als u dat nog niet hebt gedaan, bekijk dan de Cicret armband video. In iets meer dan twee jaar, het heeft meer dan 25 miljoen views op YouTube. Het is een waterbestendige armband die het scherm van uw smartphone op uw arm projecteert. Geadverteerd als een “tablet voor je huid,” de nog niet vrijgegeven Cicret armband is duidelijk oogstrelend.
maar zullen mensen een Cicret kopen als het eenmaal is gelanceerd? Met andere woorden, zal de verkoop groeien zo snel als hun YouTube-weergaven?
om dergelijke vragen bij thrv te beantwoorden, gebruiken we Jobs-to-be-Done, een productinnovatietheorie gepopulariseerd door Clay Christensen van Harvard Business School. Het belangrijkste idee is, ” uw klanten zijn niet het kopen van uw product, ze huren het om een klus te klaren.”
de vraag die leidt tot het begrijpen van Cicret ’s potentieel is,” welke baan zou u huren de Cicret armband te doen?”
volgens de productvideo is het antwoord interface met uw smartphone.
aankopen doen zich voor wanneer mensen moeite hebben om hun werk te doen. Heeft iemand genoeg moeite met interfacing met hun smartphone om een nieuw product te kopen? Met andere woorden, zijn er onvervulde behoeften in deze baan?
Cicret ‘ s productvideo opent met iemand die de armband in het bad gebruikt. Dit spreekt rechtstreeks tot de onvervulde behoefte waarop Cicret zijn marketingboodschap moet richten om een snelgroeiende verkoop te realiseren: verminder de kans dat de omstandigheden van uw omgeving u verhinderen uw smartphone te gebruiken.
om de groei te ondersteunen, zal Cicret een les moeten leren van Salesforce en verder moeten gaan dan het bevredigen van de behoeften in een consumptieve baan om de functionele banen van hun klanten beter te doen verlopen.
wacht! Wat zijn consumptieve en functionele jobs?
Consumptietaken zijn de taken die nodig zijn om een product te gebruiken.
om bijvoorbeeld een smartphone te “consumeren”, moet u:
- aankoop
- instellen
- leren gebruiken
- Interface ermee
- onderhouden
dit zijn allemaal ” consumptieve taken.”Ze zijn belangrijk, en bedrijven hebben een snelle groei gezien door vooruitgang te boeken tegen hen. Echter, het consumeren van een product is altijd in dienst van een groter doel, oftewel “een functionele Baan.”
functionele banen zijn de belangrijkste doelstellingen die een persoon in zijn persoonlijke of professionele leven moet bereiken. Voorbeelden zijn:
- klanten
- op tijd een bestemming bereiken
- een gebruikte auto verkopen
- muziek van de kapelaan
- veilig gegevensgebruik
- bloedstroom van de slagader herstellen
markten bestaan omdat mensen functionele taken moeten uitvoeren.Hoewel Cicret zich uiteindelijk zal willen richten op het helpen van zijn klanten bij het bereiken van functionele banen, kan het bedrijf een snelle initiële groei krijgen door te voorzien in een onvervulde behoefte in de consumptieve Baan. Cicret kan dan gebruik maken van hun momentum en middelen om nieuwe manieren om te voldoen aan de behoeften van de klant in de functionele Baan beter dan de bestaande oplossingen te vinden.
Salesforce is een goed voorbeeld van een bedrijf dat naar de markt ging met een focus op het voorzien van behoeften in een consumptieve Baan. Als de eerste cloud CRM, het niet nodig een on-premise installatie. Salesforce kreeg de” install ” consumptie baan gedaan veel beter dan zijn concurrenten.
on-premise software-installaties waren traag en duur. Om Salesforce te “installeren”, moesten de klanten gewoon een account aanmaken op een website. De “installatie” van Salesforce duurde minuten, razendsnel in vergelijking met de dagen of weken die nodig waren om de software van hun concurrenten te installeren.
Salesforce maakte van dit voordeel een centraal onderdeel van hun marketing door “het einde van software” te eisen en “geen software” een belangrijk onderdeel van hun logo te maken.In het proces, Salesforce genoten hockeystick groei en investeerde de opbrengst in het krijgen van de functionele banen (“klanten verwerven” en “klanten behouden”) beter gedaan dan hun concurrenten door het toevoegen van belangrijke functionaliteit door middel van productontwikkeling en acquisities.
