Kapferers varumärkesidentitet Prism Explained
att ha en robust och igenkännbar varumärkesidentitet är viktigt för att skilja dig från tävlingen och nå ut till din målgrupp på en subtil, undermedveten nivå.
genom att skapa din varumärkesidentitet på ett visst sätt och använda särskilda delar av det varumärket som logotypdesign, tagline, ton eller färger försöker du kommunicera en uppsättning värden som ditt namn representerar för din publik.
även om dessa visuella element återspeglar vissa obestämda begrepp och hjälper människor att förstå kärnan i ditt varumärke och relatera till det, är ett företags varumärkesidentitet inte samma sak som en varumärkesimage.
de två skiljer sig åt i den meningen att varumärkesidentitet är hur du vill att din publik ska uppfatta ditt företag, produkt eller varumärke, medan varumärkesbilden är hur de ser det.
varumärkesidentitet är på ett sätt ’aktiv’, vilket innebär att det kan projiceras, och dess effektivitet kan mätas, vilket gör att du kan ändra och finjustera din strategi och förbättra resultaten.
att utveckla och upprätthålla en stark varumärkesidentitet kräver konsekventa meddelanden. Att föra ditt varumärkes fysiska attribut, företagskultur och varumärkesröst i linje med din målgrupp, din ideala kunds förväntningar och din ideala köpares ambitioner skapar ett starkt varumärke som odlar kundlojalitet och bygger livslånga fans. – Merlin One
eftersom hela processen är komplicerad och flerskiktad är det ett måste att veta och förstå de kritiska elementen i ett varumärke för att bygga en framgångsrik varumärkesidentitet.
Kapferers varumärkesidentitet Prism dissekerar begreppet varumärkesidentitet och förklarar dess element i detalj.
Kapferers varumärkesidentitet Prism översikt
tillbaka 1996 kom Jean-Noel Kapferer, professor i marknadsföringsstrategi vid HEC Paris, med tanken på att representera varumärkesidentitet som ett sexkantigt prisma, med varje sida som står för ett av följande väsentliga element:
fysik
personlighet
kultur
förhållande
självbild
reflektion
framgångsrika varumärken lyckas projicera en positiv och sammanhängande bild i sina konsumenters sinnen, vilket innebär att alla dessa sex aspekter måste noggrant sammanflätas och anpassas så att var och en bidrar till att etablera och upprätthålla varumärkets väsen.
allt detta har till syfte att stärka varumärket och göra det mer igenkännligt och minnesvärt, vilket i sin tur kommer att resultera i att skapa ett konsekvent, långvarigt intryck av ditt namn.
ett kraftfullt varumärke kommer att ha en positiv varumärkesimage, vilket kommer att påverka dess upplevda kvalitet avsevärt, utan vilken det skulle vara praktiskt taget omöjligt att bygga kundlojalitet och förtroende.
eftersom att främja kundlojalitet är avgörande för att växa ditt företag är det uppenbart att du måste behärska detta marknadsföringskoncept och arbeta med att etablera din varumärkesidentitet.
låt oss inte glömma att pengar får världen att gå runt.
eftersom alla dina varumärkes -, marknadsförings-och försäljningsinsatser i slutändan översätts till vinster är det värt att notera att enligt statistiken kommer 80% av ditt företags framtida intäkter från 20% av dina befintliga kunder.
du hade bättre försöka uppvakta dem till vistas med dig för håller.
fysik
den första aspekten av varumärkesidentitetsprismen hänvisar till de underliggande fysiska egenskaperna hos ditt varumärke.
dess roll är att forma och beskriva hur ideerna och värderingarna bakom ditt namn kommer att inkarneras och förkroppsligas, och vilka visuella funktioner de kommer att ha.
med andra ord förvandlar ett varumärkes fysik abstrakta och immateriella egenskaper till något synligt.
detta hjälper konsumenterna att associera företaget med en uppsättning visuella detaljer och representationer.
när du funderar på hur du vill att din publik ska uppfatta ditt varumärke och vilka känslor du vill att det ska framkalla, är det genom fysikelementet som du kan marknadsföra alla dessa saker.
till exempel: – hur män och kvinnor skiljer vissa märken som maskulina eller feminina. (cio-wiki.org)
när vi till exempel ser en iPhone är de första sakerna som kommer att tänka på elegans, stil och estetik.
Apple försökte och lyckades reflektera unikhet, excellens och visuell överklagande, som är dess kärnvärden, genom sina produkter.
en iPhone är i huvudsak en summa av Steve Jobs visioner om ett varumärke vars produkter är vackert utformade, av utmärkt kvalitet och alltid ett steg före tävlingen.
personlighet
som namnet antyder handlar detta element om karaktären hos ett varumärke.
ett fantasifullt sätt att förklara detta koncept skulle vara att blunda och försöka föreställa sig ditt varumärke som en verklig, kött och blod person, och beskriva det.
är det en man eller en kvinna? Är det avslappnat och avslappnat eller professionellt och affärsmässigt? Vad sägs om deras ålder och utbildningsnivå?
allt detta kan hjälpa dig att identifiera inte bara ditt varumärke personlighet men också din målgrupp som kommer att kunna relatera till det.
Jaguar är till exempel ett varumärke som har byggt sitt rykte på lyxiga, avancerade bilar som är utformade för att locka människor som bara vill ha bästa kvalitet, komfort och högsta säkerhetsnivå, och som har råd med allt detta.
