2021 년 1 월 25 일 오전 7 시 56 분에 마지막으로 업데이트
두 가지 경우에 이러한 질문을 처리 할 수 있습니다:
- 변경 관리(변경 전문가,비즈니스 전환 관리자,변경 관리자 등)에서 직무를 직접 신청할 때.
- 변함없는 변화를 경험한 회사에 취업신청을 할 때(예: 이동 중에 빠르게 성장하고 아무도 정확히 그들이 두 달 안에 무엇을 할 것인지 알지 못하는 비즈니스),그리고 그들은 지속적인 변화에 쉽게 적응할 수있는 사람들 만 고용하고 있습니다.
두 경우 모두 직장과 도전에 대한 적극적인 접근 방식,리더십과 팀워크 능력,그리고 모든 분야에서 지속적으로 기술을 배우고 향상시킬 의지를 보여 주어야합니다.
이 문서에서 우리는 회사의 변화를 처리(또는 유도)할 수있는 능력을 발견하도록 설계 몇 가지 질문을보고,어떻게 당신이 그들을 대답해야합니다. 즐겨!
목차
- 프로젝트,프로그램 또는 조직 수준에서 변경 관리에 대한 경험은 무엇입니까?
- 당신의 경험상,변화 관리자들이 급진적인 혁신/변화를 진행하면서 직면한 주요 과제는 무엇인가?
- 완고한 직원이 몇 달 또는 몇 년 동안 직장에서 무언가를하고있는 방식을 바꾸도록 설득하려고 할 때 성공의 열쇠는 무엇입니까?
- 변화가 팀/부서/회사의 영업/이익/생산성에 미치는 영향을 측정하는 것이 중요하다고 생각하십니까? 이 영향을 어떻게 측정 하시겠습니까?
- 생산/마케팅/영업 프로세스의 특정 변화와 관련된 위험을 어떻게 평가합니까?
- 당신이 얻을 수있는 몇 가지 다른 변경 관리 질문
- 결론,다음 단계
프로젝트,프로그램 또는 조직 수준에서 변경 관리에 대한 경험은 무엇입니까?
변화를 장려하거나,관리하거나,단순히 흐름에 합류했을 때 과거의 직장에서 발생한 특정 상황에 대해 이야기하십시오.
당신은 반드시 기술 용어 및 변경 관리의 이론을 사용할 필요가 없습니다,하지만 당신은 우리의 게시물을 읽고 종료 한 후,이 문서에서 살펴보고,이 하나를 가지고 싶다면. 그것은 당신이 방법론을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
열정(또는 심지어 흥분)과정에 참여에 대 한 얘기를 하려고 하 고 오늘날의 경제에서 중요 한 역할 변경 관리 강조 하는 것을 잊지 마세요. 우리는 적응하거나 곧 사업을 중단 할 것입니다.
당신의 경험상,변화 관리자들이 급진적인 혁신/변화를 진행하면서 직면한 주요 과제는 무엇인가?
무엇보다도 당신은 인간의 요소를 참조해야합니다. 대부분의 사람들은 변경하기를 꺼려하고,당신은 항상 자신의 측면에 약간의 반대를 경험하게 될 것입니다.
회사(및 관리자)가 이러한 반대를 다루는 방법은 주로 직원과의 관계(모든 수준의 경영진)와 적절한 방식으로 변경 사항을 소개하고 전달할 수있는 능력에 달려 있습니다.
그러나 예기치 않은 변수,변화에 적응할 수없는 사람들,새로운 사람들(시장에서 구할 수없는 사람들)을 모집 할 필요,관리 및 리더십 실패 등 변화를 구현하는 동안 발생할 수있는 다양한 문제에 대해서도 이야기 할 수 있습니다.
완고한 직원이 몇 달 또는 몇 년 동안 직장에서 무언가를하고있는 방식을 바꾸도록 설득하려고 할 때 성공의 열쇠는 무엇입니까?
