Cloudflare Help Center

diagnosoida ja ratkaista 1xxx virheet Cloudflare proxied sivustoja.

yleiskatsaus

tässä asiakirjassa kuvattuja virheitä saattaa esiintyä, kun vierailet CloudFlaren edustamalla verkkosivustolla. CloudFlare API-tai dashboard-virheiden varalta voit tarkistaa Cloudflare API-dokumentaatiomme. HTTP 409, 530, 403, 429 virheet ovat HTTP-virhekoodit, jotka on palautettu HTTP-tila-otsikossa vastausta varten. 1xxx virheet näkyvät HTML elin vastaus.

jos jokaisen alla olevan virhekuvauksen resoluutiot eivät ratkaise virhettä, ota yhteyttä CloudFlaren tukeen.

Error 1000: DNS-pisteet kiellettyyn IP

yleiset syyt

Cloudflare keskeytti pyynnön jostakin seuraavista syistä:

• a-tallenne Cloudflare DNS-sovelluksessasi osoittaa CloudFlaren IP-osoitteen.
• Cloudflare DNS A-tai CNAME-tietue viittaa toiseen käänteiseen välityspalvelimeen (kuten nginx-verkkopalvelimeen, joka käyttää proxy_pass-toimintoa), joka sitten välittää Cloudflare-pyynnön toisen kerran.
• pyyntö X-Forwarded-For header on pidempi kuin 100 merkkiä.
• pyyntö sisältää kaksi X-Forwarded-otsikkoa.

päätöslauselma

• jos Cloudflare DNS-sovelluksessasi oleva tietue osoittaa CloudFlaren IP-osoitteeseen, Päivitä IP-osoite origin-WWW-palvelimen IP-osoitteeseen.
• Originissa on käänteinen välityspalvelin, joka lähettää pyynnön takaisin CloudFlaren välityspalvelimen kautta. Käänteisen välityspalvelimen käytön sijaan ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai sivuston ylläpitäjään määrittääksesi HTTP-uudelleenohjauksen Originissa.

virhe 1001: DNS-resoluutiovirhe

yleiset syyt

• web-pyyntö lähetettiin CloudFlaren IP-osoitteeseen olemattomalle Cloudflare-verkkotunnukselle.
• ulkoisella verkkotunnuksella, joka ei ole käytössä Cloudflaressa, on CN-tietue cloudflaressa aktiiviselle verkkotunnukselle
• DNS-NIMITIEDOSTON kohde ei ratkea.
• CloudFlare DNS-sovelluksen CNIMETIETO vaatii päätöslauselman DNS-palveluntarjoajan kautta, joka on tällä hetkellä offline-tilassa.
• aina verkossa on käytössä mukautettu palvelinnimi (SSL SaaS) – verkkotunnus.

resoluutio

ei-Cloudflare-verkkotunnusta ei voi nimetä Cloudflare-verkkotunnukseksi, ellei Ei-Cloudflare-verkkotunnusta lisätä Cloudflare-tilille.

yritettäessä suoraan käyttää CloudFlaren CNAME-asetuksissa käytettäviä DNS-tietueita aiheuttaa myös virhe 1001 (esimerkiksi: www.example.com.cdn.cloudflare.net).

Poista käytöstä aina verkossa, Jos käytät mukautettuja Palvelinnimiä (SSL SaaS).

virhe 1002: DNS-pisteet kielletylle IP: lle

yleiset syyt

• CloudFlaren DNS-sovelluksen DNS-tietue viittaa johonkin CloudFlaren IP-osoitteista.
• CloudFlare DNS-sovelluksessa on määritetty virheellinen kohde CN-tietueelle.
• verkkotunnuksesi ei ole Cloudflaressa, mutta sen nimi viittaa CloudFlaren verkkotunnukseen.

päätöslauselma

Päivitä CloudFlaren A-tai CNAME-tietue osoittaaksesi origin IP-osoitteesi CloudFlaren IP-osoitteen sijaan:

1. ota yhteyttä palveluntarjoajaan ja vahvista origin IP-osoite tai CNAME record target.
2. Kirjaudu Cloudflare-tilillesi.
3. valitse verkkoalue, joka tuottaa virheen 1002.
4. valitse DNS-sovellus.
5. Päivitä a-tietueen arvo napsauttamalla arvoa.
6. Päivitä a-ennätys.

