아직 하지 않은 경우 시크릿 브레이슬릿 비디오를 살펴보십시오. 불과 2 년 만에,그것은 유튜브에 25,000,000 이상의 뷰를 가지고있다. 그것은 당신의 팔에 스마트 폰의 화면을 프로젝트 물 저항하는 팔찌입니다. 로 광고”당신의 피부를위한 태블릿,”아직 출시되지 시크릿 팔찌는 분명히 관심을 모으고있다.
하지만 출시되면 사람들은 시크릿을 살 것인가? 즉,매출은 유튜브 조회수만큼 빠르게 증가 할 것인가?
이러한 질문에 답하기 위해 우리는 하버드 비즈니스 스쿨의 클레이 크리스텐슨이 대중화 한 제품 혁신 이론 인 일자리-투-할 일을 사용합니다. 중요한 아이디어는 이다,”일을 끝내기 위하여 너의 고객은 너의 제품을,그들 고용하고 있다 그것을 사고 있지 않다.”
시크릿의 잠재력을 이해하게 만드는 질문은”시크릿 팔찌를 어떤 직업으로 고용하겠습니까?”
제품 비디오에 따르면,대답은 스마트 폰과의 인터페이스입니다.
구매는 사람들이 일을 끝내는 데 어려움을 겪을 때 발생합니다. 사람이 새로운 제품을 구입하기 위해 자신의 스마트 폰과 인터페이싱 충분히 투쟁합니까? 즉,이 일에 충족되지 않은 필요가 있습니까?
시크릿의 제품 비디오는 욕조에서 팔찌를 사용하는 사람과 함께 열립니다. 이는 시크릿이 고성장 판매를 실현하기 위해 마케팅 메시지를 집중해야 하는 충족되지 않은 필요성에 대해 직접적으로 말해줍니다.
성장을 지속하기 위해 시크릿은 세일즈포스로부터 교훈을 얻고 소비 업무의 요구를 만족시키는 것 이상으로 고객의 기능적 업무를 더 잘 수행하는 데까지 확장해야 할 것이다.
기다려! 소비 일자리와 기능적 일자리는 무엇입니까?
소비 작업은 제품을 사용하는 데 필요한 작업입니다.
예를 들어,스마트 폰을”소비”하려면 다음을 수행해야합니다:
- 그것을 구입
- 그것을 설정
- 그것을 사용하는 법을 배워야
- 그것과 인터페이스
- 그것을 유지
이들은 모두”소비 작업입니다.”그들은 중요하고,기업은 그들에 대한 진전을 빠른 성장을 보았다. 그러나,제품을 소모하는 것은 어떤 더 큰 목표 일명”기능적인 작업에 서비스에 항상이다.
기능적 직업은 개인이 개인적 또는 직업적 삶에서 성취해야 하는 핵심 목표이다. 예는 다음과 같습니다:
- 고객 확보
- 제 시간에 목적지에 도달
- 중고차 판매
- 음악 큐 레이트
- 안전한 데이터 사용 활성화
- 동맥 혈류 복원
사람들이 기능적 기능을 실행해야하기 때문에 시장이 존재합니다.작업.
시크릿은 결국 고객이 기능적 일자리를 얻을 수 있도록 돕는 데 집중하기를 원할 것이지만,회사는 소비 작업에서 충족되지 않은 요구를 충족시킴으로써 빠른 초기 성장을 얻을 수 있습니다. 시크릿은 기존 솔루션보다 더 나은 기능 작업에서 고객의 요구를 충족 할 수있는 새로운 방법을 찾기 위해 자신의 모멘텀과 자원을 사용할 수 있습니다.
세일즈포스는 소비 업무에서 필요한 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춘 시장에 진출한 회사의 훌륭한 예입니다. 첫 번째 클라우드 관리자로서 온프레미스 설치가 필요하지 않았습니다. 세일즈 포스는 경쟁사보다 훨씬 더 잘 수행”설치”소비 작업을 얻었다.
온프레미스 소프트웨어 설치는 느리고 비용이 많이 들었습니다. 세일즈 포스를”설치”하기 위해,고객은 웹 사이트에 계정을 만들 수 있었다. 세일즈 포스”설치”는 경쟁 업체의 소프트웨어를 설치하는 데 걸린 일 또는 주에 비해 엄청나게 빠른 분을했다.
세일즈포스는 이러한 이점을 마케팅의 핵심 부분으로 삼아”소프트웨어의 끝”을 요구했으며”소프트웨어 없음”을 로고의 핵심 부분으로 삼았다.
이 과정에서 세일즈포스는 하키 스틱의 성장을 즐겼으며 제품 개발 및 인수를 통해 주요 기능을 추가하여 경쟁사보다 우수한 기능 작업(“고객 확보”및”고객 유지”)을 얻는 데 수익금을 투자했습니다.
시크릿은 새로운 제품 기능(“피부용 태블릿”)이 아닌”인터페이스”소비 작업의 요구 사항에 출시 메시지를 집중함으로써 세일즈 포스 각본을 따를 수 있습니다. 그것이 작동하는 경우에,그들은 기능적인 일에 있는 충족되지 않는 필요를 만족시키기에 투자해서 그들의 이른 성공에 속행해서 좋다.
