autoteollisuudessa on meneillään liike, jonka tarkoituksena on auttaa jälleenmyyjiä osaamaan palkata ja pitää enemmän naispuolisia työntekijöitä. Tämä aika on koittanut, rehellisesti sanottuna se on pahasti myöhässä.
tilastot ovat lähes uskomattomat, 98% näännytysaste, eli 100 naispuolisesta palkatusta työntekijästä vain 2 jää. Hyi!
säilyttäminen on iso tekijä ja meidän on kysyttävä itseltämme, miksi? Ei oikeastaan, mutta leikitään mukana.
rohkaiseeko autokauppasi kulttuuria, jossa kaikilla elämänaloilla olevat ihmiset tuntevat vetoa tulla etsimään uraa?
ei vain myyntiosastollasi, vaan toimistossa tai varaosaosastolla, ehkä palveluosastolla tai talousosastolla?
pitävätkö nykyiset työntekijäsi autokauppaasi uran laukaisualustana?
kasvatatko johtajia?
uskon, että diilerit, jotka keskittyvät todelliseen johtajuuteen ja mahdollisuuksien luomiseen kehittyville johtajille, houkuttelevat ja säilyttävät suuria lahjakkuuksia, erityisesti naispuolisia lahjakkuuksia.
tässä kulttuurissa ei nähdä mitään ongelmaa naisjohtajien palkkaamisessa ja kasvattamisessa.
liian monta kertaa tällaista kulttuuria ei näy kaupassa, monestakin syystä.
- poissaoleva omistaja
- jos omistaja vastaa mistä kulttuurista kaskataan ja hän on poissa, kuka heiluttaa lippua?
- Legacy Store
- kauppa luovutettiin ja omistaja pyörittää sitä kuten sitä on pyöritetty sukupolvien ajan. Oikein tai väärin.
- Old Boy has not met New World
- If you are still doing business like it is 1980 and treating people as some, your culture is garbage. Lopeta! Mene kurssille.
nyt kun olemme ohittaneet kaiken tuon negatiivisen, vanhan koulukunnan, takakujan ja sotkun, jatketaan eteenpäin.
miten olisi vanhan koulun auditointi? Joko pelottaa? Kyllä, tilintarkastus. Vastaa ensin näihin kysymyksiin:
- sallitteko tyttärenne työskennellä täällä?
- millä osastoilla hänet otettaisiin parhaiten vastaan?
- kuinka usein vaimosi käy autokaupassa?
- sanoisiko vaimosi, että autokauppa on naisystävällinen työtila?
- pyydä naista käymään kaupassa, jota henkilökuntasi ei tunne, ja pyydä heitä salaiseksi shoppailijaksi.
- pyydä naista, jota henkilökuntasi ei tunne, tulemaan hakemaan paikkaa autokaupasta. Jos heillä on iPhone ne tallentaa keskustelun, ei kosto tarkoituksiin, mutta jos haluat tietää, mitä yrityksen kulttuuri todella on sitten mennä undercover selvittää. Potkuja ei sallita
joten nyt sinulla on pieni näkemys autokaupastasi, naisen näkökulmasta. Mitä mieltä olet?
onko se parempi kuin luulit? Pahempaa? Onko parantamisen varaa? (Takaan, että on).
jos tilastojen mukaan naiset vaikuttavat 85 prosenttiin USA: n ajoneuvohankinnoista, emmekä luo naisystävällistä ympäristöä, emmekö sano, ettemme todellakaan välitä? Ostatte automme joka tapauksessa.
jos emme ole luomassa kulttuuria, jonka mukaan naiset ovat tervetulleita, ostivatpa he meiltä, palvelivat tai työskentelivät kanssamme, epäonnistumme.
autoja myyvät naiset
tapaan säännöllisesti naispuolisia myyntikavereita, olen tehnyt tätä vuodesta 2014, ja yksi asia joka pysyy samana kuukaudesta toiseen, tytöt lopettavat.
miksi?
ajattelen tätä koko ajan, koska he ovat kaikki erilaisia, jotkut tyttömäiset tytöt, jotkut kovat tytöt, yksinhuoltajaäidit, naimisissa lasten kanssa, he todella ovat kaikkialla kirjossa, joten miksi he kaikki epäonnistuivat ottaessaan uran automyyjänä?
