vigyázz a “csaló magas”!

(más néven a “Duper’ s Delight”)

jó karakter a rossz állapot olyan, mint egy vadállat, amely elmenekül a ketrecéből; nehéz lesz újra elfogni.- Israelmore Ayivor, vezetőedző.

valószínűleg megdöbbenéssel reagálna, ha valaki tisztességtelenséggel vádolna. De elmondanád, kéz a szíven, hogy soha nem voltál egy kicsit hamis a munkahelyeden?

meglepődhet, ha megtudja, hogy a kutatások kimutatták, hogy néhány ember átlagosan naponta kétszer hazudik, és ötből egy társas interakció során. Aggasztó, tanulmányok azt is mutatják, hogy az emberek valóban kap egy buzz néhány etikátlan viselkedés, ahelyett, bűntudat. Ezt úgy írták le, mint a ” csaló magas.”

az emberek különböző okokból tisztességtelenül viselkednek. Szorongás, félelem és nyomás nyomja néhány felé csalás és mondja az alkalmi hazugság; másokat a pénzügyi nyereség lehetősége motiválhat. Gyakrabban, bár, az emberek akkor is hazudhatnak vagy csalhatnak, ha ennek nincs kézzelfogható jutalma, csak a csaló magas.

ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy egyesek miért üldözik a csaló magas szintjét, és megnézzük, hogyan lehet azonosítani és kezelni.

mi a csaló magas?

a csaló magas érzelmi lökést, vagy izgalom, hogy néhány ember kap, ha sikeresen csal vagy megtéveszteni egy másik személy vagy szervezet. Az általuk élvezett rohanás arra késztetheti őket, hogy megismételjék tisztességtelenségüket, még akkor is, ha nincs más jutalom, mint maga a magas. Ha van valami távolról pozitív, amit ebből a viselkedésből lehet venni, az a megállapítás, hogy a legtöbb esetben a magas szint elérése attól függ, hogy cselekedeteik nem ártanak-e közvetlenül másnak.

a csaló magas etikátlan vagy csaló magatartásának nem kell súlyosnak vagy bűncselekménynek lennie. Például eltúlozhatja vezetői tapasztalatait egy interjúban,” kölcsönözhet ” tárgyakat az írószerszekrényből, vagy több órát naplózhat, mint amennyit ténylegesen dolgozott.

őszintén nézve a saját viselkedését, próbálja felidézni, hogy valaha is érezte-e a zümmögést vagy a rúgást, hogy megússza a hazugságot vagy a csalás valamilyen formáját. Ha van, megtapasztalta a csaló magas szintjét.

maga a magas több, mint egy felületes reakció arra, amit tettél. A kutatások azt mutatják, hogy kémiai változás történik az agyadban, amikor egy jótékony hatást észlel. Az idegsejtek felszabadítják a dopamin neurotranszmitter lövését az agyba, ami kellemes önelégültséget eredményez. Ez a magas az, ami a viselkedés megismétlésének vágyához vezethet, néha a függőségig.

az akciónak nem kell valami etikátlannak lennie; bármi hasznos lehet, például találkozni egy barátjával egy kávéra vagy új ügyfelet nyerni. De ha valaki úgy gondolja, hogy sikeresen hazudott vagy csalt, ez ugyanazokat az érzéseket válthatja ki, amelyeket Ruedy et al.

néhány ember számára azonban a rohanás függőséget okoz , és pusztító magatartás ördögi köréhez vezethet , amely befolyásolhatja a hírnevet, károsíthatja a munkahelyi kapcsolatokat, sőt alááshatja a karriert. És mivel a viselkedés kiváltó oka lehet a munkával kapcsolatos szorongás, a hibák elrejtésének szándéka vagy az egyszerű kapzsiság, a megtévesztések szélsőséges esetekben veszélyeztethetik egy csapat vagy szervezet stabilitását és biztonságát. Ezen a ponton, annak valószínűségével, hogy mások megsérülnek, a motiváló tényező megszűnik a magas, és a rossz viselkedés és annak jutalma válik addiktívvá.

