팀워크는 팀이 실제로 작동하지 않는 한 실제로 팀워크가 아닙니다. 충분히 간단 해 보이지만 실제로는 효과적인 팀워크가 어렵습니다. 당신의 자신의 조직의 주위에 보기,우수한 팀워크의 빛나는 보기로 즉시 밖으로 뛰어오르는 팀이 있는가? 나는 대답이’예’가되기를 바라지 만,그렇지 않을 가능성이 있습니다.
그럼에도 불구하고 팀워크는 오늘날 조직에서 수행되는 작업의 대부분을 지배합니다. 하버드 비즈니스 리뷰에서 발표 된 연구에서 우리는”지난 20 년 동안 관리자와 직원이 공동 활동에 소비 한 시간이 50%이상 급증했습니다.”또한 직원들은 업무 관련 활동에 대해 근무일의 약 80%를 동료와 의사 소통하거나 상호 작용하는 데 지출하고 있습니다.
우리는 다른 사람들과 협력하는 데 많은 시간을 할애하기 때문에 개인으로서 팀워크를 향상시키는 방법을 아는 것이 중요하지 않습니까?
이것은 팀워크의 도전을 이해하는 것으로 시작됩니다. 나는이 주제를 연구하기 시작,나는 도전의 목록이 긴 발견. 하지만,거기에 공통 주제:사람들이 직장에서 느끼는 연결 하 고 그들은 함께 작동 하는 팀. 연결이 실패하면 팀이 실패합니다.
연결을위한 필수 요소는 우리의 기본적인 인간 욕구 중 하나로 시작됩니다. 브린 브라운,사회 사업의 휴스턴 대학원 대학의 대학 교수,설명:
“사랑과 소속감의 깊은 감각은 모든 사람들의 저항 할 수없는 필요입니다. 우리는 생물학적으로,인지적으로,육체적으로,그리고 영적으로 사랑하고,사랑 받고,속하도록 연결되어 있습니다. 그 필요가 충족되지 않을 때,우리는 우리가에 의미된 대로 작용하지 않는다. 우리는 휴식. 우리는 무너집니다. 우리는 마비. 우리는 아프다. 우리는 다른 사람들에게 상처를줍니다. 우리는 아픈.”
이것은 우리의 작업 환경,그리고 우리가 성공하기를 갈망하는 연결 유형,성취,양육,감사—그리고 예,심지어 사랑—직장에서 확장됩니다. 우리가 동료,관리자 및 지도자와의 연결이 부족할 때 일은 더 어렵고 덜 만족 스럽습니다. 브라운이 깨진 개인 연결에서 위에서 설명한 모든 독성 결과는 직장에서도 나타날 수 있습니다. 이 시나리오에는 승자가 없습니다,모든 개인의 적어도,이는 팀이 너무 깨진 될 것을 의미.
의 앞서 가자. 여기에 다섯 개 연결된 팀을 위협하는 문제,그리고 그들 각각을 정복 할 수있는 실용적인 팁입니다.
팀워크의 5 가지 과제(그리고 이를 극복하는 방법)
신뢰 구축
신뢰는 모든 관계의 핵심 구성 요소이며 팀에서 특히 중요합니다. 신뢰의 부족은 생산력을 위협하고,유독한 문화를 창조하고,커뮤니케이션을 종료하기 때문에 팀을 부서버릴 수 있다. 그것은 또한 팀 구성원,궁극적으로 귀하의 비즈니스의 하단 라인에 영향을 드 동기를 부여.
신뢰가 팀워크에서 중요한 역할을 한다는 것을 확신하지 못한다면,구글의 아리스토텔레스 프로젝트에서 팀워크에 대한 광범위한 연구에 주목하라. 신뢰는 완벽한 팀의 핵심 요건으로 밝혀졌습니다.
신뢰도가 높은 환경은 사람들이 안전하고 다른 사람들과 연결되어 있다고 느끼기 때문에 더 나은 경험을 할 수 있도록 도와줍니다. 에이미 에드먼슨의 확실한 연구는 신뢰와 심리적 안전을 연결시킵니다.: “그것은 대인 관계 신뢰와 사람들이 자신이되는 것이 편한 상호 존중을 특징으로하는 팀 분위기를 설명합니다.”
