pas op voor de “Cheater’ s High”!

(ook bekend als de “Duper’ s Delight”)

een goed karakter dat slecht gaat is als een beest dat uit zijn kooi ontsnapt; het zal moeilijk zijn om het weer te vangen.- Israelmore Ayivor, leiderschapscoach.

u zou waarschijnlijk geschokt reageren als iemand u beschuldigde van oneerlijkheid. Maar kun je zeggen, hand op hart, dat je nooit een beetje onwaar op het werk bent geweest?

het zal u misschien verbazen dat uit onderzoek is gebleken dat sommige mensen gemiddeld twee keer per dag liegen, en wel één op de vijf sociale interacties. Verontrustend, studies tonen ook aan dat mensen daadwerkelijk een buzz kunnen krijgen van onethisch gedrag, in plaats van schuldgevoelens te voelen. Dit is beschreven als de “valsspeler’ s high.”

mensen gedragen zich oneerlijk om verschillende redenen. Angst, angst en druk duwen sommigen in de richting van bedrog en het vertellen van de occasionele leugen; anderen kunnen worden gemotiveerd door het potentieel voor financieel gewin. Vaker, hoewel, mensen kunnen liegen of bedriegen, zelfs als er geen tastbare beloning voor te doen, alleen voor de valsspeler ‘ s high.

In dit artikel onderzoeken we waarom sommige mensen de valsspeler ‘ s high achterna zitten, en we kijken hoe we het kunnen identificeren en ermee om kunnen gaan.

Wat Is de high van de valsspeler?

de high van de valsspeler is een emotionele boost, of sensatie, die sommige mensen krijgen wanneer ze met succes een andere persoon of organisatie bedriegen of bedriegen. De rush die ze genieten kan hen ertoe brengen om hun oneerlijkheid te herhalen, zelfs als er geen andere beloning is dan de high zelf. Als er iets op afstand positief te nemen van dit gedrag, is het de bevinding dat, in de meeste gevallen, het krijgen van de high hangt af van hun acties niet direct schadelijk voor iemand anders.

het onethische of bedrieglijke gedrag van de valsspeler hoeft niet streng of crimineel te zijn. Bijvoorbeeld, het kan overdrijven uw management ervaring in een interview, “lenen” items uit de briefpapier kast, of logging meer uren dan je eigenlijk gewerkt.Als je eerlijk naar je eigen gedrag kijkt, probeer je te herinneren of je ooit een buzz of een kick hebt gevoeld om weg te komen met een leugen of een vorm van bedrog. Als dat zo is, heb je de valsspeler high ervaren.

de high zelf is meer dan alleen een oppervlakkige reactie op wat je hebt gedaan. Onderzoek toont aan dat een chemische verandering plaatsvindt in je hersenen wanneer het een gunstige actie die plaatsvindt waarneemt. Zenuwcellen geven een shot van de neurotransmitter dopamine af in de hersenen, wat plezierige gevoelens van zelfgenoegzaamheid teweegbrengt. En deze high is wat kan leiden tot een verlangen om het gedrag te herhalen, soms tot het punt van verslaving.

de actie hoeft niet onethisch te zijn; het kan van alles zijn, zoals het ontmoeten van een vriend voor koffie of het winnen van een nieuwe klant. Maar als iemand denkt dat hij of zij met succes heeft gelogen of bedrogen, dit kan leiden tot dezelfde gevoelens die Ruedy et al noemen de bedrieger high.Voor sommige mensen wordt de rush echter verslavend en kan dit leiden tot een vicieuze cirkel van destructief gedrag dat reputaties kan beïnvloeden , relaties op het werk kan schaden en zelfs carrières kan ondermijnen. En omdat de hoofdoorzaak van het gedrag angst over het werk kan zijn, een intentie om fouten te verbergen, of eenvoudige hebzucht, kunnen de misleidingen, in extreme gevallen, de stabiliteit en veiligheid van een team of organisatie in gevaar brengen. Op dit punt, met de kans dat anderen worden geschaad, is de motiverende factor niet meer de high, en het is het slechte gedrag en de beloningen die verslavend worden.