they are trying to do it like the guys
sekosin, kun sain tämän ajatuksen. Kukaan ei valmenna heitä kuin nainen. Me todella tavallaan puhumme eri kieliä, haluamme samoja asioita, mutta pyydämme sitä eri tavoin, esimerkiksi kaveri kysyy Moottorin hevosvoimia ja onko se 6 cyl vai 8?
naiset eivät useimmiten aio sitä kysyä, haluamme tietää, onko sillä voimaa saada meidät pois tahmeasta tilanteesta ohittamalla mäessä tai vetäytymällä liikenteeseen kello 17. Kysymys on sama, mutta se esitetään eri tavalla.
tämä toi minut mentoroimaan nuorta yksinhuoltajaäitiä ja aloimme keskustella siitä, miten halusin hänen aloittavan itsensä markkinoinnin, miltä halusin hänen työpöytänsä näyttävän, ottavan poikansa mukaan markkinointiin. Käskin hänen oppia mahdollisimman paljon hevosvoimista ja siitä, mitä se tarkoittaisi liikenteessä, jotta hän voisi kertoa sen takaisin. Ero 4Cyl ja 6cyl moottori ja mitä se tarkoittaa tehon vs. polttoaineen taloudellisuus nainen puhua. Sanoin hänelle, että hänen oli opittava puhumaan molempia kieliä ja että hänen oli kyettävä puhumaan aviomiehelle ja vaimolle samanaikaisesti vaikuttamatta alentuvalta ja että tämä vaatisi harjoittelua. Kysyin, oliko hänellä ystäviä, joiden kanssa harjoitella? Sitten keskustelimme, miten useimmat mainokset haluavat puhua ”kantavuus”, nyt en tunne kenenkään miehen paitsi oma, hän ei kuljettaa paljon kuormia, mitään, mutta me kuljettaa joitakin elintarvikkeita. Käskin hänen mennä TJ Maxxiin ja hankkia ne värikkäät uudelleenkäytettävät Laukut ja täyttää ne kaikilla ruokakasseilla, jotka me kaikki olemme jumittaneet pesualtaan alle (tiedäthän ne, jotka vain voivat pelastaa henkemme, jos ruokakauppa maailmanloppu), ja täyttää ne täyteen, nyt mene hakemaan 3 eritasoista maasturia ja tee vierekkäin vertailuvideo kantavuudesta, lopussa on joukko lapsia pop ulos takapenkiltä kirkuen voittaja, voittaja, kana illallinen!
Naisten täytyy myydä kuin naiset
jos yritämme myydä kuin miehet, epäonnistumme, Emme ole miehiä, emme ajattele kuten he, emmekä voi myydä kuten he. Myyminen on ongelmien ratkaisemista, eikö niin? Miehet ja naiset ratkaisevat ongelmia eri tavalla, joten se osoittaa, että myynti ei ole erilainen, meidän on myytävä eri tavalla. Ratkaise ongelmat kuin nainen.
Kysy naisystäviltäsi, mitä heistä tuntuu siltä, etteivät he tiedä autostaan. Kutsu heidät naisten ainoaan iltaan autokaupassa, jossa he voivat käydä palveluosastolla ja kysyä mitä tahansa ilman pelkoa typerän näköisestä tai tyhmästä olosta.
pyydä heitä suunnittelemaan etukäteen ja valmistelemaan 3-4 kysymystä huoltoteknikolle, joka vastaa heidän kysymyksiinsä sinä iltana. Tarjoa illallinen ja suunnittele vain pitää niitä 90 minuuttia. Näin me myymme naisille. Etsimme heille kipupisteen ja ratkaisemme heidän ongelmansa.
kun alamme palvella naisasiakkaitamme tällä tavalla, uskon, että naispidätysmäärämme nousevat. Kun jälleenmyyjät todella välittävät siitä, miten naiset kokevat auton osto-ja huoltoprosessin, niin alamme nähdä naisjohtajiemme nousevan ja ottavan paikkansa autoalan jättiläisten joukossa.
jos sinulla on hyvä asiakaskunta naispuolisia ystäviä, kutsu heidät tähän lyhyeen 20 kysymyksen kyselyyn kokemuksistaan auton ostamisesta. https://www.surveymonkey.com/r/scpagency