varmistaaksesi, että origin-verkkopalvelimesi Ei proxy omia pyyntöjään CloudFlaren kautta, määritä origin-palvelimesi ratkaisemaan Cloudflare-verkkotunnuksesi:

• sisäinen NAT ’ D IP-osoite eli
• origin-verkkopalvelimen julkinen IP-osoite.

virhe 1002: rajoitettu

yleinen syy

Cloudflare-verkkotunnus ratkeaa paikalliseen tai kiellettyyn IP-osoitteeseen tai IP-osoitteeseen, joka ei liity verkkotunnukseen.

päätöslauselma

jos omistaa verkkosivuston:

1. Vahvista origin web server IP-osoitteesi palveluntarjoajan kanssa,
2. Kirjaudu Cloudflare-tilillesi ja
3. Päivitä Cloudflare DNS-sovelluksen a-tietueet palveluntarjoajasi vahvistamaan IP-osoitteeseen.

virhe 1003 Pääsy kielletty: suora IP-yhteys ei sallittu

yleinen syy

asiakas tai selain käyttää suoraan CloudFlaren IP-osoitetta.

resoluutio

selaa Web-sivuston verkkotunnusta URL-osoitteessasi CloudFlaren IP-osoitteen sijaan.

virhe 1004: isäntää ei ole määritetty palvelemaan verkkoliikennettä

yleiset syyt

• CloudFlaren henkilökunta on poistettu verkkotunnuksen käytöstä väärinkäytön tai palveluehtojen rikkomisen vuoksi.
• DNS-muutokset eivät ole vielä levinneet tai sivuston omistajan DNS a-tietueet osoittavat CloudFlaren IP-osoitteisiin.

päätöslauselma

jos ongelma jatkuu yli 5 minuuttia, ota yhteyttä CloudFlaren tukeen.

virheet 1006, 1007, 1008 tai 1106 Pääsy kielletty: IP-osoitteesi on kielletty

yleiset syyt

CloudFlaren asiakas esti liikenteen asiakkaaltasi tai selaimeltasi.

päätöslauselma

pyydä verkkosivuston omistajaa tutkimaan CloudFlaren suojausasetuksia tai sallimaan asiakkaan IP-osoite. Koska verkkosivuston omistaja esti pyyntösi, Cloudflare-tuki ei voi ohittaa asiakkaan suojausasetuksia.

virhe 1010: Tämän verkkosivuston omistaja on kieltänyt pääsysi selaimesi allekirjoituksen

yleinen syy

verkkosivuston omistaja esti pyyntösi perustuen asiakkaasi verkkoselaimeen.

päätöslauselma

ilmoita estosta verkkosivuston omistajalle. Jos et pysty määrittämään, miten ottaa yhteyttä sivuston omistajaan, etsi verkkotunnuksen yhteystiedot Whois-tietokannasta. Sivuston omistajat Poista selaimen eheyden tarkistus käytöstä Palomuurisovelluksen Asetukset-välilehdellä.

virhe 1011: Pääsy evätty (Hotlinking evätty)

yleinen syy

pyydetään resurssia, joka käyttää Cloudflare hotlink-suojausta.

päätöslauselma

ilmoita estosta verkkosivuston omistajalle. Jos et pysty määrittämään, miten ottaa yhteyttä sivuston omistajaan, etsi verkkotunnuksen yhteystiedot Whois-tietokannasta. Hotlink suojaa hallitaan Cloudflare Scrape Shield-sovelluksen kautta.

virhe 1012: Pääsy evätty

yleinen syy

verkkosivuston omistaja kieltää pääsyn käyttäjän tietokoneelta tai verkosta (ip_address) havaitun haitallisen toiminnan perusteella. Todennäköisin syy on virus-tai haittaohjelmatartunta vierailijan tietokoneella.

resoluutio

Päivitä virustorjuntaohjelmisto ja suorita täydellinen järjestelmäskannaus. Cloudflare ei voi ohittaa suojausasetuksia, jotka sivuston omistaja on asettanut verkkotunnukselle. Jos haluat pyytää verkkosivustolle pääsyä, ota yhteyttä sivuston omistajaan IP-osoitteesi sallimiseksi. Jos et pysty määrittämään, miten ottaa yhteyttä sivuston omistajaan, etsi verkkotunnuksen yhteystiedot Whois-tietokannasta.

