în ciuda a ceea ce se întâmplă în birourile multor sau majorității chiropracticienilor, există o știință pentru a vă stabili taxele Chiropractice. Din păcate, mulți chiropracticieni își creează programul de taxe bazat pe frică, tocmeală sau o aruncare aleatorie a zarului. În postarea de astăzi, vom discuta știința strategică a stabilirii taxelor chiropractice pentru profit și poziționare. Iată de ce și cum:
de ce „capcana triplă” nu vă va servi bine
din cercetările mele informale în vorbirea cu chiropracticienii la seminariile mele, e-mailurile din profesie și chiar unii clienți de coaching, aș estima că aproximativ jumătate din DC își stabilesc taxele bazate pe frică. Dacă vă stabiliți taxele Chiropractice intenționat scăzute pentru a” zbura sub radarul ” companiilor de asigurări în speranța de a evita un audit. În afară de transportatorii PI (cu care nu aveți un contract) și plătitorii mandatați (cum ar fi Medicare sau Work Comp), taxele mici nu fac nimic pentru a vă proteja. La urma urmei, plătitorii comerciali au programul lor de taxe; dacă sunteți un furnizor contractat cu ei, Sunteți obligat să îl acceptați. Dacă nu sunteți, nu trebuie să acceptați rambursarea lor ca plată integrală; apoi, din nou, nu vă vor mai plăti. Deci, oricum, acestor plătitori nu le pasă cu adevărat ce percepeți. Ei plătesc la fel, indiferent.
în cazul transportatorilor PI, există doar o mare de un argument pentru a fi stabilirea Chiropractic taxele ridicate și practic nici un argument pentru a le menține scăzut. Mulți plătitori PI plătesc la sau aproape 100%, astfel încât taxele mici servesc doar pentru a vă plăti mai puțin decât ceea ce ați putea percepe.
cu siguranță, îmi dau seama că nu vă puteți stabili taxele chiropractice în stratosferă pentru PI. Înainte de a-mi trimite un e-mail obiecția dvs., Da, sunt cu siguranță conștient de faptul că nu toți transportatorii PI plătesc 100%. Și am înțeles că unii transportatori PI utiliza software-ul de proprietate sau taxa de date care a fost aparent obținute de la votare 3 chiropracticieni fără licență care practică în Belarus, Bangladesh și subsolul casei bunicile lor pentru a obține lor „obișnuite, obișnuite și rezonabile” (UCR) Taxe. Deci, da, taxele PI contează oarecum aici atunci când depășesc taxa UCR. Dar nu veți primi niciodată o scrisoare de mulțumire de la un transportator PI pentru că vă mențineți taxele suficient de scăzute pentru a face pe toți ceilalți să arate rău; dar asta este, de fapt, ceea ce faceți (pe lângă faptul că vă jefuiți de venituri).
poate cel mai mare factor de frica taxa, cu toate acestea, este în fața pacienților. Prea mulți chiropracticieni se tem să-și perceapă pacienții pentru ceea ce fac și caută modalități creative de a nu colecta coasigurări, co-plăți sau deductibile.
mai rău decât frica pură este tocmeala combinată cu frica. În acest sens, nu mă refer cu adevărat la negocierea cu pacienții asupra taxelor (deși acest lucru se întâmplă uneori și este întotdeauna rău). Mai degrabă, vreau să spun tocmeală în sensul că chiropracticieni crea notoriu războaie de preț cu fiecare alte la gradul ridicol de reducere a taxelor lor la punctul de o ajustare de $20. (De fapt, dacă vă place acest model de afaceri, puteți acum furculiță peste zeci de mii pentru o franciza chiropractic, care va „ajuta” vă underprice-te). Dacă DC-urile s-ar opri și ar face matematica pentru câteva momente în loc să concureze între ele pe frica lor (și cursa lor până la fund), ar vedea cu ușurință colțul în care s-au pictat cu ajustarea lor de 20 USD.
ultima mișcare proastă pe care o puteți face ca chiropractician este să vă stabiliți taxele Chiropractice la întâmplare. În acest sens, ei au personalul lor prezintă ca pacienți și de apel în jurul valorii de la alte DC sau ei fac doar un set de frumos chiar numere și ciocni-l un dolar sau doi la fiecare câțiva ani. Dar nu există o știință reală și o mulțime de întâmplări reale pentru modul în care ajung la onorariile lor.
