Carol Caruso es la vicepresidenta Sénior de Tecnología de Canales & de Acción (C&T). Carol tiene 20 años de experiencia en servicios de consultoría de negocios y TI en países desarrollados y en desarrollo, incluida la planificación e implementación de banca móvil, banca de agentes y otros canales digitales. Anteriormente trabajó en Triple Jump, una gerente de inversión responsable holandesa, trabajando con bancos de microfinanzas en países en desarrollo, donde se desempeñó como Directora General de Servicios de Asesoramiento. En este cargo, fue responsable de la planificación estratégica y operativa, el desarrollo de asociaciones y la implementación de asistencia técnica para el desarrollo de nuevos productos, la banca móvil y de agentes y los sistemas bancarios básicos. Ha trabajado en una amplia variedad de servicios financieros digitales y ha colaborado con socios de Visa, Safaricom, Airtel, MTN y una variedad de proveedores de plataformas tecnológicas para Bancos Centrales y empresas privadas.
Antes de trabajar en Triple Jump, Carol fue Asesora Sénior de Microfinanzas para África Occidental en Kiva. Antes de Kiva, fue Directora Sénior de Servicios de Consultoría de Negocios para EMEA en Broadvision. Carol tiene una experiencia considerable trabajando con soluciones digitales y un interés particular en el uso de la tecnología para aumentar la eficiencia operativa e impulsar la inclusión financiera.
Carol es oradora frecuente en conferencias para el mercado en desarrollo, que incluyen la MMT (Transferencia de Dinero móvil) de Clarion, la Asociación GSM, AITEC Banking Africa, la Plataforma Europea de Microfinanzas, conferencias invitadas en la Escuela de Asuntos Internacionales y Públicos de la Universidad de Columbia e imparte el curso «Aumento del Acceso a la Financiación a través de la Banca sin sucursales» en el Instituto de Microfinanzas de Boulder.
Carol habla inglés y francés con fluidez, recibió una Licenciatura en Economía & Finanzas de la Universidad de California, Santa Bárbara, y completó el programa de Administración Ejecutiva en UC Berkeley.