Muutosjohtamisen haastattelukysymyksiä & vastauksia

päivitetty viimeksi 25.1.2021 klo 07:56

näitä kysymyksiä voi käsitellä kahdessa tapauksessa:

1. kun haet suoraan muutosjohtamisen töitä (muutosasiantuntija, liiketoiminnan muutosjohtaja, muutosjohtaja jne.).
2. kun haet työpaikkaa yrityksestä, joka kokee jatkuvaa muutosta (esim. IT-yritys, joka kasvaa nopeasti liikkeellä ja kukaan ei tarkalleen tiedä, mitä he tekevät kahden kuukauden kuluttua), ja he palkkaavat vain ihmisiä, jotka voivat helposti sopeutua jatkuvaan muutokseen.

molemmissa tilanteissa sinun tulee osoittaa ennakoiva suhtautumisesi työhön ja haasteisiin, johtamis-ja tiimityöskentelykykysi sekä valmiutesi oppia ja parantaa jatkuvasti taitojasi kaikilla osa-alueilla.

tässä artikkelissa tarkastelemme joitakin kysymyksiä, joiden tarkoituksena on paljastaa kykysi käsitellä (tai jopa aiheuttaa) muutoksia yrityksessä, ja miten sinun tulisi vastata niihin. Nauti!

mikä on kokemuksesi muutosjohtamisesta (projektin, ohjelman tai organisaation tasolla)?

yritä puhua aiemmista työpaikoistasi erityisistä tilanteista, kun kannustat muutokseen, hallitset sitä tai yksinkertaisesti liityt virtaukseen.

sinun ei tarvitse välttämättä käyttää teknistä terminologiaa ja muutosjohtamisen teoriaa, mutta jos haluat, Tutustu tähän artikkeliin ja tähän, Kun olet lukenut postauksemme. Se auttaa sinua ymmärtämään menetelmän.

yritä puhua innostuneesti (tai jopa innostuneesti) osallistumisestasi prosessiin, äläkä unohda korostaa muutoksen johtamisen tärkeää roolia nykypäivän taloudessa. Joko sopeudumme tai olemme pian konkurssissa.

mitkä ovat kokemuksesi mukaan tärkeimmät haasteet, joita muutosjohtajat kohtaavat yrittäessään edetä radikaalissa uudistuksessa/muutoksessa?

ennen kaikkea kannattaa viitata inhimilliseen tekijään. Useimmat ihmiset ovat haluttomia muuttumaan, ja tulet aina kokemaan vastustusta heidän puolellaan.

se, miten yritys (ja johtajat) suhtautuvat tähän vastustukseen, riippuu lähinnä heidän suhteestaan työntekijöihin (kaikilla johdon tasoilla) sekä heidän kyvystään ottaa muutokset käyttöön ja tiedottaa niistä asianmukaisella tavalla.

mutta voidaan puhua myös erilaisista ongelmista, joita saattaa ilmetä muutoksia toteutettaessa–odottamattomista muuttujista, joidenkin ihmisten kyvyttömyydestä sopeutua muutoksiin, tarpeesta palkata uusia ihmisiä (joita ei ole saatavilla markkinoilta), johtamisen ja johtamisen epäonnistumisista jne.

mikä on avain menestykseen, kun itsepäistä työntekijää yritetään taivutella muuttamaan tapaa, jolla hän on tehnyt jotain työssä kuukausia tai jopa vuosia?

todellisissa tilanteissa tämä riippuu lähinnä suhteesta työntekijään. Jos he luottavat sinuun ja kunnioittavat sinua johtajana, he yksinkertaisesti soveltavat muutoksia ja kuuntelevat sinua. Mutta jos he eivät pidä sinusta ja sinulta puuttuu kunnioitusta, asiat vaikeutuvat…

kuitenkin haastattelussa pitäisi sanoa, että tärkeintä on selittää työntekijälle, miten he hyötyvät muutoksista. Joko välittömästi tai pitkällä aikavälillä. Se voi tehdä heidän työstään helpompaa,tehokkaampaa, he voivat ansaita enemmän rahaa, he voivat oppia jotain uutta prosessissa jne.