virhe 1013: HTTP-palvelimen nimi ja TLS SNI-palvelimen nimi ei täsmää

yleinen syy

asiakkaan tai selaimen palvelimen Nimimerkinnän (SNI) kautta lähettämä isäntänimi ei vastaa pyynnön isäntäotsikkoa.

resoluutio

virhe 1013 johtuu yleisesti seuraavista:

• paikallinen selain, joka asetti väärän SNI-isäntäotsikon tai
• SSL-liikennettä välittävä verkko aiheutti epäsuhdan SNI: n ja pyynnön Isäntäotsikon välillä.

testaa SNI-epäsuhta verkkotyökalulla, kuten: SSL Shopper.

Anna Cloudflare-tuelle seuraavat tiedot:

1. har tiedosto kaapattu kopioimalla virhe.

virhe 1014: CNAME Cross-User Banned

yleinen syy

oletuksena Cloudflare kieltää DNS CNAME-tietueen eri CloudFlare-tilien verkkotunnusten välillä. CNAME-tietueet ovat sallittuja toimialueen sisällä (www.example.com CN-koodi api.example.com) ja saman käyttäjätilin (www.example.com CN-koodi www.example.net).

päätöslauselma

salliakseen eri Cloudflare-tilillä olevan verkkotunnustallenteen resoluution, CNAME-kohteen verkkotunnuksen omistajan on otettava yhteyttä Cloudflare-tukeen ja määritettävä verkkotunnukset, jotka saavat nimetä kohdealueelleen. Cloudflare-tuen Kohdealueella tarvitaan Cloudflare Pro -, Business-tai Enterprise-suunnitelma oletusnimen rajoitusten muuttamiseksi.

virhe 1015: olet rate limited

yleinen syy

sivuston omistaja toteutti Rate Limitingin, joka vaikuttaa kävijäliikenteeseesi.

päätöslauselma

• jos olet sivuston kävijä, ota yhteyttä sivuston omistajaan ja pyydä IP-osoitteesi sulkemista rate limitingin ulkopuolelle.
• jos olet sivuston omistaja, tarkista Cloudflare Rate Limiting grounds ja säädä Rate Limiting configuration.
• jos Hintarajoituksesi estää pyynnöt lyhyessä ajassa (eli 1 sekunnissa), yritä nostaa aikajakso 10 sekuntiin.

virhe 1016: Origin DNS-virhe

yleinen syy

Cloudflare ei pysty ratkaisemaan origin-WWW-palvelimen IP-osoitetta.

yleisiä virheen syitä 1016 ovat:

• puuttuva DNS-tietue, joka mainitsee Originin IP-osoitteen.
• CloudFlaren DNS-tietue viittaa varauksettomaan ulkoiseen verkkotunnukseen.
• Cloudflare Load Balancerin oletus -, alue-ja varapoolien origin-isäntänimet (CNAMEs) ovat ratkaisemattomia. Käytä origin-IP: llä määritettyä varapoolia varmuuskopiona, jos kaikki muut altaat eivät ole käytettävissä.
• kun luot Spectrum-sovelluksen, jossa on CNAME origin, sinun täytyy ensin luoda CNAME CloudFlare DNS-puolelle, joka osoittaa Originin. Lisätietoja

Resolution

to resolve error 1016:

1. varmista CloudFlaren DNS-asetuksissa on a-tietue, joka osoittaa kelvollisen IP-osoitteen, joka ratkaistaan DNS-hakutyökalun kautta.
2. jos eri verkkotunnukseen osoittava CN-tietue osoittaa, varmista, että kohdealue ratkaistaan DNS-hakutyökalulla.

virhe 1018: ei löytynyt isäntää

yleiset syyt

• Cloudflare-verkkotunnus on äskettäin aktivoitu ja viiveellä siirretään verkkotunnuksen asetuksia Cloudflare edge-verkkoon.
• Cloudflare-verkkotunnus luotiin Cloudflare-kumppanin kautta (esim., hosting-palveluntarjoaja)ja palveluntarjoajan DNS epäonnistui.

