Internetin puhelinmaailman kohusanoja on yhä vaikeampi erottaa toisistaan. Termejä kuten ”business VoIP” ja ”cloud phone system” käytetään ilman määritelmää, usein useita kertoja per sivu, ja joskus vaihdellen.
poikkeavasta kielenkäytöstä huolimatta on oikeastaan hyvin vähän, mikä erottaa nämä kaksi termiä toisistaan. Pilvipuhelinjärjestelmät ja business VoIP tarjoavat periaatteessa saman puhelinjärjestelmän toiminnallisuuden.
Business VoIP: Nykyinen PBX
Business VoIP on laaja termi, joka edustaa monia Internet-pohjaisia VoIP-palveluita. Tekniikan muutoksesta huolimatta perustelut yrityspuhelinjärjestelmän käytölle ovat edelleen samat kuin neljäkymmentä vuotta sitten. Yritykset, jotka käyttävät liiketoimintaa VoIP haluavat:
- Vältä maksaa yksittäisten puhelinlinjojen ajaa asuin johdot.
- on sisäinen puhelu (jatkovalinta) ja ulkoinen puhelu samassa palvelussa.
- toteuta arvokkaita puhelinjärjestelmän ominaisuuksia.
yritysten VoIP-palveluilla pyritään täysin korvaamaan pelkällä vanhalla puhelinpalvelulla (POTS) toimivat analogiset PBX: t. Analogiset Pbxit olivat hyvin suosittuja koko 1900-luvun. Mutta viestintätekniikan muutosten myötä kuparikaapelointi ja fyysinen laitteisto, jota analogiset PBX: t tarvitsevat toimiakseen, vanhentuivat. VoIP-palvelut poistivat ylimääräisen johdotuksen ja laitteiston tarpeen, koska VoIP toimii kokonaan laajakaistayhteyden avulla.
kun ihmiset mainitsevat business voipin, he viittaavat puhelinjärjestelmiin, jotka on suunniteltu korvaamaan ja ohittamaan analoginen PBX, johon yritykset tukeutuivat. Siksi kaikki tärkeimmät liiketoiminnan VoIP tarjoajat tarjoavat ominaisuuksia, jotka olivat kerran yksinomaan analoginen PBX vain. Auto attendants, jonot, multi-party conferencing, ja kiireinen lamppu kenttä ovat vain muutamia ominaisuuksia liiketoiminnan VoIP tarjoajat ovat omaksuneet ja parantaa.
Business VoIP voi leikata kustannuksia Laite -, Huolto-ja korjauskustannuksissa, minuuttimaksuissa ja ominaisuusmaksuissa. Business VoIP antaa pienille ja keskisuurille yrityksille mahdollisuuden käyttää yleensä suurille yrityksille varattuja enterprise grade-ominaisuuksia. Tämä tasoittaa pelikenttää tekemällä kerran kalliita ominaisuuksia kohtuuhintaisia yrityksille kaikki raidat.
Cloud Phone System: Unified Communications
useat liiketoiminnan VoIP-palvelut on nyt yhteisbrändätty tai uudelleenbrändätty pilvipuhelinjärjestelmiksi. Termejä käytetään joskus vaihdellen samalla sivulla viittaamaan samaan palveluun. Näissä kahdessa uhrissa ei ole paljon eroa.
”pilvi” on yksinkertaisesti tapa kuvata, miten VoIP-yhtiön palvelimet ovat vuorovaikutuksessa keskenään. On hyvin vähän, joka erottaa pilvipalvelu ja ”isännöi” business VoIP-palvelu. Cloud on yksinkertaisesti ja laajennus hosted: ne molemmat tarkoittavat, että VoIP yritys ylläpitää ja omistaa laitteisto puhelinpalvelun. Cloud moniker on vain kuvaannollinen tapa havainnollistaa, miten nämä VoIP-palvelimet sekoittavat tietoja.
jos liike-elämän VoIP-ja pilvipuhelinjärjestelmillä on niin paljon yhteistä, niin miksi niistä on aluksi erilliset termit?
on totta, että useimmissa pilvipuhelinjärjestelmissä on johtavia liiketoiminnan VoIP-ominaisuuksia, kuten auto attendants, ACD-jonot ja puhelujen seuranta. Ja monesti itse pilvipuhelinjärjestelmää on todennäköisesti joskus markkinoitu jonkinlaisena PBX: nä. Mutta cloud phone systems eroon PBX metafora ja sen sijaan tyytyä eri käsite: Unified Communications (UC).
sen sijaan jokaisesta laitteesta, jossa on internetyhteys, tulee potentiaalinen puhelin, mukaan lukien kannettavat tietokoneet, tabletit ja älypuhelimet. UC innovaatiot, kuten web-puhelimet ja pehmeät puhelimet voivat soittaa Public Switch puhelinverkon (PSTN), laajennus soittaa, videopuhelu, ja hallita vastaaja.
Pilvijärjestelmät tarjoavat tapoja kommunikoida tiimisi kanssa yhteistyöominaisuuksilla, kuten reaaliaikainen läsnäolo, pikaviestintä, puheluanalytiikka ja click-to-call-toiminto. Monet pilvipuhelinjärjestelmät säilyttävät jonkinlaiset PBX-standardin ominaisuudet, joskin jotkin uudemmat vaihtoehdot poistavat pöytäpuhelimen kokonaan.
Business VoIP vs. Pilvipuhelinjärjestelmä
Onko yritys väittää tarjota business VoIP, pilvipuhelinjärjestelmä, molemmat, tai ei, se on lopulta jopa voit päättää, mikä palvelu on oikea yrityksesi. Kuori tarrat, tee tutkimusta ja selvitä, mitkä ominaisuudet sopivat yritykseesi. Katso VoIP-Vertailusarjastamme lisätietoa tiettyjen VoIP-yritysten tarjonnasta.
näiden kahden termin erottaminen toisistaan on kuin hiusten halkaisemista.