päivän päätteeksi jokainen hoitaa omat asiansa. Paras tapa saada joku muuttamaan työtään on näyttää, miten hän hyötyy muutoksesta. Pidä se mielessäsi, kun vastaat tähän kysymykseen haastattelussa.

onko mielestäsi tärkeää mitata muutoksen vaikutusta tiimin/osaston/yrityksen myyntiin/tulokseen/tuottavuuteen? Miten mittaisit tätä vaikutusta?

sillä ei ole merkitystä. Se on välttämätöntä. Ellei muutoksen vaikutuksia pysty selkeästi mittaamaan, ei ole mitään järkeä ottaa sitä käyttöön.

kerro palkkausjohtajille, että määrität aina selkeät Mittarit ja mittarit ja mittaat ne ennen muutoksen käyttöönottoa, prosessin aikana ja sen jälkeen.

on kuitenkin myös sanottava, että kestää aikansa, ennen kuin työntekijät oppivat tekemään asiat oikein, eikä meidän pidä lannistua lukumäärien laskusta heti varsin radikaalin muutoksen jälkeen.

vaikutuksen mittaustapa riippuu luonnollisesti muutoksen tyypistä (voi olla myyntien määrä, päivässä soitetut puhelut, voi olla asiakkaiden valitusten määrä, mitä tahansa), ja sinun on mukautettava vastauksesi siihen (he voivat määritellä muutoksen kysymyksessään).

Miten arvioit riskejä, jotka liittyvät tiettyyn tuotannon/markkinoinnin/myyntiprosessin muutokseen?

jokainen muutos on jotenkin riskialtis, ja palkkausjohtajat ovat siitä tietoisia. Voit sanoa, että käytät matemaattisia malleja ja aikarivianalyysiä muutoksen vaikutusten ja siihen liittyvien riskien ennustamiseen (tulojen väheneminen, operatiivisen kassavirran ongelmat, joidenkin työntekijöiden irtisanoutuminen ja kyvyttömyys korvata heitä jne.).

voit myös sanoa, että yrität tarkastella esimerkkejä todellisista liiketoimintakäytännöistä (joko aiemmista muutoksista tai kilpailijoiden tekemistä muutoksista) arvioidaksesi niihin liittyviä riskejä.

viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, sinun tulee sanoa, että teet kaikki varotoimet ja konsultoit avainhenkilöitä (joita muutokset koskevat) minimoidaksesi muutokseen liittyvät riskit.

Erikoisvinkki: Lataa koko kysymyslista yhden sivun mittaiseksi PDF-tiedostoksi, tulosta se ja harjoittele haastatteluvastauksia milloin tahansa myöhemmin:

haastattelukysymykset muutosjohtamisesta, PDF

miten reagoit tyypilliseen” näin täällä toimitaan ” – vastaukseen muutospyyntöön?

vastauksessa kannattaa osoittaa hieman empatiaa. Nykyisessä työmarkkinoiden tilanteessa monet työntekijät ovat käytännössä korvaamattomia, ja on ratkaisevan tärkeää pitää heidät yrityksessä.

sano, että ymmärrät miksi he sanovat niin, varsinkin jos asiat menevät hyvin tai jos he eivät näe kokonaiskuvaa. Voit sanoa, että yrität selittää heille (yksinkertaisella tavalla, joka heidän pitäisi ymmärtää), miten muutos vaikuttaa yritykseen ja miten se (ainakin lopulta) hyödyttää heitä heidän työssään.

tämä ei tietenkään aina toimi tosielämän tilanteissa, mutta työhaastattelussa on kyse lähinnä mielipiteistä ja asenteista, ja vastauksella kannattaa osoittaa oikeaa asennetta.

