Georgetown Utility Systems käynnisti uuden yleishyödyllisen laskutusjärjestelmän elokuussa. 6. Osana uutta järjestelmää kaikkien auto-draft-asiakkaiden on luotava uusi online-tili.
tällä sivulla annetaan vaiheittaiset ohjeet uuden tilin perustamiseen verkossa: gus.georgetown.org/guspay.
asiakkaat, jotka soittavat asiakaspalvelunumeroon saadakseen apua uuden tilin perustamiseen, kokevat normaalia pidempiä odotusaikoja, jatkuvaa soittamista tai vilkkaita signaaleja erittäin suuren puhelumäärän vuoksi. Asiakkaat voivat kokea jatkuvaa soittamista, kun soitat, mikä tarkoittaa, että puhelu ei saavuttanut call center puhelinjärjestelmä. Asiakaspalvelun edustajat pyrkivät vastaamaan jokaiseen asiakkaan puheluun tai viestiin mahdollisimman pian. Asiakaspalvelun numero on (512) 930-3640 tai 1 (888) 474-4904. Asiakkaat voivat myös lähettää sähköpostia [email protected].
asiakaspalvelijat saavat henkilökohtaista apua useissa toimipisteissä elokuun ajan. 28. Saat luettelon ajoista ja paikoista mene gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
asiakkaat voivat edelleen maksaa sähkölaskunsa kirjeitse tai yleishyödyllisessä asiakaspalvelukeskuksessa, joka sijaitsee osoitteessa 300-1 Industrial Ave. Mon.- Pe. klo 8-17
huomaa, että vaikka asiakkaiden on päivitettävä tilitietonsa, heillä on siihen koko kuukausi aikaa. Kaupunki luopuu tässä kuussa myöhästymismaksuista ja katkoksista maksamatta jättämisen vuoksi.
lisätietoja: gus.georgetown.org.