a motivációs izgalom is terjedhet. Ha más emberek együttműködnek egy csalóval, vagy hasznot húznak a gaztetteiből, megoszthatják a magasban. És ahogy a csalás jutalma egyre szélesebb körben ismertté válik, maga a csalás is elterjedtebbé válhat, is. Ez a hullámzó hatás olyan szervezeti kultúrához vezethet, amely tolerálja a tisztességtelenséget. Egy szervezet akkor működik a legjobban, ha mindenki együtt dolgozik egy közös ügy érdekében, de ha nem cselekszik csalással vagy megtévesztéssel, akkor a kapcsolatok szenvedhetnek, és olyan súlyos viselkedések következhetnek be, mint a csalás és a sikkasztás.

a csaló magasságának kezelése

a probléma megoldásához három lépés van: felismerni a probléma fennállását, azonosítani a tisztességtelen viselkedés árulkodó jeleit, és kezelni ezeket a viselkedéseket.

1.lépés. Felismerve, hogy a csaló magas szintje

menedzserként létezik, fel kell ismernie, hogy a probléma létezik, és jelen lehet a csapatán vagy szervezetén belül. A tisztességtelen viselkedés első esetei szorongásból, félelemből vagy a személyes haszon esélyéből fakadhatnak. De ahelyett, hogy a csaló bűntudatot érezne, szégyen vagy megbánás a cselekedetei miatt, rúgást vagy magas szintet kaphat. Ha egyszer ilyen magasnak érzi magát, ez a jövőbeli becstelenség oka lehet.

2.lépés. A tisztességtelen viselkedés azonosítása

a hazug vagy csaló viselkedés azonosítása bonyolult. Végül is a tisztességtelen ember megpróbálja megakadályozni, hogy az emberek felfedjék az igazságot.

Kezdje azzal, hogy minden csapattag számára létrehoz egy alapvonalat. Ennek természetesen meg kell történnie, ahogy megismered őket. Például, ha tudod, hogy egy csapattag hogyan beszél és cselekszik, amikor vitathatatlan témákat vitat meg, és ő igazat mond, akkor nagyobb valószínűséggel észlel bármilyen változást a beszédében vagy a modorában, amikor csaló.

a testbeszéd értelmezésének ismerete hasznos készség lehet. Vannak bizonyos jelek, amelyek arra utalhatnak,hogy valaki nem igaz. Például elkerülheti, hogy szembenézzen veled, vagy a szokásosnál gyakrabban nyeljen le. A légzése nehézkessé és hallhatóvá válhat, és ideges ticket mutathat, mint például az orra megérintése. További nyomok közé tartozik a hirtelen fejmozgás, amikor közvetlen kérdéseket tesz fel, vagy dühösen intett.

vannak olyan verbális nyomok is, amikor valaki nem mond igazat. Az alábbi beszédminták kombinációja figyelmeztethet a lehetséges tisztességtelenségre. A felszólaló lehet:

• a szokásosnál magasabbra hangolja a hangját.
• kapcsolja át a beszélgetést egy új témára.
• használjon olyan kifejezéseket, mint “ez az igazság”, “őszintén” és”, hogy elmondjam az igazat.”
• hamis kezdés, dadogás, habozás, és ismételje meg magát.
• hogy a történet azt mondja túlságosan bonyolult.
• támadhat, hogy megpróbálja bűnösnek érezni magát, mert kételkedik benne.
• adjon közvetett, kitérő válaszokat.
• elakad a kérdések megválaszolásakor, vagy kérje meg, hogy ismételje meg őket.
• kap nyelv kötve, vagy elveszíti a vonat a gondolat közepén egy mondatot.

néhány gyakorlati intézkedést megtehet a potenciális csalás észlelésére. Például annak ismerete, hogy mennyi időbe telik egy feladat elvégzése, segíthet azonosítani a lehetséges munkaidő-visszaéléseket. És ha az emberek tudják, hogy figyelemmel kíséri a dolgokat, mint az irodai kellékek és a kifizetések a gyártók, akkor valószínűleg kevésbé lesz kísértés, hogy rosszul viselkedjenek. Ezeket a folyamatokat a mindennapi munka részévé teheti, így az emberek a munkafolyamat részeként tekintik őket, nem pedig annak jeleként, hogy nem bízik bennük.

