er is een beweging gaande in de automobielindustrie om dealers te helpen meer vrouwelijke werknemers in dienst te nemen en te behouden. Dit is een tijd die gekomen is, om eerlijk te zijn is het veel te laat.
de statistieken zijn bijna ongelooflijk, 98% verloop, wat betekent dat van de 100 vrouwelijke werknemers slechts 2 blijven. JAKKES!
retentie is een grote factor en we moeten ons afvragen waarom? Niet echt, maar laten we meespelen.Stimuleert uw dealer een cultuur waarin mensen uit alle lagen van de bevolking zich aangetrokken voelen om een carrière te zoeken?
niet alleen bij uw verkoopafdeling, maar op kantoor of op de afdeling Onderdelen, misschien op de afdeling service of op de afdeling Financiën?
beschouwt uw huidige personeel uw dealerovereenkomst als een startpunt voor hun carrière?
bent u groeiende leiders?
ik geloof dat de dealers die gericht zijn op echt leiderschap en op het creëren van kansen voor ontwikkelende leiders, groot talent zullen aantrekken en behouden, vooral vrouwelijk talent.
Dit is een cultuur die geen probleem zal zien met het aannemen en groeien van vrouwelijke leiders.
te vaak zien we dit soort cultuur niet bij de dealer, om een aantal redenen.
- afwezige eigenaar
- indien de eigenaar verantwoordelijk is voor welke cultuur wordt gecascadeerd en hij afwezig is, wie zal dan met die vlag zwaaien?
- Legacy Store
- de dealerovereenkomst werd overgedragen en de eigenaar beheert het zoals het al generaties lang wordt beheerd. Goed of fout.
- Old Boy heeft New World
- niet ontmoet als je nog steeds zaken doet zoals het in 1980 is en mensen als zodanig behandelt, is je cultuur vuilnis. Hou op! Neem een les.
nu we voorbij al die negatieve, ouderwetse, achtersteeg, rotzooi zijn, laten we verder gaan.
wat dacht je van een oude school audit? Ben je al bang? Ja, een audit. Beantwoord eerst deze vragen:
- zou je je dochter hier laten werken?
- in welke departementen zou zij het meest welkom zijn?
- hoe vaak bezoekt uw vrouw de dealer?
- zou uw vrouw zeggen dat de dealer een vrouwvriendelijke werkplek is?
- laat een vrouw de winkel bezoeken die uw personeel niet kent en laat ze een geheime shopper zijn.
- heeft een vrouw die uw personeel niet kent, komen solliciteren voor een functie bij de dealerovereenkomst. Als ze een iPhone hebben, laat ze het gesprek opnemen, niet voor vergelding, maar als je wilt weten wat je bedrijfscultuur echt is, dan ga je undercover om erachter te komen. Niet vuren toegestaan
dus nu hebt u een klein inzicht in uw dealerovereenkomst, vanuit een vrouwelijk oogpunt. Wat denk jij?
Is het beter dan u dacht? Erger? Is er ruimte voor verbetering? (Ik garandeer het).
als de statistiek zegt dat vrouwen 85% van de autoaankopen in de VS beïnvloeden en we geen vrouwvriendelijke omgeving creëren, zeggen we dan niet dat het ons echt niets kan schelen? Je gaat toch onze auto ‘ s kopen.
als we geen cultuur creëren die zegt dat vrouwen welkom zijn, of ze nu van ons kopen, met ons dienen of met ons werken, dan falen we.
vrouwen die Auto ‘ s verkopen
ik ontmoet regelmatig vrouwelijke verkoopmedewerkers, ik doe dit al sinds 2014, en het enige dat maand na maand hetzelfde blijft, zijn de meisjes gestopt.
waarom?
ik denk hier de hele tijd over na, omdat ze allemaal verschillend zijn, sommige meisjes, sommige stoere meisjes, alleenstaande moeders, getrouwd met kinderen, ze zijn echt over het hele spectrum dus waarom faalden ze allemaal bij het aannemen van een carrière van de verkoop van auto ‘ s?
