jeg har en venn som er en talentfull musiker og lærer. Han underviser videregående kor og musikk til hundrevis av studenter hvert år. Da vi fanget opp en kveld, spurte han meg et kraftig spørsmål: Hva er den ene tingen som ledere må gjøre for å lykkes?
Bare en ting? Jeg ble stumped, ikke fordi jeg ikke hadde et svar, men fordi jeg hadde for mange svar! Jeg begynte å fortelle ham alle de grunnleggende ferdighetene ledere trenger å ha som å etablere klare forventninger, utvikle talent, holde folk ansvarlige,levere resultater … og videre og videre. Han stoppet meg og spurte igjen for at en ting.
med et frustrert smil snudde jeg det tilbake på ham og spurte det samme spørsmålet: Hva er den ene tingen som sangere trenger for å lykkes? Han var rask med et svar: puste. Sangere trenger å lære god pusteteknikk ellers kan de ikke synge. Jeg trodde det ga mening. Han diskonterte ikke behovet for å lese musikk, holde seg på nøkkelen, føle rytmen til rytmen og alt det der. I stedet isolerte han det ned til utgangspunktet – den essensielle oppførselen som gjør at alt annet kan flyte og ha potensial til å bli vakker musikk.
VELLYKKEDE LEDERE FÅR DETTE!
jeg har hatt en sjanse til å reflektere over hans opprinnelige spørsmål og har identifisert et svar. Svaret kan ikke være jorden knuste, men hvis det gjøres bra, vil det muliggjøre endring til å skje mer jevnt, bygge sterkere lag og utvikle mer smidige ledere. Svaret er coaching-å ha mot til å lære og å holde andre ansvarlige for å lære også.
Dette er ikke læring fordi noe er interessant; det er å lære å forbedre handling og levere bedre og bedre resultater. Det er en vilje til å være ubehagelig, å høre tilbakemeldinger og spørsmålsforutsetninger, og en tro på at gjennom ubehag vil noe bedre dukke opp.
Enten det er en samtale i gangen eller et formelt en-til-en-møte, er prosessen med en leder effektivt coaching en ansatt til lederskap som pusten er til musikk. Sterke trenere stiller jevnlig spørsmål, gir rettidig og handlingsbar tilbakemelding og følger opp prioriterte handlinger. God coaching gir god ledelse.
slik trener du ansatte effektivt
Enten det er et improvisert coachable øyeblikk eller en formell coaching samtale, er dette de fem trinnene til effektiv coaching.
Husk, coaching prosessen er bygget på antagelsen om at coaching er mer om å spørre versus å fortelle. En god trener vil motstå hvor mye de forteller personen å gjøre og i stedet fokusere mer på å stille de riktige spørsmålene, lytte, oppmuntre til selvoppdagelse og utfordre dem til å lære og oppnå.
også er denne fem trinn coaching modellen presentert i en lineær måte å skildre en komplett coaching samtale. Hver spesifikk interaksjon kan imidlertid kreve litt fleksibilitet for å møte individets behov. Hvis for eksempel mål-og vurderingstrinnene allerede er forstått, er det bedre å bruke mer tid på å levere atferdsfokusert tilbakemelding og identifisere fremtidsrettet handling.
5-trinns coachingprosess
Etablering Av Målet
begynnelsen av enhver coachinginteraksjon må starte med et klart formål. Formålet har en tendens til å være en av tre typer samtaler: utviklingsmessige (optimalisere styrker), karriere (forbereder seg på en annen rolle), eller ytelse(overvinne hindringer eller håndtere ytelsesgap).
for å klargjøre dette målet eller formålet med samtalen, spør coachingdeltakeren følgende typer spørsmål:
- Hva vil du ha oppnådd på slutten av denne samtalen?
- hvordan ser suksess ut når vi er ferdige i dag?
- Hva ønsker du å oppnå på grunn av vår tid sammen?
Det er viktig å spørre og bekrefte dette målet så det er gjensidig forståelse og enighet. Klart gjensidig avtale kan være utfordrende når det er en ytelse gap, men dette er første skritt i å skape en vellykket coaching samtale og må avklares så mye som mulig.
Forståelse Gjennom Vurdering
dette er et viktig skritt i enhver coaching-samtale Og krever at coachen stiller innsiktsfulle spørsmål, aktivt lytter, er komfortabel med stillhet Og ser situasjonen gjennom flere perspektiver. Ledere kan anta at de kjenner situasjonen allerede eller føler at de har alle fakta. Men spør åpne og sondering følge opp spørsmål er avgjørende i å bidra til å skape en trygg, nøyaktig, og positivt miljø for coaching deltakerne å åpne opp, selv oppdage, og effektivt arbeide med treneren.
for å gjøre dette vurderingstrinnet, bør du vurdere å stille slike spørsmål (disse vil variere basert på formålet med samtalen):
- Hvilke tre ting har du lært av dette prosjektet?