실제 상황에서 이것은 주로 직원과의 관계에 달려 있습니다. 그들이 너를 신뢰하고 매니저로 너를 존중하면,간단하게 변화를 적용하고,너를 들을 것이다. 그러나 그들이 당신을 좋아하지 않고 존경심이 부족하면 일이 더 어려워 질 것입니다…
그럼에도 불구하고 인터뷰에서 핵심은 직원에게 변경 사항으로부터 어떻게 이익을 얻을 수 있는지 설명하는 것이라고 말해야합니다. 어느 즉시,또는 장기적으로. 그것은 그들의 일을 더 쉽고,더 효과적이며,더 많은 돈을 벌 수 있고,그 과정에서 새로운 것을 배울 수 있습니다.
결국 모든 사람이 자신의 사업을 생각합니다. 누군가를 그들의 일을 하는 방법을 바꾸기 위하여 납득시키는 제일 방법은 변화에게서 혜탁받을 것이다 까 라고 그들에게 보인것을 이다. 면접시험안에 이 질문을 응답하고 있는 동안 너의 마음에 그것을 지키십시요.
변화가 팀/부서/회사의 영업/이익/생산성에 미치는 영향을 측정하는 것이 중요하다고 생각하십니까? 이 영향을 어떻게 측정 하시겠습니까?
는 중요하지 않습니다. 그것은 필수적이다. 너가 명확하게 변화의 충격을 측정할 수 있으면 않는한,그것을 도입하는 이해되지 않는다.
채용 관리자에게 항상 명확한 지표와 메트릭을 지정하고 변경 사항을 도입하기 전에,프로세스 중에,그리고 그 후에 측정 할 것이라고 말하십시오.
그러나 직원들이 일을 올바르게하는 법을 배우기까지는 시간이 걸리며,다소 급진적 인 변화가 도입 된 직후 숫자 하락에 낙담해서는 안된다고 말해야합니다.
분명히 영향을 측정 하는 방법은 수정의 종류에 따라 달라 집니다(판매 수,하루 전화 통화,고객 불만 번호,아무것도 될 수 있습니다),그리고 당신은 그것에 당신의 대답을 조정 해야 합니다(그들은 그들의 질문에 변화를 지정할 수 있습니다).
생산/마케팅/영업 프로세스의 특정 변화와 관련된 위험을 어떻게 평가합니까?
모든 변화는 어떻게 든 위험하며 고용 관리자는 그것을 알고 있습니다. 수학적 모델과 시간 행 분석을 사용하여 변화의 영향과 관련된 위험(수익 감소,운영 현금 흐름 문제,일부 직원의 사임 및 교체 할 수 없음 등)을 예측한다고 말할 수 있습니다.
당신은 또한 당신이 관련된 위험을 평가하기 위해,실제 비즈니스 관행(중 과거의 변화 또는 당신의 경쟁자가 만든 변경)에서 예를보고하려고 말할 수 있습니다.
마지막으로,변경과 관련된 위험을 최소화하기 위해 모든 예방 조치를 취하고 주요 직원(영향을받는 직원)과상의 할 것이라고 말해야합니다.
특별 팁:전체 질문 목록을 한 페이지 길이로 다운로드하여 인쇄하고 나중에 언제든지 인터뷰 답변을 연습하십시오:
변경 요청에 대한 전형적인”이것이 우리가 여기서 하는 방식”응답에 어떻게 반응합니까?
당신은 당신의 대답에 약간의 공감을 보여 주어야합니다. 고용 시장의 현재 상황에서 많은 직원은 사실상 대체 할 수 없으며 회사에 유지하는 것이 중요합니다.
왜 그들이 그것을 말하는지,특히 일이 잘되거나 더 큰 그림을 보지 못한다면 이해한다고 말하십시오. 당신은 당신이 그들을 설명하려고 할 것이라고 말할 수(간단한 방법으로,그들이 이해해야 하나)변화가 회사에 미치는 영향,또한 어떻게(적어도 결국)자신의 직장에서 그들을 도움이됩니다.
