잠재 고객은 자주 페이스 북에서 리뷰를 제거하는 방법을 우리에게 ask.Potential 그러나 그 질문에 대해 잠시 생각해보십시오. 실제로 여러 가지 다른 것을 의미 할 수 있습니다. 그래서 우리는 좀 더 깊이 파고해야합니다…
- 당신은 페이스 북에서 가짜 리뷰를보고하고 제거하려고??
- 당신은 당신의 페이스 북 비즈니스 페이지에서 나쁜 리뷰를 제거 하시겠습니까??
- 삭제하려는 염증 리뷰를 작성 했습니까?
- 당신은 당신의 페이스 북 페이지에서 권장 사항을 해제하고 모든 리뷰를 제거 하시겠습니까??
이 단계별 가이드에서 이러한 각 질문에 답변하겠습니다.
나쁜 페이스 북 리뷰를 무시할 수 없습니까??
절대 아닙니다.
고객은 힘들게 벌어 들인 현금을 넘겨주기 전에 압도적으로 비즈니스 리뷰를 사용합니다. 날 믿지 않아? 여기에 그것을 증명하기 위해 몇 가지 페이스 북 리뷰 통계는 are:
- 90 소비자의 퍼센트는 사업을 방문하기 전에 온라인 검토를 본다.
- 84%의 사람들이 개인적인 권고를 신뢰하는 만큼 그들을 신뢰한다.
- 페이스북 사용자 3 명 중 2 명은 적어도 일주일에 한 번 지역 비즈니스 페이지를 방문한다..
- 3 명 중 1 명이 플랫폼을 사용하여 권장 사항을 찾습니다.
따라서 비즈니스 소유자로서 회사를 반영하지 않는 페이스 북 리뷰를 처리하는 것이 중요합니다..
당신의 페이스 북 페이지에 답이 나쁜 리뷰가 포함 된 경우,잠재 고객은 손가락을 통해 미끄러 수 있습니다.. 얼마나 하나의 나쁜 검토 귀하의 비즈니스를 요할 수 있는 추측?
참고-나쁜 기업 평판은 기업에게 수억 달러의 비용이 듭니다. 증거를 원하십니까? 한 최고 경영자의 명성은 몇 시간 내에 회사에 9,600 만 달러 이상의 비용이 들었습니다.
나쁜 리뷰는 고객 중 한 명당 3,270 만 달러의 비용이 듭니다.우리는 그들이 모든 페니를 회수하는 것을 도왔습니다.
가짜 페이스 북 리뷰를보고 제거하는 방법
페이스 북은 자동으로 특정 리뷰 및 권장 사항을 제거해야하는 방법을 알아보십시오..Facebook 예를 들어,스팸 콘텐츠 및 증오 발언은 페이스 북의 커뮤니티 표준을 위반하고 삭제됩니다.. 더하여,모두에 너를 언급한것을 무시하는 그들 너의 사업에 총계로 무관한 어떤 검토는,또한 적임없는 제거를 위해 자격을 줘야 한다.
그러나 거짓 리뷰가 발견되지 않을 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 여기 그들을 골라내는 약간 간계는 있는다.
팁 페이스 북에 가짜 리뷰를 발견하기
당신이 당신의 페이스 북 페이지에 의심스러운 리뷰를 발견하면,먼저 그들이 합법적이야 있는지 확인하십시오… 너의 기록을 검사하고 거래가 고객 요구 방법 일어난 것을 확인하십시요. 당신은 고객의 기록을 찾을 수 있습니까? 당신의 거래 통나무는 그들의 묘사와 일치하는가? 그렇지 않은 경우,당신은 가짜 페이스 북 리뷰를 처리 할 수 있습니다..
사기성 부정적인 리뷰는 경쟁 기업,분개 한 전직 직원,스패머,잘못된 비즈니스 페이지에 실수로 리뷰를 게시하는 사람들 등 여러 출처에서 비롯 될 수 있습니다. 다음은 사기를 식별하는 몇 가지 방법입니다:
- 모호한 설명
- 검토자는 경쟁자(또는 전 직원)와 연결되어 있습니다.