ze proberen het te doen zoals de jongens
ik werd gek toen ik deze gedachte had. Er is niemand om ze te trainen als een vrouw, weet je? We spreken eigenlijk verschillende talen, we willen dezelfde dingen, maar we vragen er op verschillende manieren om, bijvoorbeeld een man zal vragen over de PK van de motor en of het een 6 cyl of een 8?
vrouwen zijn meestal niet van plan om dat te vragen, we willen weten of het de macht zal hebben om ons uit een moeilijke situatie te krijgen passeren op een heuvel of uit te trekken in het verkeer om 17: 00. Het is allemaal dezelfde vraag, maar het wordt anders gesteld, toch?
dit bracht me ertoe een jonge alleenstaande moeder te begeleiden en we begonnen te bespreken hoe ik wilde dat ze zelf begon met marketing, Hoe ik wilde dat haar bureau eruit zag, om haar zoon in haar marketing op te nemen. Ik vertelde haar om zoveel mogelijk te leren over pk en wat dat zou betekenen als ze in het verkeer zou rijden, zodat ze dat kon relateren. Het verschil tussen een 4cyl en een 6cyl motor en wat het betekent in termen van vermogen vs brandstofverbruik in woman speak. Ik vertelde haar dat ze moest leren om beide talen te spreken en ze moest in staat zijn om te spreken met de man en de vrouw op hetzelfde moment zonder te lijken neerbuigend en dat dit zou oefenen. Ik vroeg haar of ze vrienden had om op te oefenen? Toen bespraken we hoe de meeste commercials willen praten over “laadvermogen”, nu ken ik niemand ‘ s man, maar mijn eigen, hij niet veel ladingen trekken, van iets, maar we doen trekken sommige boodschappen. Ik vertelde haar om te gaan naar TJ Maxx en krijg die kleurrijke herbruikbare zakken en stuff ze met alle van de kruidenier tassen die we allemaal hebben vastgelopen onder onze gootsteen( je weet dat degenen die gewoon kunnen ons leven te redden in het geval van een kruidenier apocalyps), en stuff ze vol, nu ga je 3 verschillende niveau SUV ‘ s en doe een zij aan zij vergelijking video van laadvermogen, aan het einde hebben een bos van kinderen pop uit de achterbank schreeuwen winnaar, winnaar, kip diner!
vrouwen moeten verkopen als vrouwen
als we proberen te verkopen als mannen, zullen we falen, we zijn geen mannen, we denken niet als hen, en we kunnen niet verkopen als hen. Verkopen is Problemen oplossen, toch? Mannen en vrouwen lossen problemen anders op, dus het laat zien dat verkopen niet anders is, we moeten anders verkopen. Problemen oplossen als een vrouw.
vraag uw vrouwelijke vrienden wat ze denken dat ze niet weten over hun auto. Nodig ze uit voor een vrouw ‘ s only night in de dealer waar ze kunnen bezoeken met de service afdeling en elke vraag te stellen zonder angst voor het kijken dom of het gevoel Dom.
vraag hen om vooruit te plannen en 3-4 vragen voor te bereiden voor de servicetechnicus die die avond hun vragen zal beantwoorden. Zorg voor het diner en van plan om ze slechts 90 minuten te houden. Zo verkopen we aan vrouwen. We vinden het pijnpunt voor hen en lossen hun problemen op.
wanneer we onze vrouwelijke klanten op deze manier beginnen te bedienen, denk ik dat onze vrouwelijke retentie aantallen zullen stijgen. Zodra de dealers eigenlijk de zorg over hoe vrouwen waarnemen de auto kopen en onderhoud proces, dan zullen we beginnen te zien onze vrouwen leiders beginnen te stijgen en nemen hun plaats onder de automotive reuzen.
als u een goed klantenbestand van vrouwelijke vrienden hebt, nodig hen dan uit om deze korte enquête met 20 vragen te volgen over hun ervaring met het kopen van een auto. https://www.surveymonkey.com/r/scpagency