stadsbestuurders spelen een vitale rol bij het vormgeven van het ontwikkelingstraject van hun stad; Ze zetten een vooruitziend doel voor de stad en brachten een doelgerichte en praktische benadering van de visie. De bestuursstructuur en de omvang van de empowerment van een leider of burgemeester hebben zeker een impact op het leiderschap van een stad. Belangrijke kenmerken die maatschappelijke leiders moeten vertonen, zoals pragmatisme, bedrijfsvriendelijkheid en een can-do-houding, blijven echter consistent, ongeacht de bestuursstructuur.
leiders moeten:
- Ontwikkel een cultuur en mentaliteit van flexibiliteit onder werknemers
- bevorder het meten van prestaties
- Creëer structuren die effecten op het stedelijke milieu belonen (in plaats van outputs belonen))
meerdere petten dragen om interne en externe problemen in evenwicht te brengen
stadsleiders moeten zowel interne als externe problemen in evenwicht brengen, aangezien steden steeds meer betrokken zijn bij de wereldwijde waardeketen van producten en diensten. De leiders moeten invloed uitoefenen zowel intern (het beïnvloeden van het leiderschapsteam en de mensen in het burgerorgaan) als extern (de omgeving, de burgers en hun verwachtingen). Dit vereist niet alleen een hoog niveau van bewustzijn van lokale en mondiale omgevingen, maar ook het evalueren van nieuwe vooruitzichten en bedreigingen van de visie en plannen van de stad. Om de balancering van het aanpakken van interne en externe problemen te bereiken, moeten stadsleiders verschillende rollen binnen en buiten de organisatie aannemen, gebaseerd op de situatie. Deze rollen omvatten:
- besluitvormer: stadsleiders moeten gegevensgestuurde beslissingen nemen en ambtenaren aanmoedigen hetzelfde te doen (hoewel niet altijd alle gegevens beschikbaar zijn). Aangezien technologie al op grote schaal wordt toegepast, en met de drang om legitimiteit en transparantie te vergroten, kunnen stadsleiders steeds meer data-gedreven beslissingen nemen in plaats van beslissingen die gebaseerd zijn op “buikgevoel”.
- ambtenaar: niet-lineaire communicatiekanalen kunnen stadsleiders in staat stellen rechtstreeks contact op te nemen met burgers om hun zorgen te beantwoorden en hun mening te geven over belangrijke kwesties met betrekking tot hun stedelijke omgeving. Technologie stelt leiders nu in staat om rechtstreeks op persoonlijk niveau contact op te nemen met hun kiezers en vertrouwen te ontwikkelen.
- vaandeldrager: stadsleiders moeten persoonlijke normen voor ethisch leiderschap, effectieve managementpraktijken en moreel gedrag vaststellen als voorbeeld voor andere ambtenaren. Naleving van deze normen leidt tot vertrouwen en openheid om de visie te verwezenlijken.
- Grensinstelling: Door gebruik te maken van deelplatforms en deelplatforms kunnen stadsleiders de duidelijke ethische grenzen communiceren die ambtenaren en stakeholders moeten volgen bij het omgaan met burgerambtenaren, en passende maatregelen nemen tegen schendingen.
nieuwe modellen aannemen voor het leveren van stedelijke diensten
stadsleiders moeten hun steden vergelijken met de allerbeste, met name die in stedelijke dienstverlening. Barcelona, Amsterdam en Singapore hebben bijvoorbeeld wereldwijde benchmarks vastgesteld voor het gebruik van technologie om omgevingssituaties te begrijpen en data-gedreven beslissingen te nemen. Belangrijk is dat, terwijl steden nieuwe bedrijfsmodellen voor het verlenen van stedelijke diensten invoeren, leiders op stadsniveau hun verantwoordelijkheden en gezag effectief moeten verdelen onder Personen die verschillende soorten macht uitoefenen (bijvoorbeeld institutionele, technische, financiële). Een gemeenschappelijk doel en gedistribueerde leiderschapscapaciteit zal uiteindelijk het leiderschap van een stad in staat stellen om de vereiste flexibiliteit te brengen om snel te reageren op veranderende omstandigheden.
de leiders moeten het risico van het nemen van geen actie afwegen tegen het risico van het nemen van beslissingen met mogelijk Onbekende implicaties. Stadsleiders moeten sterk en beslissend zijn in het doorzetten van de gewenste transformatie, berekende en goed geïnformeerde risico ‘ s nemen en waken tegen het aannemen van de standaardpositie van risicoaversie.
een goede stadsleider geeft niet alleen energie aan de organisatie, maar creëert ook betekenis Met context, waardoor mensen in actie komen om gezamenlijk de gedeelde visie te verwezenlijken. Zo ‘ n leider moet een erfenis en een kader creëren om ervoor te zorgen dat toekomstige leiders op de basis kunnen putten en belangrijke keuzes kunnen maken.
als leider, ben ik:
- het creëren van een organisatiecultuur die is ontwikkeld op basis van diversiteit en niet op basis van standaardisatie of “groepsdenken”?
- managen vanuit het standpunt van relatie en niet Positie, en het ontwikkelen van managementmethoden gebaseerd op dialoog
- ontwikkelen van het vermogen om gezag te geven en te nemen met als doel het creëren van een hoge legitimiteit, zowel naar buiten toe naar de omgeving en naar binnen naar de organisatie?
- duidelijk zijn over de visie, doelstellingen en richting van de organisatie die ik leid?
- ontwikkelen van mijn werknemers en hun competenties?
- een klimaat van openheid en vertrouwen creëren voor Dialoog, zelfs in moeilijke en ingewikkelde kwesties?
- moedig genoeg zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor de successen en mislukkingen van mijn eigen en mijn werknemers?
- werken vanuit een sterke persoonlijke betrokkenheid, en bereid zijn om beslissingen te nemen en deze te heroverwegen?
- bewust zijn van en alert zijn op het omringende milieu en geneigd zijn tot innovatie?
*) deze casestudy is een uittreksel uit het rapport van het World Economic Forum: Inspiring Future Cities & Urban Services and was written by Alice Charles, Cities & Urban Development Expert, Urban Development Lead, World Economic Forum & extern bestuurslid, NAMA
**) aanbevolen afbeelding: Martin Pettitt (cc)