először is, hogy megértsük a Cisco IP telefon regisztrációs & Boot up szekvencia>
telefon regisztrációs folyamat
1. lépés: telefon betölti szoftver (kép), és elindítja a konfigurációs folyamat
2a lépés: telefon küld DHCP kérés
lépés 2B: a DHCP-kiszolgáló DHCP-választ küld
3a. lépés: a telefon TFTP-kérelmet küld egy konfigurációs fájlhoz
3b. lépés: a TFTP-kiszolgáló elküldi az alapértelmezett konfigurációs fájlt
4a. lépés: A TFTP szerver elküldi a telefon speciális konfigurációs fájlját
4b lépés: a telefon regisztrációja befejeződik
először értse meg a rendszerindítási folyamatot, kezdje el a hibaelhárítást:
általános hibaelhárítási sorrend:
- tiltsa le a DHCP−t és a DNS-t a telefon teszteléséhez
- ellenőrizze, hogy nincs-e helytelen MAC-cím a telefon címkéjén
- a Cisco CallManager és a TFTP-szolgáltatások nem futnak
- telefon törlése és újbóli létrehozása
- hálózati nyomkövetési fájl megértése
- a Teljesítményfigyelő segítségével elemezheti a telefon tevékenységét
- az ip-paraméterek manuális konfigurálása 12 SP+ vagy 30 VIP telefonon
- telefonok hozzáadása a Cisco Callmanagerhez
- automatikus regisztráció engedélyezése, konfigurálása és letiltása
- kézi regisztráció (IP-telefon hozzáadása manuálisan) stb….
ezek a kérdések ott lehetnek:
- IP telefon regisztráció között vált elsődleges és másodlagos CallManagers.
- regisztráció elutasítva
- Cisco IP telefonok nem regisztrált, de úgy tűnik, hogy jól működik.
- Cisco IP telefonok túl sokáig tart regisztrálni.
- Cisco IP telefon mindig kap regisztrált a Publisher szerver.
- Get “version error” a Cisco IP telefon képernyőjén, amikor megpróbál regisztrálni.
- Cisco telefonok okozó túlzott DHCP kéréseket.
Diagram/folyamatábra képviselő, CISCO IP telefon Boot Up folyamat:
Lépés 1: telefon betölti szoftver (kép), és elindítja a konfigurációs folyamat:
ebben a lépésben, ezek a problémák lehetnek ott,
* regisztráció Cisco CallManager szerver sikeres csak akkor, ha a szerver hozzáadja a telefont, vagy ha a szerver automatikus regisztráció engedélyezve. (Az automatikus regisztráció alapértelmezés szerint le van tiltva.)
* Megjegyzés: Ha a telefon LCD képernyője nem világít, akkor hibás telefon lehet. A telefon is lehet
hibás, ha az üzenet a telefon jelenik meg soha nem változik, miután csatlakoztatta a telefont. Vegye fel a kapcsolatot a Cisco Technical
Támogatással, ha cserét szeretne kérni, ha telefonjára garancia vonatkozik.
* ha telefonjai nem használnak DHCP-t, olvassa el a dokumentum 3a.lépését: a telefon TFTP-kérelem küldése konfigurációs fájlhoz című szakaszát
.
2a lépés: a telefon DHCP kérést küld:
ebben a lépésben ezek a problémák ott lehetnek,
Cisco 7940 és 7960 esetén: (a DHCP paraméter manuális engedélyezése a telefonon):
végezze el ezeket a lépéseket a Cisco 7940 és 7960:
1. Válassza A Beállítások Lehetőséget.
2. Választ 3 (Hálózat).
Görgessen le a DHCP engedélyezve paraméterhez.
a választásnak igennek kell lennie.
__________
végezze el ezeket a lépéseket a Cisco-n 7910:
1. Válassza A Beállítások Lehetőséget.
2. Választ 6 (Hálózat).
3. Görgessen le a DHCP engedélyezve paraméterhez.
a választásnak igennek kell lennie.
__________
Cisco 12 SP + és 30 VIP
végezze el ezeket a lépéseket a Cisco 12 SP + és 30 VIP:
1. Írja be a * * #értéket.
2. Írja be az 1-et.
3. Állítsa az összes paramétert nullára (0).