물론 이것은 항상 실제 상황에서 작동하지 않을 수 있습니다,하지만 면접은 주로 당신의 의견과 태도에 대한,당신은 당신의 대답과 올바른 태도를 보여 주어야한다.
당신이 얻을 수있는 몇 가지 다른 변경 관리 질문
- 이름 이유 왜 당신은 개인적으로 변화를 거부 할 것(당신의 위치와 관련)?
- 문제를 해결하기 위해 논리를 사용한 경우의 예를 들어보십시오.
- 어떻게 일정을 변경합니까? 당신의 의견으로는,큰 변화를 소개하는 가장 적절한 시간은 무엇인가?
- 변경 실패를 어떻게 정의합니까?
- 자격을 갖춘 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보없이 결정을 내려야했던 시점에 대해 알려주십시오.
- 회사의 경영진에게 어려운 변화(일시적으로 수익에 영향을 줄)를 만드는 아이디어를 어떻게 팔겠습니까?
- 직장에서 주도권을 보여준 시간에 대해 알려주십시오.
- 조직 전체에서 변화가 투명하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 당신이 변화에 대한 누군가의 마음을 변경하는 시간을 설명.
- 동료 중 한 명에게 무언가(예:변화에 대한 아이디어)를 전달하기 위해 고심했던 시간을 설명하십시오. 너의 메시지를 넘어서 얻기 위하여 너는 무엇을 했는가?
- 직장에서 마감 기한을 맞추어야 했던 상황(예:변경 사항 도입)에 대해 알려주십시오.
특별 팁:행동 질문(시간에 대해 말해,때 상황을 설명)많은 숙련 된 관리자의 아킬레스 건,그들은 면접에서 성공하려고하면서. 당신은 또한 이러한 질문이 어려운 찾아내는 경우에,우리의 인터뷰 성공 패키지를 살펴보십시오. 31 가장 일반적인 시나리오 기반 질문에 7 프리미엄 답변까지(+더),당신은 모든 질문에 대한 준비 당신의 경쟁자를 급상승하고,탐낼 고용 계약을 걸어 도움이 될 것입니다. 그것을 체크 아웃 주셔서 감사합니다!
결론,다음 단계
오늘날의 급변하는 경제에서 기술이 그 어느 때보 다 빠르게 발전 할 때 변화에 적응하거나 심지어 유도 할 수있는 능력은 많은 채용 관리자들에 의해 매우 중요하다고 간주됩니다.
이 기사의 질문에 대비하고 인터뷰 대상자에게 혁신의 중요성,모든 변화와 관련된 위험을 이해하고 다른 사람들이 변화를 받아들이도록 동기를 부여하는 방법(또는 적어도 시도)을 알고 있음을 보여줍니다.
인터뷰의 성공 또는 실패는 행운의 문제가 아닙니다. 당신이 직면 할 수있는 질문에 대한 준비,다른 구직자보다 더 많은 일을,그 결과는 올 것이다. 나는 당신에게 행운을 기원합니다!
마태 복음
또한 관심을 가질 수있다:
- 팀워크 면접 질문–당신은 회사의 독립형 유닛이 아니며 채용 관리자는 팀워크 능력을 테스트하는 몇 가지 질문을 할 것입니다. 그들에게 대답하는 방법을 배우십시오.
- 인터뷰 신경을 극복하는 방법-인터뷰 시작 전에 불안감을 느끼십니까? 당신은 더 이상 스트레스를받을 필요가 없습니다…
- 문화 맞춤 면접 질문–면접관은 당신이 그들의 회사 문화와 작업 환경에 맞는 것인지 궁금해,자신의 회사에서 시간을 즐길 수 있습니다. 그들이 알아 어떤 질문을 확인합니다.
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