“프로젝트 아리스토텔레스는 기업이 모든 것을 최적화하려고 할 때 성공이 종종 감정적 인 상호 작용,복잡한 대화,우리가 누구가되고 싶은지에 대한 토론,그리고 팀원들이 우리를 어떻게 느끼게하는지에 대한 경험을 기반으로한다는 것을 잊기 쉽다는 것을 상기시켜줍니다.”
결론은 팀이 인간으로 구성되어 있다는 것입니다. 그리고 신뢰는 성공적인 인간 상호 작용의 주요 요소입니다. 그러나 신뢰는 프로세스 나 수식과 같이 설계되거나 최적화 될 수있는 것이 아닙니다. 신뢰는 감정에 묶여 있으며 시간이 지남에 따라 얻어집니다. 또한 직장 및 그 밖의 주변 사람들과의 강력한 연결을 개발하는 데 중요합니다.
물리적 근접성
팀(및 조직)은 오늘날 모든 모양과 크기로 제공됩니다. 무수한 구조와 작업 방식을 지원하는 것 외에도 기술은 분산 된 팀이 함께 작업 할 수있는 방법을 발전 시켰습니다.
그러나 연구에 따르면 원격 작업은 물리적으로 가능하지만 팀이 참여할 수있는 최적의 방법은 아닙니다.”오늘날 사용 가능한 모든 기술을 사용하더라도 팀은 더 잘 협력하고 구성원이 가까운 물리적 근접에있을 때 더 많은 작업을 수행합니다. 팀이 가상이어야 하는 경우 주기적으로 대면 팀 회의가 있어야 합니다.”
왜 그런가요? 과학자 매튜 리버만은 우리의 연결 필요성이 식량과 물 필요성만큼이나 근본적이라는 사례를 제시합니다.”가장 작은 설치류에서 우리 인간에 이르기까지 포유류에 대한 많은 연구에서 데이터는 우리가 사회 환경에 의해 심오하게 형성되었으며 사회적 유대가 위협 받거나 단절 될 때 크게 고통 받고 있음을 시사합니다.”
직장 사회 환경이 번창하려면 동료 팀원과의 연결이 중요합니다. 이 대화와 상호 작용의 다양한 유형의 형태 일 수있다,대부분 사람에서. 대면 교환을 통해 참가자는 비언어적 단서,신체 언어 및 환경 적 영향을 포함한 모든 범위의 의사 소통을 경험할 수 있습니다.
최적 조건
우리 중 많은 사람들이 변화가 일정한 급변하는 작업 환경에서 작동합니다. 이 혼란에 직면하여 우리 팀을 앞으로 나아가는 것은 말할 것도없고,일에 보조를 맞추기가 어렵습니다. 그러나 속도와 변화로 인한 어려움에도 불구하고 팀이 응집력 있고 민첩하며 생산적 일 수 있도록 도와주는 최적의 조건이 있습니다.
일레인 풀라코스는 조직(및 팀)이 효과적으로 운영해야 할 세 가지 대처 메커니즘,즉 적응력,탄력성 및 민첩성이 있다고 믿는다. 그녀는 쓴다:
“성공하려면,성공을 실현하는 통합,교차 기능 팀은 아라 값을 특징으로 조직 환경 내에서 작동 할 필요가있다. 여기에는 신뢰성,신뢰,유연성,권한 부여 및 협업(팀이 파괴적이고 빠르게 진행되는 변화를 성공적으로 관리하는 데 필수적인 특성)이 포함됩니다.”
이러한 아라 값의 핵심은 개별 연결—다른 팀 구성원,조직 및 목적(이 문서의 뒷부분에 자세한 내용). 나는 이러한 유형의 연결을 강조하는 조직이 더 안정적이고 적응력이 있다고 주장 할 것입니다.