- 불만 사항에 경쟁자 추천
나쁜 페이스 북 리뷰가 사실인지 여부에 관계없이 모든 사람에게 응답해야합니다.Facebook
사과로 시작하십시오. 너가 그의 혹은 그녀의 거래의 기록을 발견하게 것과 그때 언급하십시요. 이 여전히 우수한 고객 서비스를 과시하면서 자신의 게임에있어 사기 덧글에 메시지를 보내드립니다. 불만을 가짜로 부르는 것은 역효과를 내고 다른 고객이 당신을 덜 신뢰하게 만들 수 있습니다.
응답 후 다음 단계는 보고하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다:
가짜 페이스 북 리뷰를보고하는 단계
- 비즈니스 페이지의 리뷰 탭으로 이동합니다..
- 검토의 오른쪽 상단 모서리에있는 세 개의 수평 점을 클릭합니다.
- “이 권장 사항에 대한 피드백 보내기”를 클릭합니다.”
또는,당신은 단순히 느낌표 단어 거품을 클릭 할 수 있습니다.
페이스 북은”무슨 일이야”를 요청합니다,당신은 다음 선택 사항 중 하나를 선택해야합니다.Facebook:
- 관련성 없는 추천(가짜 및/또는 관련성 없는 리뷰에 사용)
- 불공정 추천(유료 리뷰 혐의에 사용)
- 누드,폭력,괴롭힘,자살 또는 자해,스팸,마약 및 증오 발언.
가장 적합한 이유를 선택하고 요청하면 자세한 내용을 제공합니다. 여기에 팝업의 모습입니다:
일단 당신이 이것을 하면,하기 위하여 남겨두는 모두는 기다리기 위한 것이다. 불행하게도,이 검토의 운명을 결정하는 데 걸리는 시간에 대한 구체적인 시간이 없습니다. 적시에 해결되도록 보장되는 유일한 보고서는 위협 또는 기타 불법 콘텐츠가 포함 된 보고서입니다. 보고 프로세스가 완료되면 검토가 중단되는지 여부를 알려드립니다.
나쁜 리뷰 비용 돈우리는 귀하의 브랜드를 나타내는 긍정적 인 검색 환경을 구축 할 수 있습니다.어떻게
페이스 북에 나쁜 리뷰를 제거하는 방법을 우리에게 물어
불행하게도,당신은 그들이 진실 ‘re 경우 다른 사람이 쓴 페이스 북에서 리뷰를 제거 할 수 없습니다.. 그들을 아래로 촬영 얻기의 유일한 희망은 외교 또는 별의 고객 서비스를 통해 상황을 해결하는 것입니다. 당신이 고객과 보상 할 수 있다면,그들은 당신을 위해 자신의 리뷰를 삭제할 수 있습니다.
당신이 문제를 해결할 수없는 경우,당신은 적어도 이야기의 당신 측에 고객의 불만에 응답해야합니다.
부정적인 페이스 북 리뷰에 응답하기위한 조언
당신의 사업이 부정적인 리뷰를 가너 뭔가를했다면,고객의 신뢰를 되찾기 위해 적절한 에티켓을 따르십시오.. 상황을 정상적으로 처리하면 고객이 원래 리뷰를 삭제할 수도 있습니다. 적어도,당신은 검토를”좋아”해야합니다. 그러나 너가 그들의 후원을 후에 이기기에 기회를 원하면,너는 반응한것을 필요로 할 것이다.
그들의 실망이나 분노를 인정하고 진심 어린 사과를 제공하십시오. 그런 다음 상황을 올바르게 만들기 위해 조치를 취하십시오. 소셜 미디어에 대한 투명성을 높이고 탁월한 고객 서비스를 보여줄 수있는 기회로 리뷰를 확인하십시오.
나쁜 등급을 처리하는 방법
스타 전용 등급은 더 이상 허용되지 않더라도 여전히 페이스 북 비즈니스 페이지에 나타납니다.. 댓글이 포함 된 피드백 만보고 할 수 있기 때문에 기업에 대한 나쁜 소식입니다. 댓글이없는 가짜 페이스 북 리뷰를 제거 할 수 없기 때문에 나쁜 별 리뷰를 처리하는 가장 좋은 방법은 다시 응답하는 것입니다..