3.lépés: fordítsa meg a viselkedést

a következő lépés egy olyan környezet létrehozása, ahol az emberek nem kényszerülnek hazudni vagy csalni, vagy azt gondolják, hogy megúszhatják az ilyen cselekedeteket. Íme néhány módszer erre:

• ne nyomja túl erősen. Rendben van, ha elvárjuk, hogy az emberek keményen dolgozzanak és a legjobb képességeik szerint teljesítsenek, de ha ésszerűtlen követelményeket támasztasz, egyesek kísértésbe eshetnek, hogy megcsaljanak vagy sarkokat vágjanak, hogy megfeleljenek nekik.
• együttműködés ösztönzése. Az egészséges munkahelyi verseny arra ösztönözheti az embereket, hogy a legmagasabb szinten teljesítsenek. A veszély akkor jön, amikor felborul a káros személyes rivalizálás. Egyes csapattagok gátlástalan eszközökhöz fordulhatnak, hogy megszerezzék a kezét és az ezzel járó izgalmat. Cikkünk, Hogyan kezeljük a rivalizálást a munkahelyen, segíthet az egészségtelen verseny kezelésében és a csapaton belüli együttműködés előmozdításában.
• példát mutat . Ha elvárod a csapattagjaidtól, hogy őszinték, tisztességesek és igazak legyenek, akkor felelősséged, hogy ugyanezeket az értékeket demonstráld. Sétálnod kell a beszélgetésen. Ha arra kéri az embereket, hogy maradjanak későn, akkor nem csomagolhat és távozhat korán, mert nem akar lemaradni egy családi vagy társadalmi eseményről.
• foglalkozik az elkövetőkkel. Emlékeztessen mindenkit a szervezet tisztességtelen munkavállalói tevékenységre vonatkozó politikájára és annak következményeire. Ha nincs házirendje, vegye fel a kérdést a HR osztályával. A munkahelyi rossz viselkedésről és a hivatalos figyelmeztetésekről szóló cikkeink feltárják a lehetséges fegyelmi lehetőségeket. De ha bármilyen aggodalma van a rossz viselkedés kezelésével kapcsolatban, kérjen tanácsot a HR-től.
• tegye ki a csalást. Ha bizonyítékod van egy csapattag becstelenségére, hívd ki vele, nyugodtan és érzékenyen a magánéletben, vagy vigye el az információt a HR osztályához.

ha tudod, hogy a csapatod bizonyos tagjai izgalomkeresők, próbálj meg pozitív módszereket találni az izgalom iránti igényük irányítására. Az invertált U modellről szóló cikkünk a teljesítményszintek és a nyomás közötti kapcsolatot vizsgálja, így megtalálja a kettő optimális egyensúlyát. Azt is mérlegelheti, hogy milyen jutalmakra és elismerésre reagálnak a legjobban.

ahhoz, hogy a csaló magas legyen, a csalónak el kell hinnie, hogy senki sem szenved a tettei miatt, de egyetlen tisztességtelen viselkedés sem igazán áldozat nélküli. Tudatosítsa az emberekben azokat a költségeket, amelyeket másoknak fizetniük kell tisztességtelenségükért.

bízz az emberekben, hogy tisztességesen és etikusan viselkedjenek. A kontrolling és monitoring gyakorlatokat, például az internethasználat ellenőrzését és a munkaidő-nyilvántartások vezetését kihívásnak tekinthetik. Bízni másokban nem mindig könnyű, de ha egy ideig megfigyelte valaki viselkedését, és ő elnyerte a bizalmát, higgy benne, hogy helyesen cselekszik. Ezzel eltávolít egy kísértést, hogy hazudjon és csaljon. Ha ez nem sikerül, és a bizalmát licencnek tekinti, hogy még többet csaljon, akkor fontolóra kell vennie a megfelelő fegyelmi intézkedések megtételét vagy az ügy HR-re utalását.