de motiverende sensatie kan zich ook verspreiden. Als andere mensen samenwerken met een bedrieger, of profiteren van zijn slechte daden, kunnen zij delen in de Verhevene. En naarmate de beloningen van valsspelen meer bekend worden, kan het valsspelen zelf ook meer wijdverspreid worden. Dit rimpeleffect kan leiden tot een organisatiecultuur die oneerlijkheid tolereert. Een organisatie functioneert het beste als iedereen samen werkt voor een gemeenschappelijke zaak, maar als het er niet in slaagt om te handelen op bedrog of misleiding, relaties kunnen lijden en ernstige gedragingen zoals fraude en verduistering kunnen volgen.

omgaan met de high van de valsspeler

er zijn drie stappen om het probleem aan te pakken: erkennen dat het probleem bestaat, identificeren van de verklarende tekenen van oneerlijk gedrag, en omgaan met dat gedrag.

Stap 1. Het herkennen van de high van de bedrieger bestaat

als manager moet u erkennen dat het probleem bestaat en aanwezig kan zijn binnen uw team of organisatie. De eerste gevallen van oneerlijk gedrag kunnen voortkomen uit angst, angst of de kans op persoonlijk gewin. Maar in plaats van dat de bedrieger zich schuldig voelt, zich schaamt of spijt heeft van haar daden, kan ze een kick of een high krijgen. Zodra ze zich zo hoog voelt, kan het de reden worden voor toekomstige oneerlijkheid.

Stap 2. Het identificeren van oneerlijk gedrag

het identificeren van liegen of bedriegen is lastig. Immers, de oneerlijke persoon probeert te voorkomen dat mensen de waarheid blootleggen.

begin met het vaststellen van een baseline voor elk van uw teamleden. Dit zou natuurlijk moeten gebeuren, als je ze leert kennen. Bijvoorbeeld, als je weet hoe een teamlid spreekt en handelt wanneer je onbetwistbare onderwerpen bespreekt en hij de waarheid vertelt, heb je meer kans om veranderingen in zijn toespraak of maniertjes op te merken wanneer hij bedrieglijk is.

weten hoe lichaamstaal te interpreteren kan een nuttige vaardigheid zijn. Er zijn bepaalde tekenen om naar te zoeken die kunnen suggereren dat iemand niet waarheidsgetrouw is. Ze kan bijvoorbeeld voorkomen dat ze u onder ogen komt of vaker dan normaal slikt. Haar ademhaling kan zwaar en hoorbaar worden, en ze kan nerveuze tics vertonen, zoals het aanraken van haar neus. Andere aanwijzingen zijn het maken van plotselinge hoofdbewegingen wanneer u directe vragen te stellen, of gebaren boos.

er zijn ook enkele verbale aanwijzingen voor wanneer iemand de waarheid niet vertelt. Een combinatie van enkele van de volgende spraakpatronen kan u waarschuwen voor mogelijke oneerlijkheid. De spreker kan:

• toon zijn stem hoger dan normaal.
• Schakel het gesprek naar een nieuw onderwerp.
• gebruik zinnen als,” It ‘ s the truth, “” Honestly, “and,” To tell you the truth.”
• maak valse start, stottert, aarzelt en herhaalt zichzelf.
• Maak het verhaal dat hij vertelt overmatig uitgebreid.
• hij kan in de aanval gaan, in een poging om u schuldig te laten voelen voor het twijfelen aan hem.
• geef indirecte, ontwijkende antwoorden.
• kraam bij het beantwoorden van vragen, of Vraag om ze te herhalen.
• krijg tong-gebonden, of verliest zijn gedachtegang halverwege een zin.

er zijn enkele praktische maatregelen die u kunt nemen om mogelijk vals spelen te herkennen. Als u bijvoorbeeld weet hoe lang het moet duren om een taak te voltooien, kunt u mogelijke tijdbladmisbruik identificeren. En als je mensen weten dat je dingen controleert zoals kantoorbenodigdheden en betalingen aan verkopers, zullen ze waarschijnlijk minder geneigd zijn zich te misdragen. U kunt deze processen onderdeel maken van het dagelijkse werk, zodat mensen ze zien als onderdeel van de workflow, in plaats van als tekenen dat u ze niet vertrouwt.