- hvilke tre ting vil du gjøre annerledes i fremtiden?
- hvilke tre ferdigheter jobber du aktivt med for å utvikle deg selv for fremtidige roller?
det er viktig å holde vurderingsspørsmålene åpne og blottet for utløser eller ledende ord som «hvorfor» (forårsaker forsvar) eller «riktig» (spesielt i slutten av en setning). Lær også om tidligere historie, men bruk mer tid på å hjelpe coachingdeltakeren til å forberede seg på fremtiden. Beskrive fortiden kan ta mye verdifull tid, og det kan ikke endres, men fremtiden er stedet som er uskreven og full av muligheter.
>>Partner Med Stewart Leadership For Å Planlegge For Fremtiden
Gi Tilbakemelding
dette trinnet gir mulighet for treneren å dele observasjoner med coaching deltaker. Selv om dette kan være en positiv og innsiktsfull opplevelse, kan det også bli skadelig hvis det ikke håndteres godt. I rollen som trener er det viktig å la den andre personen identifisere sine egne fokusområder når det er mulig. Men å høre faktabaserte observasjoner og forslag fra treneren er en kraftig kilde for å øke selvbevisstheten og se nye ideer. Koble tilbakemeldingen til formålet med samtalen, fokus på atferden og ikke din egen tolkning av atferden, og understreke virkningen av atferd og hvordan det hjelper eller hindrer coaching deltaker fra å oppnå ønsket virksomhet og folk resultater. Vurder å gjøre slike uttalelser:
- Måten du leverte presentasjonen hjulpet alle forstå og bli forpliktet til oppfordring til handling.
- hele ansiktet ditt lyser opp når du snakker OM XYZ, fortell meg mer om hva du virkelig liker om det.
- når du var sen for fristen, la du laget ditt ned. Hva kan du gjøre for å sikre at dette ikke skjer igjen?
Identifisere Mål
Målsetting er der vurdering og tilbakemelding slå til handling for å oppnå formålet med samtalen. Det er et viktig skritt i å hjelpe coaching deltaker gå videre og oppnå et positivt resultat. Guide coaching deltaker å velge et målbart mål som vil strekke og utfordre dem, men vil ha minst en 50 prosent sjanse for suksess. Å velge et mål med lav sjanse for suksess vil trolig skape frigjøring. Hold også antall mål og følg opp handlinger små (ett mål med 2-3 handlinger) for å sikre fokus. Sørg for å diskutere hvordan disse handlingene vil støtte oppnå organisasjonens samlede resultater. Følgende er eksempler på spørsmål du kan stille under dette trinnet:
- Hva er de tre konkrete handlingene som vil hjelpe deg med å lykkes?
- når vil du utføre disse handlingene?
- hvordan samsvarer disse spesifikke handlingene med dine overordnede resultatmål?
Følge Opp Med Støtte
dette siste trinnet sikrer ansvarlighet og gir oppmuntring til coaching deltaker som de når sine mål. Dessverre er dette trinnet for ofte glemt eller ikke verdsatt. Å følge opp deltakerens avtalte mål er avgjørende for å sikre at handlinger skjer. Til dette formål viser en flott trener to ferdigheter: 1) gjenkjenne fremgang og vinner, og 2) oppmuntre deltakeren til å klare seg gjennom hindringer og sikre den nødvendige veiledningen for å lykkes. Disse to ferdighetene er avgjørende for å implementere og støtte handlingsplaner. Følgende er spørsmål du kan stille i løpet av dette trinnet i coaching prosessen:
- Hvem vil støtte og feire med deg i å oppnå dine mål?
- hva er mulige hindringer som kan hindre deg i å oppnå dem?
- når vil vi følge opp igjen for å sjekke fremgangen din?
God Coaching Er Roten Til Sterkt Lederskap
Læringsmomenter kan skje hele tiden. Gode trenere, og dermed gode ledere, griper disse øyeblikkene og har mot til å spørre, lytte og gjøre innsikt til handling. Mye som å puste er å synge, er sterk coaching roten til sterkt lederskap. Bruk disse fem trinnene for å bygge dine coachingferdigheter, utvikle dine folk og oppnå fantastiske forretnings-og personresultater.
Forbedre Dine Lederegenskaper med Stewart Leadership