- Lake County accepteert geen aanvragen meer voor het Coronavirus Relief Fund Housing Assistance Program om inwoners te helpen met achterstallige huur, hypotheek en nutsvoorzieningen. Details hier.
de stad levert water, afvalwater, afval en regenwater utility service aan stad en niet-Stad bewoners. De Utility Billing Division is verantwoordelijk voor de voorbereiding van de energierekeningen, de verwerking van de energierekeningen en de klantenservice. Specifieke informatie met betrekking tot de hierboven genoemde nutsdiensten is als volgt:
activering van de dienst
u kunt de nutsdienst activeren door naar het Klantenservicekantoor voor Utility Billing te gaan op de eerste verdieping van het Stadhuis van Clermont. Het adres is West Montrose Street 685 in het centrum van Clermont. Het volgende is een lijst van items die moeten worden verstrekt op het moment van activering van de dienst. Bewijs van eigendom of een huurovereenkomst voor het serviceadres, een postadres als het adres anders is dan het serviceadres, de datum waarop u de service wilt starten en een rijbewijs. Een nieuwe rekening vergoeding van $ 30,00 wordt in rekening gebracht voor de activering van alle nieuwe service accounts.
deposito van nutsdiensten
een deposito van nutsdiensten is vereist van alle klanten die geen eigenaar zijn van het onroerend goed waar de dienst wordt verleend. De residentiële borg bedrag is $ 130.00. Het commerciële deposito bedrag is gelijk aan 2.50 keer de geschatte gemiddelde maandelijkse energierekening.
factureringsopties
er zijn twee manieren om uw maandelijkse factuur te ontvangen. Een papieren factuur kan per post naar u worden verzonden of een elektronische factuur kan per e-mail worden verzonden. Met de optie elektronische facturering ontvangt u uw factuur sneller dan wanneer u kiest voor de optie papieren factuur per post. Als u kiest voor de optie elektronische factuur, ontvangt u geen papieren factuur per post.
let op: het feit dat u uw factuur niet per post ontvangt, dient niet als basis voor een korting of aanpassing.
vervaldata facturering
energierekeningen zijn verschuldigd op de 12e (cyclus 1), 18e (cyclus 2), 24e (cyclus 3) of 30e (cyclus 4) van elke maand, afhankelijk van uw serviceadres (Zie kaart hieronder)
Klik hier om de hoge resolutie versie van deze kaart te downloaden.
als het saldo van de rekening niet volledig is betaald vanaf 17.00 uur (EST) op de vervaldatum, wordt een tweede utility notice verstuurd. De tweede utility notice zal een late betaling boete van 1,50% van het saldo van de rekening of $5.00 wat groter is.
betalingsopties
de stad accepteert utility betalingen via de post, over de balie in het gemeentehuis Utility Billing Customer Service office, in een drop box aan de rechterkant als u het stadhuis gebouw binnenkomt vanaf de hoofdparkeerplaats, automatische incasso betalingen vanaf een bankrekening of met debet/credit cards.
als u geïnteresseerd bent in het instellen van uw rekening voor automatische incasso of het annuleren van uw bestaande automatische incasso, klik dan op de juiste link. Autorisatieformulier voor automatische incasso of het annuleringsformulier voor automatische incasso en stuur het ingevulde formulier terug naar de Utility Billing Customer Service Office. Automatische incasso aftrek vindt plaats op de vervaldatum van uw energierekening.
als u geïnteresseerd bent in het betalen van uw saldo met een bankpas of creditcard, kunt u persoonlijk betalen op het stadhuis, telefonisch of online. Als u telefonisch wilt betalen, kunt u bellen met 1-877-690-3729 en de jurisdictie code 1922 invoeren. Als u online wilt betalen, klikt u op de volgende link. onlinebetaling. Er zijn convenience fees in verband met debit/credit card betalingen.
er is een vergoeding van $25,00 voor alle geretourneerde cheques en geretourneerde debet/credit card transacties. Bovendien, als de stad ontvangt twee (2) geretourneerde cheques of debet/credit card transacties in een periode van twaalf (12) maanden, wordt u geplaatst in een cash alleen basis bij het betalen van uw energierekening.
servicekosten
voor een volledig schema van servicekosten voor nutsbedrijven, klik op de volgende link. Schema van Utility Service Vergoedingen.
tijdelijke beëindiging van de dienst
indien u uw eigendom gedurende meer dan 30 dagen ontruimt, kunt u een tijdelijke beëindiging van uw Waterdienst aanvragen. Gedurende deze periode worden er geen water-en/of rioolkosten in rekening gebracht. Een gereduceerde sanitaire vergoeding van $ 10,77 per maand zal in rekening worden gebracht gedurende deze tijd. De normale maandelijkse vergoeding voor regenwater wordt in rekening gebracht. Wanneer u belt om uw diensten te herstellen, een $30.00 turn on fee zal in rekening worden gebracht op uw account.
vragen van de klantenservice
het Klantendienstkantoor van de stad is geopend van maandag t / m vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van feestdagen. Het telefoonnummer van de klantenservice is (352) 241-7320. Bel Utilities voor After hours op (352)241-0178 en selecteer optie 3 voor de alarmcentrale.