Cicret kan het playbook van Salesforce volgen door zijn lanceerboodschap te richten op de behoeften in de “interface” consumptiefunctie, in plaats van op de nieuwe producteigenschappen (“tablet for your skin”). Als het werkt, kunnen ze hun vroege succes opvolgen door te investeren in het voldoen aan onvervulde behoeften in de functionele banen.
hoe helpt het kennen van het werk en de behoeften Cicret bij het op de markt brengen?Philip Kotler, een marketingexpert aan de Kellogg School of Management van de Northwestern University, zegt: “Marketing is de wetenschap en kunst van het verkennen, creëren en leveren van waarde om te voldoen aan de behoeften van een doelmarkt met winst.”
dit advies is echt nuttig als we begrijpen wat een klant nodig heeft en overeenstemming hebben over de hele organisatie.
wat heeft een klant nodig? Zijn uw collega’ s in uw bedrijf het eens over de behoeften van uw klanten?
Jobs-to-be-Done definieert een behoefte als “een metriek die klanten gebruiken om te beoordelen hoe snel en nauwkeurig zij een taak kunnen uitvoeren.”We structureren elke behoefte met een richting, metrisch en doel. Om ze te identificeren, interviewen we mensen die proberen de taak uit te voeren, met de vraag: “Wat is er moeilijk, frustrerend en tijdrovend aan het uitvoeren van de taak?”Deze definitie, structuur en methode voor het identificeren van behoeften geeft teams een eenduidige, meetbare probleemstelling waarrond iedereen kan afstemmen.
welke behoefte heeft Cicret?
we kunnen de sleutel need the Cicret Bracelet solves articuleren als:
” verminder de kans dat de omstandigheden van uw omgeving u verhinderen om uw telefoon te gebruiken.”
dit is een behoefte in de consumptie job ” interface met een smartphone,” en de Cicret armband doet het beter dan enig ander product tot nu toe.
de badkuip die aan het begin van Cicret ‘ s video is opgenomen, stelt hun product in overeenstemming met deze behoefte. Als de marketing blijft in deze geest, kan het bereiken van hoge groei bij de lancering.
hoe verkleint de Cicret de kans dat de omstandigheden van uw omgeving verhinderen dat u de hardware gebruikt? Bekijk deze situaties:
- je speelt basketbal en de telefoon ligt naast je sporttas. U wacht op een belangrijke e-mail, maar in plaats van naar uw tas te lopen om uw telefoon te controleren, kunt u het scherm op uw arm tijdens downtime op de baan.
- uw fietsen naar een onbekende bestemming, wat betekent dat u de hulp van een navigatie-app nodig hebt. Het is onhandig en onveilig om je telefoon uit te trekken, maar met de cicret-armband kun je elke keer dat je de routebeschrijving moet controleren naar je arm kijken.
- u bent net aangekomen bij een concert. Je zoekt een vriend, maar het is druk en je wilt je telefoon niet op de grond laten vallen als er een menselijke stormloop om je heen is. Sms Gewoon je vriend recht op je arm met de Cicret armband.
- je eet kippenvleugels en je handen zijn bedekt met saus. Gebruik de Cicret in plaats van je telefoon vettig te krijgen.
al deze afbeeldingen kunnen de boodschap geven hoe Cicret aan de behoefte van de klant voldoet.
hoe versloeg Cicret de concurrentie?
bij het aanpakken van deze onvervulde behoefte gaat Cicret head-to-head met smartwatches, die ook de kans verminderen dat de omstandigheden van uw omgeving u verhinderen uw telefoon te gebruiken. Smartwatches hebben moeite om de groei te ondersteunen als de meeste niet hebben om verder te gaan dan de nieuwheid fase.De marketing van Cicret laat zien hoe het grotere display en het waterdichte ontwerp beter aan de behoeften van het werk voldoen dan een smartwatch. Voldoen aan een behoefte beter dan uw concurrentie drijft de groei.
Cicret heeft de mogelijkheid om smartwatches te overtreffen door aan te tonen hoe interfacing met uw smartphone gemakkelijker is met een armband dan met een smartwatch.
ondertussen moet Cicret Garmin en Apple in de gaten houden bij het ontwikkelen van fitness trackers en gezondheidsapps die afhankelijk zijn van smartwatches. Dit werk leidt de weg naar smartwatches krijgen functionele taken gedaan. Als Cicret er niet in slaagt om functionele banen beter gedaan te krijgen, in plaats van het pad van Salesforce te volgen, zullen ze ver achterblijven bij de concurrentie.
Marketing voor een onvervulde behoefte in een consumptiebaan kan resoneren met klanten en bedrijven helpen om een goede start te maken. Het is dan van cruciaal belang om te investeren in de functionele baan om een langdurige business.