Stap 3: Draai het gedrag om

de volgende stap is het creëren van een omgeving waar mensen zich niet gedwongen voelen om te liegen of te bedriegen, of denken dat ze met dergelijke acties weg kunnen komen. Hier zijn enkele manieren om dat te doen:

• niet te hard duwen. Het is prima om te verwachten dat je mensen hard werken en naar hun beste vermogen presteren, maar als je onredelijke eisen stelt, kunnen sommigen geneigd zijn om vals te spelen of te bezuinigen om ze te ontmoeten.
• samenwerking aanmoedigen. Gezonde concurrentie op de werkplek kan mensen ertoe aanzetten om op het hoogste niveau te presteren. Het gevaar komt wanneer het overgaat in het beschadigen van persoonlijke rivaliteit. Sommige teamleden kunnen zich wenden tot gewetenloze middelen om de overhand te krijgen en de sensatie die daarbij hoort. Ons artikel, Hoe rivaliteit op de werkplek te beheren , kan u helpen omgaan met ongezonde concurrentie en samenwerking binnen uw team te bevorderen.
• voorbeeld geven . Als je verwacht dat je teamleden eerlijk, eerlijk en waarheidsgetrouw zijn, dan heb je de verantwoordelijkheid om dezelfde waarden te demonstreren. Je moet praten. Als u uw mensen vraagt om laat te blijven, kunt u niet inpakken en vroeg vertrekken omdat u geen familie-of sociaal evenement wilt missen.
• omgaan met overtreders. Herinner iedereen aan het beleid van uw organisatie over oneerlijke werknemersactiviteiten en de gevolgen ervan. Als je geen Beleid hebt, breng het probleem dan aan bij je HR-afdeling. Onze artikelen over slecht gedrag op het werk en formele waarschuwingen verkennen mogelijke disciplinaire opties. Maar als je je zorgen maakt over hoe om te gaan met slecht gedrag, moet je advies inwinnen bij HR.
• het bedriegen blootleggen. Als je bewijs hebt van de oneerlijkheid van een teamlid, daag haar dan uit, rustig en gevoelig privé, of neem de informatie mee naar je HR-afdeling.

als je weet dat bepaalde leden van je team sensatiezoekers zijn, probeer dan positieve manieren te vinden om hun behoefte aan opwinding te kanaliseren. Ons artikel over het omgekeerde-U-Model onderzoekt de relatie tussen prestatieniveaus en druk, zodat u de optimale balans van de twee kunt vinden. U kunt ook overwegen op welke soorten beloningen en erkenning ze het beste reageren.

om een valsspeler high te krijgen, moet de valsspeler geloven dat niemand lijdt door zijn daden, maar geen enkel oneerlijk gedrag is echt slachtoffer. Mensen bewust maken van de kosten die anderen moeten betalen voor hun oneerlijkheid.

vertrouw erop dat mensen zich eerlijk en ethisch gedragen. Ze kunnen controle-en monitoringpraktijken, zoals het controleren van internetgebruik en het bijhouden van timesheets, zien als uitdagingen om te overwinnen. Anderen vertrouwen is niet altijd gemakkelijk, maar als je iemands gedrag een tijdje in de gaten hebt gehouden en hij je vertrouwen heeft verdiend, geloof dan in hem om het juiste te doen. Door dit te doen, verwijder je een verleiding voor hem om te liegen en bedriegen. Als dat mislukt en hij neemt uw vertrouwen als een licentie om nog meer vals te spelen, dan moet u overwegen de juiste disciplinaire maatregelen of verwijzen de zaak naar HR.