Carol Caruso ist SVP of Channels & Technology (C&T) bei Accion. Carol verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Geschäfts- und IT-Beratung in Industrie- und Entwicklungsländern, einschließlich der Planung und Implementierung von Mobile Banking, Agent Banking und anderen digitalen Kanälen. Zuvor arbeitete sie bei Triple Jump, einem niederländischen Responsible Investment Manager, der mit Mikrofinanzbanken in Entwicklungsländern zusammenarbeitete, wo sie als Managing Director of Advisory Services tätig war. In dieser Funktion war sie verantwortlich für die strategische und operative Planung, die Entwicklung von Partnerschaften und die Implementierung der technischen Unterstützung für die Entwicklung neuer Produkte, das Mobile- und Agent-Banking sowie für Kernbankensysteme. Sie hat an einer Vielzahl von digitalen Finanzdienstleistungen gearbeitet und mit Partnern von Visa, Safaricom, Airtel, MTN und einer Vielzahl von Technologieplattformanbietern für Zentralbanken und private Unternehmen zusammengearbeitet.
Vor ihrer Tätigkeit bei Triple Jump war Carol Senior Microfinance Advisor für Westafrika bei Kiva. Vor Kiva war sie Senior Director of Business Consulting Services für EMEA bei Broadvision. Carol verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Lösungen und ein besonderes Interesse am Einsatz von Technologie zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und zur Förderung der finanziellen Eingliederung.
Carol ist eine häufige Rednerin auf Konferenzen für den sich entwickelnden Markt, darunter Clarions MMT (Mobile Money Transfer), GSM Association, AITEC Banking Africa, European Microfinance Platform, Gastvorträge an der School of International and Public Affairs der Columbia University und unterrichtet den Kurs ‚Increasing Access to Finance through Branchless Banking‘ am Boulder Microfinance Institute.
Carol spricht fließend Englisch und Französisch, hat einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften & Finanzen von der University of California, Santa Barbara, und absolvierte das Executive Management Program an der UC Berkeley.