The 5 Steps of Coaching Conversations

Photo by Cory Woodward on Unsplash

Follow these coaching steps with coaching conversation questions to help employees reaching their maximum potential

Coaching conversations have the power to encourages employees to deliversible results. Vaikka Managerilla ei olisi kokemusta valmennuksesta, on yksinkertainen prosessi käydä valmennuskeskustelu, jota kuka tahansa voi seurata missä tahansa valmennustilanteessa.

kun mahdollisuus valmentamiseen on tunnistettu, esimiehet voivat käyttää Coaching Conversation Model™ ’in viittä vaihetta Coaching Clinic™’ issa auttaakseen työntekijäänsä päättämään seuraavat askeleet. Vuonna 2018 nämä vaiheet tarkistettiin vastaamaan nykyajan kansainvälisiä standardeja ja mukautumaan lisääntyneeseen valmennusosaamisen tarpeeseen nykypäivän työpaikoilla. Uusi malli auttaa esimiehiä edistämään toimintaa ja vastuullisuutta tiimeissään ja osoittaa samalla, että coaching ei ole vain työkalu, jonka esimiehet vetävät hyllystä, kun on ”aika valmentaa”.

tässä on perusohje vaiheista:

ensimmäinen vaihe: Vakiinnuta painopiste

valmennuskeskustelun ensimmäinen vaihe on määrittää painopiste tuohon keskusteluun. Tämä asettaa vaiheen valmennuskeskusteluille, joten on selvä tulos tunnistettu, onko keskustelut ovat kaksi minuuttia tai kaksi tuntia.

kysymyksiä: Mitä haluaisit tästä keskustelusta irti? Mistä oikeasti yritämme keskustella?

Vaihe Kaksi: Löydä mahdollisuudet

kun olet vakiinnuttanut keskustelun painopisteen, on aika käyttää hyviä löytökysymyksiä eli voimakkaita avoimia kysymyksiä ideoiden herättämiseksi. Tämä on aivoriihi vaiheessa keskustelun, pyritään määrittämään kaikki vaihtoehdot, jotka ovat käytettävissä saavuttaa tuloksen keskustelun. Viettää aikaa tässä vaiheessa mahdollistaa paljon ratkaisuja ja ideoita pintaan—mitä tarvitaan tuottamaan parhaat ideat saavuttaa tavoite.

kysymyksiä: mitä ajatuksia sinulla on siitä, miten parhaiten saavutat tuon tavoitteen? Mitä muuta?

kolmas vaihe: esteiden poistaminen

tässä vaiheessa esimies-valmentajan tehtävänä on rohkaista työntekijää päättämään, mikä on hänen mielestään paras seuraava askel, miten turvata tarvittavat resurssit ja ymmärtää, mitä voi tulla tielle. Mahdollisten tiesulkujen miettiminen ja niiden raivaaminen auttaa työntekijöitä sopeutumaan ja jatkamaan eteenpäin haasteissakin.

kysymyksiä: mikä mahtaa estää sinua toteuttamasta tätä? Miten voisit sopeutua tai reagoida?

Neljäs Vaihe: Tunnusta tietoisuus

tässä vaiheessa on kyse tietoisuuden lisääntymisestä joko valmentajan tai ajajan taholta. Lisätty ”uutena” askeleena vuonna 2018, Tämä on ”aha” – vaihe, vaihe, jossa edellisen vaiheen kuulustelujen kautta vaunukaveri on löytänyt vaihtoehtoja, joita ei ehkä ole koskaan ennen pidetty. Tämän uuden tietoisuuden myötä kuskilla on paremmat mahdollisuudet päättää toimista, joihin hän ryhtyy määritellyn tavoitteen saavuttamiseksi.

kysymyksiä: Miten ajattelusi on muuttunut, kun olemme löytäneet uusia mahdollisuuksia? Mitä tämä merkitsee sinulle erilaisten toimien kannalta, joita saatat toteuttaa tavoitteesi saavuttamiseksi?

viides vaihe: suunnittele toiminta

muiden vaiheiden jälkeen johtaja-valmentaja ja työntekijä laativat yhdessä toimintasuunnitelman, jossa keskitytään tuloksiin ongelmien sijaan. Näin molemmat osallistujat voivat tarkistaa ymmärryksensä ja oletuksensa siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu, ja auttaa työntekijää jakamaan projektit hallittaviin paloihin.

sano: kiitos tästä keskustelusta tänään. Olen täällä tukemassa teitä ja odotan innolla näkeväni teidän saavuttavan tavoitteenne – luodaan yhdessä toimintasuunnitelma, jolla varmistetaan, että prosessin jokainen vaihe on hallittavissa.

jos noudatat näitä yksinkertaisia ohjeita, valmennuskeskustelujen käyminen työntekijöiden kanssa on monistettavissa oleva, tehokas prosessi sen sijaan, että se tuntuisi ylitsepääsemättömältä haasteelta. Sekä johtaja-valmentaja että työntekijä hyötyvät siitä, että heillä on ylimääräistä aikaa ja vaivaa keskustella vaihtoehdoista ja ratkaisuista sen sijaan, että he antaisivat vastauksia kysymyksiin, joihin työntekijällä on usein jo vastaus.