Deci, acum că am acoperit ce să nu facem, să schimbăm angrenajele și să discutăm ce să facem:
chei pentru stabilirea taxelor profitabile
- cunoașteți – vă modelul-nu există o taxă „corectă” pe care toată lumea ar trebui să o perceapă, dar ar trebui să vă setați taxele chiropractice pentru a se potrivi modelului dvs. de afaceri. De exemplu, dacă modelul dvs. de afaceri este un volum mare, atunci o structură de taxe mai mică are sens, deoarece încercați să vedeți cât mai mulți pacienți posibil. La fel ca WalMart, este posibil să aveți marje de profit reduse pe vânzare, dar o veți face în volum. Pe de altă parte, dacă vă aflați într-un ritm de volum redus, petreceți mult timp cu pacienții, trebuie să alegeți ruta Nordstrom și să aveți Taxe proporțional mai mari. Evident, puteți vedea că dacă încărcați la fel ca taxa redusă DC și vedeți un volum redus, acest lucru nu va funcționa. În mod similar, volumul mare la o taxă mare poate fi greu de scos, deoarece taxa mare necesită de obicei un nivel ridicat de servicii personalizate, ceea ce este dificil de realizat atunci când petreceți un minut sau două cu un pacient. Din nou, nu există o taxă corectă, dar primul pas pentru a taxa succesul este potrivirea taxei cu modelul dvs. de afaceri.
- cunoaște-ți numerele-odată ce ți-ai potrivit modelul, este timpul să distrugi numerele și să-ți stabilești taxele Chiropractice atât realiste, cât și profitabile. Aici trebuie să-ți lași instinctul deoparte și să faci calculele. În primul rând, trebuie să luați în considerare cheltuielile generale și să luați în considerare costul pe pacient (care poate fi calculat prin calcularea cheltuielilor generale totale împărțite la numărul total de vizite pe an; deci, dacă ați avut 5000 de vizite într-un an și o sumă totală de 200.000 USD; CPP = 40 USD). Apoi, puteți începe să perfecționa în cazul în care taxele trebuie să fie pentru a se potrivi modelul dumneavoastră și de a face niște bani la sfârșitul zilei. De exemplu, să presupunem că sunteți un doc de volum mediu care percepe o taxă de preț mediu de 40 USD. Sună rezonabil și mediu pentru multe părți ale țării. Dar din cauza unor planificări financiare slabe, chirie mare sau orice factori deasupra capului pot exista, costul pe pacient este o medie de 40$, nu se face nici un ban. Cu alte cuvinte, tu medie de colectare $40 pe vizită și factorii aeriene într-un cost pentru a vedea că pacientul de $40. Nimic nu a mai rămas pentru profit = vești proaste. Acum, ridicați taxa la 45 USD și sunteți cel puțin deasupra apei. Mai bine, ridicați taxa la 45 USD și aflați cum să vă măriți producția (sau să reduceți cheltuielile generale), astfel încât CPP-ul dvs. să scadă la 30 USD și acum faceți cu adevărat progrese. Indiferent de situație, după cum puteți vedea, este important să vă cunoașteți numerele.
- nu pierdeți bani-acest lucru pare evident, dar în practică se întâmplă tot timpul. Să presupunem că CPP-ul dvs. este de 40 USD, iar pacientul dvs. Medicare mediu vă plasează 25 USD. Matematica ușoară spune că pierzi bani de fiecare dată când vezi un senior. Acum, unii dintre voi ar putea argumenta că CPP este doar o medie (și aveți dreptate) și că valoarea totală pe viață a pacientului Medicare poate fi mai mult pentru că ar putea intra într-un accident de mașină sau ar putea să se refere la alții (probabil non-Medicare) și aveți și dreptate. Dar aceste argumente se bazează pe potențial – sigur pacientul Medicare ar putea fi potențial în valoare de mai mult, dar nu se poate potențial. Și dacă aveți destui dintre acești pacienți în jurul vostru, vă veți pregăti pentru niște probleme mari. Deci, este important să vă stabiliți taxele Chiropractice într-un loc în care nu veți pierde bani în ceea ce privește cheltuielile generale.