joitakin muita muutosjohtamiseen liittyviä kysymyksiä saatat saada

• nimi syitä miksi itse hylkäisit muutoksen (Oman asemasi kannalta merkityksellinen)?
• kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit ongelman logiikan avulla.
• miten aikataulutat muutokset? Mikä on mielestäsi sopivin aika ottaa käyttöön iso muutos?
• miten määritellään muutosvirhe?
• kerro ajasta, jolloin piti tehdä päätös ilman kaikkia tietoja, joita tarvittiin pätevän päätöksen tekemiseen.
• miten myisit ajatuksesi vaikeasta muutoksesta (joka vaikuttaisi hetkellisesti liikevaihtoon) yrityksen johtajille?
• kerro ajasta, jolloin osoitit aloitteellisuutta työssä.
• miten varmistetaan, että muutos on läpinäkyvä koko organisaatiossa?
• kuvaa aikaa, jolloin muutat jonkun mieltä muutoksesta.
• kuvaile aikaa, jolloin kamppailit viestiäksesi jotain (esimerkiksi idean muutokseen) kollegallesi. Miten sait viestisi perille?
• kerro tilanteesta, jossa työssä piti noudattaa tiukkaa takarajaa (esimerkiksi muutoksen yhteydessä).

Erikoisvinkki: käyttäytymiskysymykset (kerro ajasta, jolloin, kuvaa tilannetta, kun) ovat monen taitavan johtajan Akilleen kantapää, kun he yrittävät onnistua työhaastattelussa. Jos nämä kysymykset ovat sinulle myös vaikeita, tutustu Haastattelumenestyspakettiimme. Jopa 7 premium-vastausta 31 yleisimpään skenaariopohjaiseen kysymykseen (+enemmän) auttaa sinua valmistautumaan jokaiseen kysymykseen, ylittämään kilpailijasi ja kävelemään pois himoitun työsopimuksen kanssa. Kiitos, että tarkistit sen!

Conclusion, next steps

nykypäivän nopeatempoisessa taloudessa, kun teknologia kehittyy nopeammin kuin koskaan, kyky sopeutua muutokseen tai jopa indusoida sitä, on monien palkkausjohtajien mielestä ratkaisevan tärkeää.

valmistaudu tämän artikkelin kysymyksiin, osoita haastattelijoille, että ymmärrät innovaation merkityksen, jokaiseen muutokseen liittyvät riskit ja osaat motivoida muita hyväksymään muutokset (tai ainakin kokeilemaan niitä).

onnistuminen tai epäonnistuminen haastattelussa ei ole tuurista kiinni. Valmistaudu kohtaamiisi kysymyksiin, tee enemmän kuin muut työnhakijat, niin tulos tulee. Toivotan teille onnea!

Matteus

saattaa kiinnostaa myös:

• Tiimityöhaastattelukysymykset – et ole yrityksen itsenäinen yksikkö, ja esimiesten palkkaaminen kysyy sinulta todennäköisesti muutaman kysymyksen, jotka koettelevat tiimityöskentelykykyäsi. Opettele vastaamaan niihin.
• miten voittaa haastatteluhermot – ahdistuksen tunne ennen haastattelun alkua? Sinun ei tarvitse enää stressata…
• Cultural fit interview questions – haastattelijat pohtivat, sopisitko heidän yrityskulttuuriinsa ja työympäristöönsä ja nauttisit ajastasi heidän seurassaan. Tarkista, mitä kysymyksiä he selvittää.

• tekijä
• tuoreet viestit

Matthew on työskennellyt kansainvälisessä rekrytoinnissa vuodesta 2008. Hän auttaa työnhakijoita kaikilta elämänaloilta uratavoitteidensa saavuttamisessa ja haastatteluihin valmistautumisessa. Hän on perustaja InterviewPenguin.com verkkosivusto.

Uusimmat viestit Matthew Chulaw (Näytä kaikki)