megrendelések & szállítási Szabályzat
- megrendelését öt munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk (általában a következő munkanapon, ha az összes elem raktáron van!). Értesítjük Önt, ha megrendelése öt napnál tovább késik a megrendelések miatt.
visszatérési politika
minden könyv, otthoni iskolai tananyag és anyag, amelyet közvetlenül a Canontól vagy a Logos Press-től vásároltak, az audio, video vagy más digitális termékek kivételével teljes visszatérítéssel visszaküldhető a következő feltételekkel:
- a visszaküldési kérelmet az eladástól számított harminc (30) napon belül kell benyújtani. Kérjük, küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a visszatérési engedélyhez ([email protected]).
- kérjük, csomagolja be és csomagolja be az elemeket egy visszaküldött szállítmányba: a tételeknek újraértékesíthető állapotban kell lenniük, különben nem adunk visszatérítést (azaz nincsenek karcolások, horpadások, könnyek, kanyarok, karcolások). Kérjük, mellékelje az értékesítési bizonylat vagy számla másolatát.
- a visszatérő szállítást az ügyfél fizeti.
- a visszaküldés nem fogadható el audio, video vagy más digitális termékeken.
levelezési cím visszatér:
Canon Press
visszatér
207 N. Main St.
Moszkva, ID 83843
sérült termékek:
- a sérült vagy hibás termékeket azonnal vissza lehet küldeni a teljes jóváírásért (csere vagy visszatérítés).
- a kézhezvételtől számított 30 napon belül értesítenie kell minket a szállítás során megsérült könyvekről.
- a hibás könyvekről bármikor értesíthet minket.
- a kézhezvételtől számított 30 napon belül értesítenie kell minket a sérült vagy hibás audio CD-kről vagy DVD-kről.
- bizonyos esetekben nem követeljük meg a hibás vagy sérült termék visszaküldését. Kérjük, írja le a hibát vagy a sérülést, és adja meg, hogy hány elem érintett. A sérült vagy hibás termékek átvételének és cseréjének szállítási költségeit fedezzük.
hibás szállítmányok:
a szállítmány kézhezvételét követően kérjük, ellenőrizze a tételeket a számlán vagy a csomagolási bizonylaton, amikor kicsomagolja a dobozt. Kérjük, értesítsen minket az esetleges eltérésekről 72 munkanapon belül. Azt is kérjük, hogy adja meg nekünk a “beérkezett könyvek” részletes áttekintését a számlánkhoz és/vagy a csomagolási bizonylatunkhoz képest.