caz în acest sens, am lucrat cu un client un timp în urmă, care a avut în mod constant un program încărcat, dar nu părea să aibă nici bani pentru a arăta pentru toată munca lui grea. Persoana lui de facturare a fost perspicace și a colectat tot ce putea. Nu a oferit servicii gratuite. Problema lui era că era plin de pacienți prost plătiți. Și din moment ce era atât de ocupat, avea mulți angajați care să-l ajute, ceea ce i-a condus CPP-ul. Când ne-am suflecat cu adevărat mânecile și i-am analizat datele, am constatat că 60% din practica sa erau „lideri ai pierderilor” pentru care nu a generat niciun profit. Și dacă nu a avut un lot de cazuri noi PI, colecțiile sale au fost mici. Pe luni, el a avut o grămadă de PI, colecțiile sale au crescut. Și el rutier acest roller-coaster de ani de zile până când am fost capabili de a trapa un plan pentru a crește profitabilitatea lui ajutându-l să nu piardă în mod constant bani pentru pacienții săraci de plată și plătitori.
stabilirea taxelor Chiropractice mai mari — în ciuda obiecțiilor dvs. mentale
linia de jos (și linia de jos) este pur și simplu aceasta: există multe motive bune pentru a vă ridica taxele. De fapt, unii dintre voi trebuie să le ridice pentru a genera profituri mai bune. Atunci fă-o. Este atât de simplu.
înainte de a împinge înapoi, permiteți-mi să răspund la două obiecții pe care le-ați putea avea în avans.
- dar pacienții mei cash? Știu că mulți dintre voi vor scrie și vor spune că nu vă puteți ridica taxele, deoarece pacienții dvs. neasigurați vor plânge. Iată răspunsul meu: păstrați lucrurile în perspectivă. Media DC este de 80% asigurare și 20% numerar. Pentru a crea o structură de taxe care este atât de scăzută încât să păstreze toți pacienții dvs. în numerar fericiți, permiteți cozii să dea din câine.
- creșterea taxelor este inutilă din cauza anulărilor contractuale. Da, Dacă intenționați să participați cu fiecare plătitor și nu intenționați niciodată să vă taxați pacienții pentru nimic din ceea ce asigurarea nu acoperă, sunt de acord că creșterea taxelor are o valoare limitată. Pe de altă parte, dacă vă aflați într-o poziție în cazul în care taxa ridica nu se adaugă la linia de jos, este poate fi un semn că plătitorii aveți de-a face cu nu vă servesc bine și este timpul pentru a lovi cu piciorul unele dintre aceste companii de asigurări mici de plată la bordură, deoarece acestea sunt încătușare vă la un nivel care este neprofitabilă. Ieșiți din rețea și prețuiți-vă propria îngrijire suficient pentru a vă percepe pacienților ceea ce meritați.
un ultim cuvânt = când să vă ridicați taxele
dacă luați sfatul de mai sus la inimă și decideți să vă ridicați taxele, poate exista un ultim lucru care vă reține — sincronizarea.
din păcate, am văzut multe chiropracticieni suferă o afacere bună de suferință digestiv peste aranjarea momentul perfect pentru o creștere a taxei. În ochii pacientului, momentul perfect nu este niciodată. Nimeni nu vrea să plătească mai mult-perioadă. Sfârșitul poveștii.
dar din punctul tău de vedere este diferit. Există două mari ori pentru a ridica taxele:
cel mai bun timp #1 = acum! Dacă vă luptați să programați creșterea optimă a taxei, nu o transpirați. Fă-o acum și treci peste temerile tale de taxe.
cel mai bun timp #2 = vara sau toamna! Dacă ați depășit taxa ridica temerile în măsura în care acum (sau doresc să) programați în mod regulat taxa ridică, atunci aici este recomandarea mea. Pentru majoritatea practicilor Chiropractice bazate pe asigurări, taxele cresc vara sau toamna fac treaba cu cea mai mică rezistență din partea pacienților. Iată de ce: la începutul anului, deductibile sunt toate nesatisfăcute și astfel încât pacienții sunt puțin mai sensibile la Taxe și poate fi mai perceptiv despre taxa ridică. În primăvară, pacienții cu deductibile scăzute ar fi putut să-și îndeplinească cerințele, dar cei cu deductibile mai mari încă nu. Până când vara sau toamna se rostogolesc, mulți pacienți cu deductibile decente le-au întâlnit, minimizând astfel cheltuielile de buzunar. Și cei care au asigurare proastă sau deductibile mari — Ei bine, nu există într-adevăr nici un moment bun pentru ei, deoarece acestea sunt, în esență, auto-plata pacienții care sunt înșelați să creadă că au asigurare care va acoperi nimic.
în cele din urmă, dacă transpirați intervalul de timp atât de mult încât programați și reprogramați creșterea taxelor, ați ratat punctul. Faceți o treabă bună, ridicați taxele și culegeți recompensele — o meritați!