유틸리티 청구 대표-RPTCity 챈들러-4.2 챈들러,AZApply NowJob DetailsPart 간$18-$24hour6 시간 agoQualifications*Microsoft Excel*현금 처리*컴퓨터 기술*사무 경험*고객 서비스*고등학교 졸업 또는 GEDFull 작업 DescriptionDescriptionThe 도시 챈들러의 인적 자원부문은 현재 자격을 찾을 채우기 위해 개인 일정,일부간 결제 유틸리티 공석 대표. 이 위치는 월요일부터 금요일까지 작동,부터 10:00 에 오전 3:오후 00 시,주당 약 25 시간 및 혜택 포함.분류 요약:이 직책은 유틸리티 서비스 분야의 시민들에게 높은 수준의 전문적인 고객 서비스와 지원을 제공 할 것입니다. 성공하기 위해,선택된 후보는 독립적으로 생각하고 문제 해결을 위해 창조적 인 논리를 사용할 수있는 능력을 수행 할 것으로 예상됩니다. 또한 재정적으로 복잡한 불일치를 구두로 해결하거나 확립 된 지침 내에서 공정한 솔루션을 결정하는 사전 경험이 매우 필요합니다. 성공적인 후보자는 유틸리티 청구 대표 직무 설명에서 필수적인 기능 중 하나를 수행 할 것으로 예상 될 수 있지만,이 특정 유틸리티 청구 대표 직책의 예상되는 필수 기능은 다음과 같습니다:필수 기능(완전한 목록은 아님):*수신 전화에 응답하고 유틸리티 계정 정보,유틸리티 서비스 활성화 및/또는 연결 해제 및 부서 서비스 및 절차에 관한 정보를 제공하여 워크 인 고객을 지원합니다.*;*물 턴온&턴오프,물 미터 설치,계량기 테스트,계량기 재읽기,누수 확인 및 서비스 검증을 포함하되 이에 국한되지 않는 도시 서비스에 대한 서비스 주문을 준비하고 처리합니다.*;*입력,검색 및 업데이트 고객 데이터 및 컴퓨터 결제 시스템에 유틸리티 결제 계정과 관련된 계정 상태;*유틸리티 지불을 처리,정확성에 대한 지불을 확인,지불 준비에 관한 결정을 내린다;빌 조정,작은 달러 쓰기 오프;계정을 해결하기 위해 유틸리티 지불을 게시하고,영수증,기록 또는 지불 및 계정 상태의 다른 문서를 준비;*연구와 잘못된 결제 및 승인시 유틸리티 계정에 조정을 준비 컴퓨터 결제 시스템에 조정을 입력;*연체 계정을 분석하고 적절한 조치에 대한 결정을 내리고,연장 지불 계약을 준비하고,지불 연장을 모니터링하고,물 끄기에 대한 현장 작업 순서를 발행하는 것이 적절한지를 결정합니다;*반환 된 수표를 수금을위한 유틸리티 계좌로 다시 수령,조사 및 게시;*충분하지 않은 자금 수표를 처리하고,정확성을 위해 기록 및 문서를 검토하고,불충분 한 자금을 확인하고,적절한 경우 단절을위한 준비를합니다.;*서비스 잠금 해제 및 서비스 종료에 관한 통지,도어 행거 및 서신을 준비하고 현장 직원과의 조치를 조정합니다.*인터뷰 및 커뮤니케이션 교환을 통해 고객의 요구를 결정합니다.*다양한 문서,서신,로그 시트,응용 프로그램 등을 준비,배포 및 유지합니다.;*파일,로그 및 기타 기록을 유지합니다.기타 의무와 책임*부서 기능의 하나 이상의 영역에서 교차 훈련 할 수있다;최소 자격:*고등학교 졸업장 또는 검정 고시 동등성;과*하나(1)이(2)년 일반 사무 경험; 그리고*작업을 수행하는 데 필요한 지식과 능력을 제공하는 경험과 훈련의 동등한 조합.원하는 자격:*영어/스페인어 이중 언어 언어 능력;*높은 통화량 큐 고객 서비스 환경에서 이전 경험;*현금 처리 경험;*이전 유틸리티 고객 서비스 경험;*워드 및 엑셀을 포함한 컴퓨터 기술.사용 가능한 위치는 정규 파트 타임 위치이며,여섯 될 수 있습니다(6)달 수습 기간. 자격을 갖춘 후보자의 등록은 사에 대한 활성화됩니다(4)달 다른 위치를 사용할 수있게됩니다.챈들러시는 고용 조건으로 고용 전 배경 화면을 실시 할 것입니다. 고용 제안은 수용 가능한 결과에 달려 있습니다. 필요한 경우 시험 과정이 다를 수 있습니다.챈들러의 도시는 기회 균등과 합리적인 숙박 시설에 최선을 다하고 있습니다.