Dans mon travail avec les clients en tant que coach et formateur professionnel, j’ai rarement rencontré quelqu’un qui ne pense pas que le coaching peut avoir un impact positif sur une personne et une entreprise. Le plus souvent, je vois des gens qui sont frustrés que leurs efforts de coaching ne produisent pas les résultats qu’ils pensent qu’ils devraient.
Beaucoup d’entre nous veulent obtenir plus de notre personnel, mais nous ne savons pas par où commencer lorsqu’il s’agit de coacher de manière constructive, ni les meilleures étapes pour un coaching réussi. Il est facile de faire des hypothèses sur ce qu’est le coaching et comment l’appliquer, en inventant les choses en cours de route. Mais au bout du compte, ce dont nous avons besoin, c’est d’une base solide qui permette la croissance.
Le processus de coaching est un moyen incroyable de créer un changement positif. Il s’agit notamment de fournir des commentaires, de poser des questions ouvertes et de fournir des directives et des encouragements. C’est très facile à dire, mais cela peut être un défi à mettre en œuvre parmi les nombreux autres impératifs du travail d’un manager.
Astuce Pro: Construire une culture du coaching au travail avec ces conseils
Après avoir suivi moi-même des études et une formation dans le domaine du coaching, ainsi que des années d’expérience dans le coaching d’individus, j’ai trouvé que le coaching était une approche très habilitante. Je crois fermement (d’après une expérience de première main) que lorsque les gestionnaires appliquent une approche de coaching à leur style de gestion, le rendement des employés commence à s’améliorer. J’ai vu un certain nombre d’outils pour aider les gestionnaires, et l’un de mes favoris pour créer une base solide est ce processus de coaching simple en quatre étapes:
Ce processus simple de coaching en quatre étapes peut fonctionner, que vous vous concentriez sur une compétence spécifique, que vous encadriez quelqu’un dans le cadre d’un grand projet ou que vous travailliez à améliorer la conscience de soi d’un employé.
Les gestionnaires peuvent appuyer ce processus en posant des questions ouvertes et probantes qui déclencheront une plus grande sensibilisation de l’employé aux points de contact réguliers tout au long du processus. En tant que coach, votre rôle consiste à les aider à agir pour le changement. Il s’agit de les aider à prendre conscience de soi, en particulier de leurs forces, de leurs valeurs et de leur objectif, à améliorer leurs performances et à progresser.
Votre Boîte à outils de coaching
Le coaching consiste également à construire pour vous-même, en tant que coach, une boîte à outils pour accroître la conscience de soi et responsabiliser vos employés. Dans les prochains articles, j’explorerai certains des outils puissants que j’ai utilisés pour vous aider à être un coach plus efficace, notamment:
- Améliorer l’expérience d’intégration
- Favoriser le processus créatif
- Reconnaître et défendre vos employés
- Identifier les expériences de pointe
- Écouter avec intention
- Poser des questions percutantes
- Offrir des observations, des perspectives et des parcours
- Utilisation d’un coaching axé sur la force
Utilisez ce processus de coaching en quatre étapes comme base, et je pense que vous le trouverez comme un ajout pratique à votre boîte à outils!