이 원,사각형,삼각형 또는 구불 구불 한 선이든,당신이 가장 식별 모양은 당신의 개성에 대해 많은 것을 알 어떻게 고객과 상호 작용합니다.
비즈니스 동기 부여 스피커와 코미디언 코니 포데 스타에 따르면 사실,모양의 관점에서 생각하는 것은 여행사가 고객과의 관계를 개선하고 궁극적으로 더 많은 판매를 할 수 있습니다.
최근 라스베이거스에서 개최된 시그니처 트래블 네트워크 컨퍼런스의 기조연설자인 포데스타는 청중들에게 그들이 식별할 수 있는 형태를 고르라고 요청했다. 그런 다음 그녀는 각각에 대한 성격 프로필을 설명했습니다.
전용 사각형
사각형,그녀는 말했다,가장 조직적이고 상세한 사람들 중 일부입니다. 그들은 헌신적이며 그들이 말하는 것을 할 수 있습니다. 사각형은 정말 단어”팀”을 좋아하지만 자신의 작업을 선호하지 않습니다. 사각형을 두 번째 추측하지 마십시오.
그들은 일을 제대로 할 수있는 유일한 방법은 그들이 할 경우라고 생각합니다. 사각형은 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶다. 그들은 많은 놀라움을 좋아하지 않는다고 포데 스타는 말했다.
경쟁 삼각형
삼각형은 약간 강박 적이며 모든 모양 중에서 가장 상세하고 집중되어 있습니다. 그들은 경쟁이고 승리 싸움,포데 스타에 따라. 그리고 그들은 항상 옳다고 생각합니다.
삼각형은 가장 행동 지향적 인 결과 사람들의 일부입니다. 삼각형은 한 번에 10 가지 일을 할 수 있고 할 수없는 사람들과 좌절 할 수 있습니다.동시에 삼각형에는 3 분의 관심 계획이 있습니다. 사각형과 삼각형에는 경계가 없습니다. 그들은 그것처럼 말할 것입니다.
소셜 서클
서클은 매우 사교적입니다. 놀랍지 않게도,공급자와 대리인으로 구성된 관객의 압도적인 다수가 포데스타가”동그라미는 누구인가?”
서클도 낙관적입니다. 그들은 세계의 평화 주의자들입니다. 서클은 진정으로 다른 사람들을 고치고 다른 사람들의 행동을 판단하고 바꾸기 위해 태어 났다고 믿습니다.
“누군가 문제가 있으면 문제를 해결하기 위해 회의를 소집한다”고 포데스타는 말했다. “서클은 대결을 싫어합니다. 그들은 모두가 행복 하 고 함께 얻을 싶어요.”
서클 또는 구불 구불 한 여행 판매자는 개인 수준에서 그들을 알고 싶어하기 때문에 고객과의 작은 대화에 참여하는 것을 좋아한다고 포데 스타는 지적했다. 이 작은 이야기는 시간 낭비가 아니다,다른 모양으로 생각할 수 있습니다,하지만 클라이언트 자격에 유용,그녀는 말했다.
조직을 파괴하는 구불구불한
의 모든 모양의 군중들 사이에서 에이전트와 공급 업체,구불구불했다 훨씬 적은있다. 포데스타가 이 모양을 요구했을 때 소수의 사람들 만이 일어났습니다.
구불 구불 한 글자는 상자 밖에서 생각합니다. 그들은 많은 아이디어를 가지고 있지만 그들 중 누구도 이해가되지 않는다고 그녀는 말했다. 구불구불한 곡선은 그들이 있어야 하는 것처럼 조직되지 않으며,그들의 작업 방식은 포스트잇 노트의 미로를 만들어 그들에게 무엇을 해야할지 알려주는 것입니다.
다른 모양으로 판매
그렇다면 이러한 모양은 고객,특히 자신의 모양과 다른 모양의 특성을 가진 고객에게 판매한다는 점에서 무엇을 의미합니까?
성공하려면 각 고객이 가장 잘 반응하는 방식으로 판매하는 방법을 알고 있어야한다고 포데스타는 말했다. 즉,고객이 어떤 모양을 결정 의미,그래서 당신은 그들과 상호 작용하는 방법을 알 수 있습니다.
보다 싸게 팔각형,상향 판매 삼각형
사각형,사람을 볼 수 있습니다 더 사교적인 원고의 표시선으로 허위,걱정하지 않은 이야기입니다. 사각형은 또한 가짜로 간주 상향 판매 노력에 잘 응답하지 않습니다. 사람의 이 유형을 감명주는 제일 방법은 그들을 과소매한것을 이다.
자신에 초점을 맞춘 작은 이야기에 참여하는 삼각형은 상향 판매하기 가장 쉬운 그룹입니다. 그들은 일을 할 수있는 블록의 첫 번째 아이가 될 사랑 해요. 삼각형은 업그레이드를 좋아합니다. 그들은 더 좋은 방을 가진 더 좋은 장소에 있기를 원합니다. 삼각형은 기술을 좋아합니다.
삼각형은 절대 혼동해서는 안 되는 그룹이다. 그들은 똑똑합니다. 그들은 경쟁력이 있습니다. 그들은 그 날 결정을 내릴 것입니다,그들은 당신을 다시보고 싶지 않기 때문에,포데 스타는 말했다.
표시선 사랑은 작은 말
여행사들은 사각형 및 삼각형은 어려움이 있을 닫은 상품으로 표시선하기 때문에,구불구불한 사랑은 작은 말입니다. 그들은 재미 있고 재미 있고 경험을 재미있게 만드는 사람에게서 사고 싶어합니다.
에 대비하는 업그레이드 생각을 가진 삼각형 표시선은 주로 관심을 얻을 시간에 배송.
일찍 또는 늦게?
모양들 사이의 또 다른 차이는 시간과 관련이 있다고 포데스타는 말했다. 사각형은 항상 5~10 분 일찍 늦게 사람들을 용납하지 않습니다. 삼각형은 항상 제 시간에 나타납니다. 아니나 다를까,원,누가 늦은 경향이,종종 사각형과 거래를 닫는에 어려움이.
고객의 모양 식별
고객이 어떤 모양인지 어떻게 알 수 있습니까? 때때로 그것은 명백하다,그러나 이지 않는 경우에,알아내십시오. 그런데,무슨 모양 이는 그들에게,묻는다 사업하고 싶는 까 라고 그들에게 묻지 말라.
이 작업을 수행하는 한 가지 방법은,포데 스타에 따르면,말을하는 것입니다,”나는 모든 정보와 포트폴리오를 함께 넣어 모든 비용이 얼마나 당신에게 또는 당신이 올 수 있고 우리는 여행에 대해 이야기 할 수 있습니다.”
고객이 조금 더 이야기하고 싶다고 말하면,사각형이나 삼각형 인 에이전트는 과묵한 본성을 조정해야합니다. 클라이언트가 맨손으로 커뮤니케이션에 단 결과를 원하면,원형과 구불구불한 이는 대리인은 그들의 수다스러운 전류를 제지하,최소한에 대화를 지켜야 한다.