Sin embargo, todo eso cambió en el verano/otoño de 2014, cuando nuestro préstamo se vendió a los ladrones de Carrington Mortgage Services. A partir de ahí, todo fue cuesta abajo. Al hacerse cargo del servicio de nuestra hipoteca, Carrington trató de reclamar que estábamos 3 pagos atrasados con un cuarto que vence. Esto no era absolutamente cierto. Estábamos al 100% al día en nuestros pagos en el momento en que nos transfirieron a ellos. Incluso les enviamos pruebas de TODOS nuestros pagos desde hace un año a Bank of America para demostrar que no nos habíamos perdido ni uno solo. Una vez que finalmente lo resolvimos, de repente afirmaron que había una escasez de 4 4000 en nuestra cuenta de garantía bloqueada y que tendríamos que pagarles esos 4 4000 de inmediato para satisfacer la cuenta. ¡Otra vez, más mentiras!!!!
¡Nunca habíamos tenido NINGÚN problema con nuestra cuenta de garantía bloqueada y NUNCA nos habían dicho que había escasez de fondos! Tuvimos que reportarlos a la oficina del Fiscal General de nuestro estado como resultado de esto. Luego, trataron de afirmar que no teníamos seguro de propietario de vivienda y que iban a obligar a su seguro colocado por el prestamista a nuestra cuenta, lo que nos habría costado una fortuna. Más mentiras!!! Teníamos una póliza de seguro completa a través de Liberty Mutual, de la que les enviamos pruebas VARIAS VECES.
Para colmo de males, unas semanas antes de que fabricaran esta afirmación de que no teníamos seguro, ¡HABÍAN enviado a Liberty Mutual el pago completo de nuestra renovación anual de la póliza! Literalmente habían pagado por nuestra póliza en su totalidad a través de nuestro depósito en garantía y procedieron a decirnos que no teníamos seguro para que pudieran tratar de empaparnos por más dinero cobrándonos por su propio seguro de prestamista forzado. De nuevo, el Fiscal General también tuvo que involucrarse en esto.
En 2015, tuvimos un gran reclamo de seguro debido a daños por agua en nuestra casa. Básicamente, remodelamos casi todo el interior y obtuvimos un techo nuevo en esta reclamación. Carrington nos obligó a enviar los cheques de nuestra compañía de seguros para ellos aferrarse a (más como cobrar intereses) hasta que el trabajo en nuestra casa estaba hecho. Bueno, una vez que se terminó el trabajo en el otoño de 2015, se NEGARON a liberar el dinero de nuestro seguro para que pudiéramos pagar a nuestro contratista. Nos dijeron que tendrían que programar un «inspector» para que viniera a nuestra casa a verificar el trabajo de nuestros contratistas para asegurarse de que fuera «satisfactorio» antes de que nos entregaran los fondos. Lo que sea.
Programamos este supuesto «inspector» 3 veces diferentes y NADIE SE PRESENTÓ en ninguna de las ocasiones para las que estaban programados. Gran sorpresa. Una vez más, la oficina del Fiscal General se involucró y finalmente obtuvimos nuestro dinero, después de casi ser demandados por nuestro contratista por falta de pago, todo porque Carrington quería retener el dinero de nuestro seguro durante el tiempo que sus manitas sucias pudieran para cobrar el mayor interés de él.
Luego, en 2017, por primera vez desde que compramos nuestra casa en 2008, nos retrasamos en nuestros pagos debido a que mi esposo sufrió un ataque cardíaco y estuvo sin trabajo durante varios meses. Nos dijeron que éramos elegibles para recibir una modificación del préstamo, por lo que nos enviaron todos los documentos, que les devolvimos rápidamente, junto con toda la documentación de respaldo solicitada. Ese fue el comienzo de la pesadilla que cambiaría nuestras vidas para siempre. Íbamos y veníamos con estos ladrones enviándoles la misma documentación una y otra vez porque afirmaban repetidamente que nunca habían recibido nuestros documentos o que necesitaban documentos actualizados. No hicieron nada más que obstaculizarnos a lo largo de todo el proceso de tratar de obtener la modificación del préstamo que éramos elegibles para recibir y que merecíamos.
En la primavera de 2018, un servidor de procesos civiles nos entregó un aviso de ejecución hipotecaria. Estábamos totalmente impresionados. Nos habían asegurado que NO se tomaría ninguna acción de ejecución hipotecaria mientras trabajábamos con ellos para un entrenamiento de modificación de préstamos, porque eso se consideraría de doble seguimiento, lo cual es ilegal, pero, al ser Carrington, piensan que las leyes y reglas no se aplican a ellos y lo hicieron de todos modos.
Continuamos trabajando con estos delincuentes y ellos continuaron solicitándonos repetidamente los mismos documentos una y otra vez. En realidad, solicitamos la ayuda de un consejero de vivienda para que nos ayudara a trabajar con Carrington porque no estábamos llegando a ningún lado con ellos y simplemente estábamos dando vueltas en círculos interminables enviando los mismos documentos una y otra vez, pero terminó siendo completamente inútil y no hizo nada que no pudiéramos haber hecho nosotros solos.