å andra sidan är Jeep ett märke av robusta fyrhjuliga bilar för människor som älskar äventyr, natur och utmaningar.
framgången för dessa två märken ligger i det faktum att de alltid levererar sina löften-en smidig, lyxig, högklassig åktur eller en adrenalinfylld upplevelse.
kända varumärken anställer också kändisar för att stödja sina produkter och låna dem sin egen, personliga aura.
för att uttrycka din varumärkespersonlighet kan du använda en specifik ton, attityd, skrivstil eller färger.
Coca-Cola använder sitt ikoniska typsnitt och en djup, röd färg för att kommunicera glädje och lycka som varumärket personifierar.
kultur
enligt brand prism-konceptet är kultur den aspekt som hänvisar till kulturen och värdena i det land som varumärket härstammar från och dess demografi.
det är därför Opel, Mercedes-Benz eller BMW alltid insisterar på välkänd tysk teknik, precision och punktlighet, vilket återspeglar värdena hos deras målgrupp för att vädja till dem.
den japanska biljätten Toyota tog den här tanken till en helt ny nivå 2001 och fastställde en uppsättning principer som heter Toyota Way.
de införlivade några traditionella japanska kulturella och filosofiska begrepp, såsom ”kaizen” eller ”ständig förbättring”, vilket hedrar kulturen i sitt hemland och dess hårt arbetande människor.
Kapferer ger emellertid andra exempel på varumärkesidentitet prism som betonar att vissa märken lyckades dra nytta av det faktum att de tros ha sitt ursprung i ett annat land.
det berömda amerikanska varumärket ’Mars’ har lyckats få holländare att tro att det är från deras land och att anpassa sin kultur så att den främjar Nederländska värden.
förhållande
naturligtvis handlar detta element om förhållandet mellan ett varumärke och dess kunder.
återigen finns det ALLA typer av relationer, och det är upp till dig att bestämma hur du vill ansluta till din målgrupp och vilket mänskligt drag du skulle ge till det förhållandet.
skulle du kalla det en vänskap? Hur skulle du hantera det förhållandet och vårda det? Vilken taktik skulle du använda för att engagera dina kunder? Hur behandlar du dem?
Låt oss återta Apple som ett exempel på en helt etablerad relation med sina otaliga, hängivna kunder.
varumärket är nämligen en mästare för att bygga lojala, långsiktiga relationer med sina kunder, eftersom det sätter dem på en piedestal och får dem att känna sig som om de är medlemmar i en elitklubb.
ett varumärke kommer sannolikt att ha flera köpare personas men de kommer att ha en go-to delmängd av sin målgrupp som de använder i sina meddelanden. – Woven
parat med utmärkt kundservice har denna attityd fått varumärket en fanatisk följd och ett fantastiskt rykte, medan dess produkter kan ses som att dö för.
men bortsett från denna externa relationsbyggande aspekt är det också viktigt förhållandet mellan de element som påverkar varumärkesidentiteten internt, det vill säga företaget själv.
till exempel har en SEO-byrå från Hong Kong förklarat vikten av att kombinera två digitala marknadsföringssegment i en artikel som handlar om förhållandet mellan SEO och innehållsmarknadsföring.
självbild
självbild handlar om hur kunder av ett visst varumärke ser sig själva, och varumärken kan dra nytta av att integrera denna självbild i sin identitet.
det är därför det är viktigt att rikta din publik med laserliknande precision och veta vem du pitchar till.
en psykologisk mekanism enligt vilken människor köper varumärken för att uppnå den bästa versionen av sig själva är bördig grund för många företag att spela på olika kort.
’kort’ som sex appeal, förtroende, klass eller elegans övertygar sina kunder om att de genom att välja sitt varumärke blir sexiga, självsäkra, eleganta eller eleganta.
Schweppes, ett känt läskedryckmärke, avsedd för en mer mogen publik främst på grund av dess distinkta, bittra smak.
de återspeglar sina kunders bild av sig själva som aktiva, oberoende människor som vet exakt vad de vill med sin ”separerar män från pojkarna och kvinnor från flickorna” tagline.
reflektion
det finns en subtil men väsentlig skillnad mellan självbild och reflektion.
medan den förra handlar om kundernas uppfattning om själv, är den senare hur varumärken uppfattar sin publik.
reflektion kan beskrivas som en uppsättning stereotypa föreställningar om ett varumärkes kundbas, som används för reklamändamål och markeras i annonser och reklam.
Kundreflektion: Hur ser målgruppen ut, eller varumärkets idealiska köpare?
kundens självbild: kundens självbild vänder kundens reflektion på huvudet, istället för att representera kundens idealiska själv. – Merlin One
det kan sägas att varumärkesreflektion representerar den typiska användaren av ett varumärke.
till exempel, enligt vissa forskningsstudier, är en Porsches typiska kund manlig, arrogant och lite snobbig.
människor som köper detta märke är rika, och de vill visa sin status genom att köra en så dyr bil.
därför är detta varumärkes marknadsföringsinsatser främst inriktade på just denna demografiska och marknadsföringsmeddelanden som tillhör denna inkomstgrupp.
genom att ha ett bra bud på dessa sex delar av varumärkesidentitet kan du placera ditt varumärke exakt, bygga eget kapital, skaffa nya kunder och behålla dina befintliga.