하버드 비즈니스 리뷰는 나사(미 육군의 초기 부분),뉴질랜드 올 블랙,이튼 대학을 포함한 7 개의 100 년 된 조직을 연구했습니다. “그들의 핵심을 안정시키는 동안,100 년대는 그들의 가장자리에 부서지는 붕괴의 파도를 유지합니다-신선한 상태를 유지하고 더 나아질 수 있습니다.”이 조직들은 변화를 피하지 않는다;그들은 단순히 내부 조건을 만들,풀라 코스에 의해 옹호 아라 가치와 유사,변화를 승리,반복적으로.
그들은 연결의 중요성에 정밀하게 초점을 맞 춥니 다:사회(그리고 그것이 어떻게 변화하고 있는지),그들이 임명하는 지도자의 유형,그리고 그들이 포용하는 팀워크의 성격(끊임없이 개선하고 끊임없이 조정할 수 있도록 추진). 이 모든 것은 팀이 수행하는 방식과 함께 달성 한 성공에 영향을 미칩니다.
팀원 자기 인식
팀에서 일했다면 자기 인식이 낮은 특성을 보여주는 사람과 함께 일하는 것에 대한 좌절감을 느꼈을 것입니다.
이러한 특성은 당신이 생각하는 것보다 더 일반적입니다. 하버드 비즈니스 리뷰의 최근 연구에 따르면”95%의 사람들이 자기 인식이라고 생각하지만 실제로는 10-15%만 있습니다.”아야.
그것은 더 악화:”유엔 자기 인식 동료는 실망하지 않습니다;그들은 절반에 팀의 성공 가능성을 줄일 수 있습니다. 우리의 연구에 따르면,알지 못하는 동료와 함께 일하는 다른 결과에는 스트레스 증가,동기 부여 감소 및 직장을 떠날 가능성이 더 큽니다.”
낮은 자기 인식이 가장 미지근한 팀워크(조직의 건강은 말할 것도없고)의 적이라는 것은 분명합니다. 자기 인식이 낮 으면 다른 사람,팀 및 조직 자체에 대한 감정적 인 연결이 낮아집니다. 아마도이 문제는 부분적으로 조직에 퍼져(그리고 치료없이 년 동안 수행 한)한심한 참여 속도에 대한 책임입니다.
우리가 개인의 자기 인식을 높이면 조직에서 펼쳐지는 연결의 질을 향상시켜 함께 일하는 더 나은 방법을 이끌어 내고 궁극적으로 참여 수준을 향상시킬 수 있습니다.
목적의 부족
내가 함께 일하는 것을 가장 즐겼거나 심지어 참여하려고 애썼던 팀에 대해 생각한다면,그것은 대개 팀의 목적을 이해하거나 뒤처지는 데 어려움을 겪었 기 때문입니다. 나는이 혼자 의심. 너가 그것을 하고 있는 까 왜 너가 모를 때 너의 제일 일을 하는것은 단단하다. 그 일이 다른 사람들과 일하는 것을 포함 할 때 더욱 그렇습니다.
팀 목적이 부족할 때 팀 동료와 연결할 강력한 이유가 없습니다. 당신은 단순히 작업을 넘어 팀을 구축하기 위해 임의의 노력없이 필요한 일을 할 가능성이 높아집니다.
킴버 록하트는”목적의식은 우리의 노력 뒤에 숨겨진 이유를 깊이 이해하고 시간과 에너지를 쏟아 부으려는 욕망이다.”
내가 경험 한 가난한 팀 경험과는 달리,가장 만족스러운 팀워크는 목적이 분명하고 팀원이 정렬 된 팀에서 발생했습니다. 너가 이 상황안에 발견할 때,일 느끼지 않는다. 대신,그것은 상쾌하고 만족스럽고 매력적입니다.
결론
팀워크가 어렵다. 우리의 작업 환경이 더욱 복잡 해짐에 따라,그래서 너무 팀워크 것입니다. 그러나 팀과 조직의 모든 수준에서 어떤 연결이 생겼는지에 초점을 맞추면 팀의 신뢰,근접성,최적 조건,자기 인식 및 목적의 문제를 해결할 수 있습니다. 그것은 개인의 중요성과 그들이 직장에서 어떻게 연결되어 있는지 인정하는 것으로 시작됩니다.