A finales de septiembre de 2019, el consejero de vivienda se puso en contacto con Carrington para verificar el estado de nuestra solicitud de modificación (que nos habían dicho unas semanas antes que estaba en suscripción), solo para saber que habían ejecutado una hipoteca en abril de 2019 y luego compraron nuestra casa ellos mismos en una subasta. Carrington literalmente repartió nuestra casa a sí mismos sin que nosotros lo supiéramos. Durante 5 meses DESPUÉS de que ejecutaron la hipoteca y se auto-repartieron nuestra casa, continuaron solicitando documentación para nuestra solicitud de modificación cuando SABÍAN QUE ya habían ejecutado la hipoteca y comprado nuestra casa ellos mismos en una subasta.
Nos habían dicho VARIAS veces que podíamos » IGNORAR «(sí, usaron esa palabra exacta, ignorar) cualquier documentación de ejecución hipotecaria que recibiéramos porque » no pasaría nada mientras se revisaba para una modificación.»Resumiendo, terminamos demandándolos en la corte federal por nuestra cuenta sin la ayuda de un abogado, porque ningún abogado tocaría nuestro caso debido a lo complejo que era, y nos pusimos en contacto con al menos una docena de ellos en nuestro estado. Carrington ni siquiera tenía la CAPACIDAD LEGAL para ejecutar la hipoteca de nuestra casa. ¡NO ERAN DUEÑOS DE NUESTRA HIPOTECA Y NADIE SABÍA QUIÉN ERA EL DUEÑO!!!!
Siendo que nuestro préstamo era un origen de Taylor, Bean & Whitaker, era imposible rastrear quién realmente poseía los derechos de nuestra hipoteca y quién tendría capacidad legal para ejecutar la hipoteca, ¡pero seguro que no era Carrington, que sabíamos con certeza! Ni siquiera presentaron el pagaré firmado en la corte que firmé al cerrar en 2008 cuando compramos nuestra casa para probar que incluso tenían el pagaré original, por lo que cómo pudieron ejecutar la hipoteca está totalmente fuera de mi alcance. Cuando exigí a los abogados de Carrington que presentaran el pagaré con mi firma para probar que en realidad estaban en posesión de él, después de semanas de estancamiento, su abogado finalmente me envió por correo electrónico una nota con mi firma falsificada en tinta azul, y se podía decir fácilmente que era tinta azul FRESCA.
Firmé el pagaré al cierre hace casi 13 años y lo firmé en tinta NEGRA (de la que tengo prueba, ya que tengo el original). Incluso hicieron un trabajo terrible falsificando mi firma. ¡Ni siquiera estaba cerca de la mía! Esta demanda se prolongó durante meses y probablemente podríamos haber ganado a lo grande si el estrés no nos hubiera matado primero, pero finalmente acordamos llegar a un acuerdo y dejarles tener nuestra casa. Simplemente no nos quedaba lucha en nosotros y no valía la pena nuestra salud o cordura. Sus abogados de la firma de Ackerman, LLC en Los Ángeles son criminales DESAGRADABLES (tan malos como su cliente) y estábamos hartos de lidiar con ellos. El estrés extremo de la situación estaba a punto de matarnos a los dos. Por lo tanto, perdimos nuestra casa de casi 13 años (más bien la robaron).
Recibimos un acuerdo insultantemente pequeño (estoy hablando de menos de $10k), a pesar de que luchamos y luchamos durante meses con todas nuestras fuerzas por significativamente más, pero estos ladrones se negaron a ceder. Todo el trabajo duro, el tiempo y el dinero que habíamos invertido en nuestra casa a lo largo de los años para convertirla en nuestra propia desaparecida, robada, quitada. Todos los recuerdos que hicimos en esa casa a lo largo de los años (incluyendo casarnos en el patio trasero en el verano de 2009) arrancaron de nuestros corazones y almas. Por suerte, encontramos la casa perfecta para alquilar que daba la bienvenida a nuestras mascotas en el vecindario en el que crecí y ahora vivimos al otro lado de la calle de mis padres, pero nuestras vidas se pusieron totalmente patas arriba y pasamos por un infierno absoluto.
El infierno ni siquiera es suficiente para describir la pesadilla que los ladrones de Carrington Mortgage Services nos hicieron pasar. Por lo tanto, después de casi 13 años de ser propietarios de viviendas, ahora estamos alquilando hasta que estemos listos y podamos comprar una casa nueva, que con suerte debería estar dentro del próximo año o dos. El nombre de mi esposo no estaba en la hipoteca anterior (solo era mío), por lo que afortunadamente su crédito no se vio afectado por esta pesadilla y planeamos comprar una casa nueva a su nombre en uno o dos años, pero nada de esto nos quita el trauma que experimentamos y que nos robaran el lugar al que llamamos hogar durante 13 años, todo debido a un evento médico en nuestra casa que nos hizo retrasarnos en los pagos de la hipoteca por primera vez en la historia y Carrington estaba claramente planeando todo el tiempo para llevarnos a la ejecución hipotecaria a nuestras espaldas mientras fingían querer para ayudarnos.
Por favor, si alguna vez se vende su hipoteca a estos criminales, ¡salga lo más rápido posible! ¡Encontrarán una manera de robar tu casa! Eso es en lo que están en el negocio y te joderán de todas las maneras hasta que puedan hacerlo. Como dije, nunca tuvimos un solo problema con nuestra hipoteca hasta que esta gente la puso en sus sucias manos. Refinanciar, vender su casa, pagarla off….do ¡LO que sea necesario para alejarte de esta gente si terminas con ellos!!!! Estoy esperando el día en que se cierren como lo fue Taylor, Bean & Whitaker y finalmente se vean obligados a enfrentar la música por lo que han hecho a tantos propietarios inocentes y desprevenidos en todo Estados Unidos.