등급을 게시 한 사람에게 귀하의 비즈니스를 개선 할 수있는 방법을 알려주십시오. 그들이 응답하지 않는 경우에도,이 적어도 당신이 당신의 고객 경험을 구체화하기 위해 위 넘어 갈 의향이 페이지를 아래로 스크롤 다른 사용자를 보여줍니다.
페이스 북 페이지에 대한 모든 리뷰를 제거하는 방법
나는 당신이 무슨 생각을하는지 알고…
왜 사람이 자신의 페이스 북 페이지에서 긍정적 인 리뷰를 제거 할 것인가??? 그 나쁜 페이스 북 리뷰를 숨길 수있는 가장 빠르고 쉬운 방법이기 때문에 그 평판에 손상을 줄 수 있습니다..
현실을 직시하자;때때로 사업은 거친 패치를 통해 간다. 어쩌면 결함이있는 제품이 리콜되었거나 상점 관리자가 지속적으로 끔찍한 고객 서비스를 제공했을 수도 있습니다. 한편,화가 고객은 정통 한 스타 온라인 리뷰의 더미와 함께 페이스 북 페이지를 홍수..
하지만 당신은 행동을 취하고 잘못된 모든 것을 고쳤습니다. 귀하의 제품은 최고 수준이며 고객 서비스는 결코 나아지지 않았습니다. 어쩌면 당신은 심지어 몇 가지 긍정적 인 리뷰를 받았습니다. 그러나 부정적인 의견은 사라지지 않을 것이며 브랜드 평판을 망치고 있습니다.
가능하면 부적절한 리뷰를 제거하는 것이 가장 좋지만 이 프로세스는 시간이 걸릴 수 있습니다. 소기업은 그들을 아래로 가지고 가기 위하여 기다릴 수 있지 않을지도 모르지 않는다. 이 경우 최선의 조치 방법은 권장 사항을 완전히 끄는 것일 수 있습니다.
페이스 북에서 리뷰를 제거하려면 다음 단계에 따라
- 페이스 북 비즈니스 페이지에서”설정을 클릭합니다…”
- “템플릿 및 탭을 선택합니다.”
- 아래로 스크롤하여”리뷰”를 찾은 다음”설정”버튼을 클릭하십시오.
- “리뷰 표시”를 끄고”저장”을 클릭하십시오.”
그것은 권장 사항을 해제하면 페이스 북 리뷰를 삭제하지 않습니다 점에 유의하는 것이 중요합니다,그것은 단지 그들을 숨 깁니다.. 그것은 당신이 그(것)들을 다시 켜는 것을 결정하는 경우에,모든 부정적인 그들 돌려보낼 것이라는 점을 의미한다.
당신이 페이스 북에 쓴 리뷰를 삭제하는 방법
다행히 당신이 그것을 쓴 경우 페이스 북에서 리뷰를 remove remove 그냥 문제의 리뷰를 찾아,오른쪽 상단에있는 세 개의 수평 점을 클릭하고 선택”삭제.’대신 리뷰를 수정하려면’리뷰 수정을 클릭합니다.”인생의 모든 것이 그렇게 단순하다면.
다른 리뷰 사이트 확인
모든 일을 올바르게하더라도 여전히 잘못 될 수 있습니다. 따라서 문제에 대한 모든 온라인 검토 플랫폼을 지속적으로 모니터링해야합니다. 당신은 페이스 북에 문제가 있다면,당신은 또한해야 할 수도 있습니다 also:
- 구글 리뷰를 제거
- 옐프 불만 제거
- 해적판 보고서에 주소 비판
부정적인 결과를 밀어
바람직하지 않은 리뷰는 종종 사업을하는 일부입니다. 대부분의 경우,불만은 합법적이며,당신은 그들을 제거 할 수 없습니다. 즉,평판 관리에 투자하여 처리해야 합니다. 이 게시물은 부정적인 검색 결과를 푸시하는 방법을 설명합니다.