시크릿 마케팅에 대한 직업과 요구 사항을 어떻게 알 수 있습니까?
필립 코틀러,관리의 노스 웨스턴 대학의 켈로그 학교의 마케팅 전문가는 말한다,”마케팅은 과학 탐구,생성 및 이익 목표 시장의 요구를 충족하기 위해 가치를 제공하는 예술이다.”
이 조언은 고객의 요구가 무엇인지 이해하고 조직 전체에 동의하면 정말 도움이됩니다.
고객의 요구는 무엇입니까? 회사의 동료들이 고객의 요구에 동의합니까?
작업 수행은”고객이 작업을 얼마나 빠르고 정확하게 실행할 수 있는지 판단하기 위해 사용하는 메트릭”으로 요구를 정의합니다.”우리는 각 필요를 방향,미터법 및 목표로 구성합니다. 그(것)들을 확인하기 위하여는,우리는 일을 실행하는 것을 시도하고 있는 사람들을 회견하고,”어려운 무엇이,일을 실행하기에 관하여 좌절시키고 시간이 걸리는가 질문하는가?”필요를 확인하기를 위한 이 정의,구조 및 방법은 팀에게 모두가 맞출 수 있는 명확한,잴 수 있는 문제 계산서를 준다.
시크릿은 무엇을 필요로 하는가?
“환경 조건이 휴대 전화를 사용하지 못하게 할 가능성을 줄입니다.”
이것은 소비 작업”스마트 폰과의 인터페이스”에서 필요하며 시크릿 브레이슬릿은 지금까지 다른 제품보다 더 잘 작동합니다.
시크릿 비디오의 시작 부분에서 촬영한 욕조는 이러한 요구에 부응하는 제품을 배치합니다. 이 맥락에서 마케팅이 계속되면 출시시 높은 성장을 달성 할 수 있습니다.
어떻게 시크릿은 환경의 조건이 하드웨어를 사용하지 못하게 할 가능성을 줄일 수 있습니까? 이러한 상황을 고려하십시오:
- 당신은 농구를하고 전화는 체육관 가방 옆에 있습니다. 당신은 중요한 이메일을 기다리고있어,대신 휴대 전화를 확인하기 위해 가방을 통해 실행,당신은 법원에 다운 타임 동안 팔에 화면을 가져올 수 있습니다.
- 익숙하지 않은 목적지로의 사이클링,즉 내비게이션 앱의 도움이 필요합니다. 그것은 당신의 전화를 꺼내 불편하고 안전하지 않은,하지만 시크릿 팔찌는 팔을 당신이 방향을 확인해야 할 때마다 아래로 눈에 할 수 있습니다.
- 방금 콘서트에 도착했습니다. 당신은 친구를 찾고 있지만 붐비는 그리고 당신은 당신의 주위에 인간의 쇄도가있을 때 지상에 휴대 전화를 삭제하고 싶지 않아요. 단순히 바로 시크릿 팔찌와 팔에 친구를 텍스트.
- 당신은 닭 날개를 먹고,당신의 손은 소스에 덮여있다. 시크릿 오히려 전화 기름기를 얻는 것보다 사용합니다.
이 모든 이미지는 시크릿이 고객의 요구를 어떻게 충족시키는지에 대한 메시지를 전달할 수 있습니다.
시크릿은 어떻게 경쟁을 이길 수 있습니까?
이 충족되지 않은 요구 사항을 해결하기 위해 시크릿은 스마트 워치와 대면하여 환경 조건이 휴대 전화를 사용하지 못하게 할 가능성을 줄입니다. 스마트 워치는 대부분 새로운 단계를 넘어서지 못했기 때문에 성장을 유지하기 위해 고군분투 해 왔습니다.
시크릿의 마케팅은 더 큰 디스플레이와 방수 디자인이 스마트 워치보다 직장에서 더 나은 요구를 제공하는 방법에 대해 이야기 할 수 있습니다. 너의 경쟁 드라이브 성장보다는 필요를 잘 만남것은.
시크릿은 스마트 워치보다 팔찌로 스마트 폰과의 인터페이스가 더 쉽다는 것을 보여줌으로써 스마트 워치를 능가 할 수있는 기회를 얻었습니다.
한편,시크릿은 스마트 워치에 의존하는 피트니스 트래커와 건강 앱을 개발할 때 가민과 애플에 관심을 기울일 필요가있다. 이 작업은 기능적 작업을 수행하는 스마트 워치로 이어집니다. 시크릿 대신 세일즈 포스의 경로를 다음의 더 나은 수행 기능 작업을 얻을하지 않을 경우,그들은 훨씬 경쟁 뒤에 떨어질 것이다.
소비 작업에서 충족되지 않은 요구에 대한 마케팅은 고객과 공감할 수 있으며 기업이 훌륭한 출발을 할 수 있도록 도와줍니다. 오래 견딘 사업이 있기 위하여 기능적인 일에 투자하는 것이 그때 긴요하다.