bestellingen & verzendbeleid
- uw bestelling wordt binnen vijf werkdagen verwerkt en verzonden (meestal de volgende werkdag als alle artikelen op voorraad zijn!). Wij zullen u op de hoogte stellen als uw bestelling langer dan vijf dagen wordt vertraagd als gevolg van backorders.
retourbeleid
alle boeken, leerprogramma ’s voor thuisscholen en materiaal dat rechtstreeks bij Canon of logo’ s Press is gekocht, met uitzondering van audio, video of andere digitale producten, kunnen worden geretourneerd tegen volledige terugbetaling onder de volgende voorwaarden::
- een retourverzoek moet worden ingediend binnen dertig (30) dagen na de verkoop. Stuur een e-mail naar onze klantenservice voor retour autorisatie ([email protected]).
- verpak en verpak items afzonderlijk in een retourzending: Items moeten in herverkoopbare staat zijn of we geven geen restitutie (d.w.z. geen krassen, deuken, scheuren, bochten, slijtage). Gelieve een kopie van uw aankoopbewijs of factuur bij te voegen.
- retourzendingen worden door de klant betaald.
- retourzendingen worden niet geaccepteerd op audio, video of andere digitale producten.
Postadres voor retourzendingen:
Canon Press
geeft
207 N. Main St.
Moskou, ID 83843
beschadigde producten:
- beschadigde of defecte producten kunnen onmiddellijk worden geretourneerd voor volledige krediet (vervanging of terugbetaling).
- u moet ons binnen 30 dagen na ontvangst van beschadigde boeken op de hoogte stellen.
- u kunt ons te allen tijde op de hoogte stellen van defecte boeken.
- u moet ons binnen 30 dagen na ontvangst op de hoogte stellen van beschadigde of defecte audio-CD ’s of DVD’ s.
- in sommige gevallen vereisen wij geen retour van het defecte of beschadigde product. Beschrijf het defect of de schade en geef aan hoeveel items werden getroffen. Wij zullen de verzendkosten dekken om beschadigde of defecte producten te ontvangen en te vervangen.
onjuiste zendingen:
controleer bij ontvangst van de zending de artikelen op de factuur of pakbon terwijl u de doos uitpakt. Gelieve ons binnen 72 kantooruren op de hoogte te stellen van eventuele discrepanties. Wij vragen U ook om ons een gedetailleerd overzicht te geven van de “ontvangen boeken” ten opzichte van onze factuur en/of pakbon.