůči konkrétní značce, což se může stát kvůli naší znalosti se značkou, nebo jsme měli příjemný zážitek při interakci se značkou v minulosti. Takže je to naše paměť a minulé zkušenosti o značce, která hraje klíčovou roli při utváření význačnosti značky. Značka s vyšší významností často zůstává na vrcholu mysli svých spotřebitelů během nákupu.
značka salience je psychologický jev, který závisí na vnímání, které máme v našem mozku o značce. Lidská mysl je nejsilnější, zejména pokud jde o držení minulých zkušeností. Struktura paměti často řídí náš sklon ke konkrétnímu obchodníkovi. Množství a kvalita struktury paměti drží klíč.
- množství struktury paměti: množství paměti označuje stupeň propojení paměti se značkou. Značka s více paměťovými strukturami, které jsou s ní spojeny, má větší význam a má vyšší pravděpodobnost, že se objeví v úvaze spotřebitelů v době nákupu.
pro např-člověk na dietě je větší pravděpodobnost, že přemýšlet o salát v metru ve srovnání s někým, kdo dává přednost nezdravé jídlo.
- kvalita struktury paměti: kvalita paměti označuje, jak silná je souvislost zákazníka se značkou a je pro něj relevantní.
např. – Subway salát obsahuje čerstvou zeleninu a ovoce, které je zdravé a vhodné jídlo pro někoho na dietu. Výhody, které má pro lidské tělo, posilují asociaci spotřebitelů a jsou pro ně velmi důležité.
co staví význačnost?
zvýšení významnosti značky vyžaduje čas. U značek se to nestává přes noc. Existuje řada faktorů, které hrají klíčovou roli při pomoci značkám zvýšit jejich význam.
- pokud uživatelé vědí o značce:
nejdůležitějším faktorem, který přispívá k budování významu, je povědomí uživatelů o značce. Uživatel to musí vědětznačka existuje a co dělá. Mít přehled o produktech a službáchnabízené značkou by jistě lákalo uživatele, aby se s ním spojili.
- pokud je značka viditelná pro spotřebitele:
značka se musí snažit zůstat před svými uživateli, ať už prostřednictvím sociálních médií nebo prostřednictvím jiných forem reklamy. Sociální platformy jsou nejvýhodnějšími cestami pro oslovení velkého publika a značky musí mít své sociální profily a zůstat aktivní. Rychlé rozlišení a efektivní doručení často vedou k vyššímu významu značek.
- pokud je značka relevantní pro spotřebitele:
každá značka má jinou úroveň důležitosti pro různé spotřebitele. Relevance značky pro koncového uživatele do značné míry závisí na jejich zájmové oblasti. Značky se musí zaměřit na zákazníky s ohledem na zájem a potřeby svých zákazníků. Měli by znát určité parametry o svých koncových uživatelích, jako je věková skupina, pohlaví, které z velké části konzumují svůj produkt. Například snaha prodat syrovátkový protein někomu, kdo nikdy nechodí do posilovny, nepřinese pro značku žádný význam.
- pokud má značka pozitivní zpětnou vazbu na trhu:
značky musí povzbudit své stávající uživatele, aby šířili pozitivní recenze o svých produktech. Lidé mají tendenci důvěřovat ústně mnohem více, zejména pokud pocházejí od své rodiny a přátel. Influencer marketing může také pomoci značce.