How to pay your bill
Fort Collins-Loveland Water District en South Fort Collins Sanitation District combineren hun maandelijkse rekeningen in één eenvoudige verklaring voor klanten die in beide districten wonen. Klanten kunnen betalen hun factuur op verschillende manieren. Vragen over hoe u uw rekeningafschrift kunt betalen? Ons kantoor is telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 16: 30 uur.
online betalen en toegang tot uw rekening
Bekijk uw rekening, controleer uw verbruik of betaal uw rekening gratis met een VISA, Mastercard, Discover, American Express of een cheque. Automatische betalingen zijn ook beschikbaar. Als je je verklaring elektronisch krijgt, kijk dan op de achterkant van de rekening.
betalingen kunnen worden gedaan door de optie “een Account aanmaken” te selecteren door gebruik te maken van de facturatie-ID Onder het rekeningnummer op uw rekeningafschrift. De inschrijving proces duurt slechts een paar minuten en voor uw bescherming, uw facturering ID informatie zal niet worden gegeven via de telefoon, dus houd uw informatie klaar.
geen tijd om een account aan te maken? Selecteer “afrekenen als gast” om een betaling te doen met behulp van uw rekeningnummer.
–>>>>bezoek de Online Pay My Bill-site om uw account in te stellen en te openen.<<<<–
betalen per telefoon
betalingen met Creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Discover) worden per telefoon geaccepteerd. Bel (970) 226-3104 en gebruik extensie 1 Voor IVR.
Drop box bij het district office
voor uw gemak hebben we een 24-uurs drop box op onze parkeerplaats. De drop box bevindt zich aan de voorzijde van het gebouw, op 5150 Snead Drive. De drop box wordt herhaaldelijk aangevinkt tijdens kantooruren. Dit is de enige fclwd drop box die we hebben.
Mail uw betaling
de betaling moet per cheque of postwissel geschieden (geen contant geld per post). Maak uw cheque betaalbaar aan “FCLWD” en stuur deze naar ons payment processing center.
Fort Collins-Loveland Water District
P. O. Box 912849
Denver, CO 80291-2849
Budget facturering
facturen worden gemiddeld met een jaarlijkse afstemming in November van elk jaar. Accounts moeten een nul saldo hebben voordat u het programma start en 12 maanden goede betalingsgeschiedenis voordat u vraagt om op budget billing te worden geplaatst. Accounts die worden delinquent tijdens het deelnemen aan de begroting facturering programma, zal worden verwijderd uit de begroting facturering en niet in aanmerking komen om opnieuw in te schrijven tot 12 maanden van goede betaling geschiedenis is bereikt. Neem Contact op met de factureringsafdeling op (970) 226-3104 ext.126 aan te melden of voor aanvullende informatie.
District Delinquency Policy
Fort Collins-Loveland Water District (FCLWD) leest watermeters en stuurt maandelijks rekeningen uit. De huidige kosten die op de factuur staan vermeld, zijn verschuldigd op de vervaldatum die op de factuur staat afgedrukt. Elk saldo dat verschuldigd is uit voorgaande maanden wordt weergegeven als een vorig saldo. Vorige saldi zijn te laat en het genereren van een $ 5.00 late vergoeding.
FCLWD zal klanten op de hoogte brengen van een achterstallig saldo door het sturen van een aanmaning tot wanbetaling. Eigenaren van onroerend goed die contactgegevens verstrekken, ontvangen een melding van een achterstallig saldo verschuldigd door hun huurders. Voor meer informatie over deze verhuur van onroerend goed service kunt u bellen met ons kantoor en praten met een medewerker van de klantenservice of bezoek onze FAQ pagina.
de aanmaning heeft een verkorte vervaldatum, korter dan een lopende maandelijkse factuur. Als de betaling nog steeds niet is gedaan door de datum vermeld op de delinquency notice, een deur hanger wordt geleverd aan de accommodatie en een klantenservice kosten van $20,00 wordt toegepast op de rekening. De deurhanger is de laatste poging om openstaande kosten te innen voordat de Waterdienst wordt beëindigd.
klanten die een deurhanger ontvangen, moeten hun betaling uiterlijk om 9.00 uur op de op de deurhanger vermelde dag verrichten. Als de betaling niet wordt ontvangen, wordt de Waterservice beëindigd en kunnen extra kosten van toepassing zijn.
klanten die hun water hebben afgesloten en volledig hebben betaald vóór 15.30 uur, kunnen hun Waterdienst tijdens onze normale kantooruren laten herstellen. Er geldt een toeslag van $50.00 als de service wordt hersteld tussen 15: 30 en 16: 30 uur geen service zal worden hersteld na uren.
klanten die betalingsregelingen wensen te treffen, dienen contact op te nemen met het FCLWD-kantoor voordat hun waterleiding wordt afgesloten. Zodra de Waterdienst is beëindigd, moeten de servicekosten en alle achterstallige kosten worden betaald voordat de Waterdienst wordt hersteld.