Resolution

Contact Cloudflare Support with the following details:

1. verkkotunnuksesi nimi
2. kuvakaappaus 1018-virheestä, mukaan lukien virheilmoituksessa
3. aika ja aikavyöhyke 1018-virhe tapahtui

virhe 1019: laske palvelinvirhe

yleinen syy

Cloudflare Worker-skripti viittaa rekursiivisesti itseensä.

resoluutio

varmista, että CloudFlaren työntekijä ei käytä URL-osoitetta, joka kutsuu samaa työntekijöiden komentosarjaa.

virhe 1020: pääsy estetty

yleinen syy

CloudFlaren asiakkaan palomuurisäännöt estävät asiakkaan tai selaimen käytön.

päätöslauselma

jos et ole sivuston omistaja, anna sivuston omistajalle kuvakaappaus saamastasi 1020-virheviestistä.

jos olet sivuston omistaja:

1. Hae kuvakaappaus 1020-virheestä asiakkaaltasi
2. Etsi Cloudflare-Palomuurisovelluksesi yleiskuva-välilehdeltä palomuurin tapahtumalokista rayid-tai asiakkaan IP-osoite kävijän 1020-virheilmoituksesta.

3. Arvioi eston syy ja joko Päivitä palomuurisääntö tai salli kävijän IP-osoite IP-Pääsysäännöissä.

virhe 1023: Ei löytynyt isäntää

yleiset syyt

• jos omistaja on juuri ilmoittautunut Cloudflareen, voi kestää muutaman minuutin ennen kuin sivuston tiedot jaetaan maailmanlaajuiseen verkostoomme. Sivuston kokoonpanossa on jotain vikaa.
• yleensä tämä tapahtuu, kun tilit on rekisteröity kumppaniorganisaation (esim.hosting-palveluntarjoajan) kanssa ja palveluntarjoajan DNS epäonnistuu.

Resolution

Contact Cloudflare Support with the following details:

1. verkkotunnuksesi nimi
2. kuvakaappaus 1023-virheestä, mukaan lukien virheilmoituksessa mainittu RayID
3. aika ja aikavyöhyke 1023-virhe tapahtui

virhe 1025: tarkista myöhemmin

yleinen syy

pyyntöä ei huolleta, koska verkkotunnus on saavuttanut CloudFlaren työntekijöiden suunnittelurajat.

päätöslauselma:

osta rajoittamaton Työntekijäsuunnitelma työntekijöiden hallintapaneelissa olevan Suunnitelmasivun kautta.

virhe 1033: Argon Tunnelivirhe

yleinen syy

olet pyytänyt sivua Cloudflare-verkossa sijaitsevalle verkkosivustolle (tunnel.example.com). Isäntä (tunnel.example.com) on konfiguroitu Argo-tunneliksi, eikä Cloudflare pysty sitä tällä hetkellä ratkaisemaan.

päätöslauselma

• jos olet vierailija tällä sivustolla: yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
• jos olet tämän verkkosivuston omistaja: varmista, että cloudflared on käynnissä ja pääsee verkkoon. Tunnelin kuormituksen tasapainottaminen kannattaa ottaa käyttöön.

virhe 1101: Renderointivirhe

yleinen syy

CloudFlaren työntekijä heittää runtime JavaScript-poikkeuksen.

päätöslauselma:

Anna CloudFlaren tukeen tarvittavat tiedot.

virhe 1102: Renderöintivirhe

yleinen syy

CloudFlaren työntekijä ylittää suorittimen aikarajan. SUORITINAIKA on koodin suorittamiseen käytetty aika (esimerkiksi silmukat, JSONin jäsentäminen jne.). Verkkopyyntöihin käytettyä aikaa (noutaminen, vastaaminen) ei lasketa SUORITINAIKAAN.

resoluutio

ota yhteyttä Workers-koodisi kehittäjään optimoidaksesi koodin suorittimen käytön vähentämiseksi active Workers-skripteissä.

Error 1200: Cache connection limit

Common cause

CloudFlaren Edgessä on jonossa liikaa pyyntöjä, jotka odottavat origin-www-palvelimesi prosessia. Tämä raja suojaa CloudFlaren järjestelmiä.

resoluutio

Viritä origin-palvelimesi hyväksymään saapuvat yhteydet nopeammin. Säädä välimuistiasetuksiasi parantaaksesi välimuistin osumanopeuksia niin, että origin-www-palvelimeesi tulee vähemmän pyyntöjä. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai web-ylläpitäjään saadaksesi apua.