Megjegyzés:
Cisco 7910g támogatja csak 10 MB sebesség, de 7910G+SW támogatja 10/100. Ha 7910g-vel rendelkezik, feltétlenül állítsa a telefonhoz csatlakozó kapcsolóportot 10 MB-ra vagy Auto-ra.
a telefonon kódolt IP-paraméterek felülírják a DHCP-kiszolgáló által biztosított paramétereket. Különösen az alternatív TFTP-kiszolgáló opció felülbírálja a DHCP által biztosított TFTP-kiszolgáló IP-címét. A telefonkonfiguráció eredeti
gyári alapértékekre való visszaállításáról az alábbi dokumentumok valamelyikében olvashat:
a 7900 sorozatú IP-telefonok gyári alapértékekre való visszaállítása
2b lépés: DHCP-kiszolgáló DHCP-választ küld:
a DHCP-válasz tartalmazza a telefon IP-címét és a TFTP-kiszolgáló IP-címét (ami általában
Cisco CallManager Server). A válasz ezen általános lehetőségek bármelyikét vagy mindegyikét tartalmazhatja:
· az alapértelmezett útválasztó (átjáró) IP-címe
· A Domain Name System (DNS) kiszolgáló IP-címe
· a Domain name
a TFTP-kiszolgáló 150.opcióját tartalmazza.
3a lépés: a telefon TFTP kérést küld egy konfigurációs fájlra:
- a telefon egy adott konfigurációs fájlt kér. A fájl neve SEPMAC-cím.cnf. A
példa esetén a 0030.94c2 MAC-címmel rendelkező telefon fájlneve.A D5CA sep003094c2d5ca.cnf. Ha
a fájl létezik a Cisco CallManager kiszolgálón, lásd a 4a lépést: A TFTP szerver elküldi a dokumentum telefon szakaszának
konfigurációs fájlját.
- ha a telefon nem szerepel a Cisco CallManager adatbázisban, akkor az adott konfigurációs fájl kérése
TFTP-fájl nem található válasz a TFTP-kiszolgálótól. A telefon ezután a
sepdefault nevű fájlt kéri.cnf. Ha beállította a Cisco CallManager szervert az automatikus regisztrációhoz, akkor ez a fájl
létezik, és a szerver elküldi a telefonnak. Lásd a 3b lépést: A TFTP-kiszolgáló a dokumentum alapértelmezett konfigurációs fájljának
szakaszát küldi el.
ellenkező esetben a Cisco CallManager szerver TFTP szervere egy másik fájlt küld, amely nem található TFTP
válasz. Ezen a ponton a telefon újraindítja a konfigurációs folyamatot.
3b.lépés: a TFTP−kiszolgáló elküldi az alapértelmezett konfigurációs fájlt:
Megjegyzés: Ez a lépés csak akkor történik meg, ha engedélyezte az automatikus regisztrációt, és a telefon még nem regisztrálta a
értéket a Cisco CallManager szerveren.
Ha beállította a Cisco CallManager szerver automatikus regisztráció, elküldi a SEPDEFAULT.cnf
fájl válaszul a telefon kérésére. Miután a Cisco CallManager szerver adatbázis hozzáad egy telefont
automatikus regisztráció, a telefon egy SEPMAC−címet.cnf fájl. Nem hivatkozik a SEPDEFAULT – ra.cnf
ismét.
4a lépés: a TFTP szerver elküldi a telefon speciális konfigurációs fájlját:
Megjegyzés: Ez a lépés csak akkor történik meg, ha a telefon létrehozása A Cisco CallManager szerveren történt.
a konfigurációs fájl több paramétert tartalmaz a telefonhoz. Ezek közé tartozik az eszközkészlet, a Cisco
CallManager szerverek használata, konfigurált gyorstárcsázások és egyéb paraméterek. Általában minden alkalommal, amikor egy
változás a Cisco CallManager, amely előírja, hogy a telefon (eszköz) vissza kell állítani, akkor tett egy változás, hogy a
telefon konfigurációs fájl.
4b lépés: a telefonos regisztráció befejeződik:
a Cisco CallManager szerver további konfigurációs elemeket küld a telefonnak a
regisztrációs folyamat utolsó szakaszában.
általában a regisztrációs folyamatnak sikeresen be kell fejeződnie, ha a folyamat ilyen messzire megy.
ahhoz, hogy megtudja, mi történik ezen a ponton, be kell állítania egy hálózati analizátort, hogy rögzítse azokat az IP-csomagokat, amelyeket a telefon küld és fogad a szerverről.
tények:
7961G telefon nem regisztrálja, amíg úgy van beállítva, mint egy 7961>
a CP−7961 és a CP−7961g IP telefonok alapvetően ugyanaz a platform. A G az összes nyelvet támogató globális használat.
tehát, ha hozzáad egy 7961g telefont, akkor szokásos 7961 telefonként kell hozzáadnia. A CP-7961G-GE egy másik IP-telefon, két gigabites Ethernet porttal (10/100/1000).
ha IP telefon 7961G adunk 7961G−GE, nem regisztrálja a Cisco CallManager.
ELVÉGZENDŐ FELADATOK:
tiltsa le a DHCP−t és a DNS-t a telefon teszteléséhez
ellenőrizze a helytelen MAC-címet a telefon címkéjén
a Cisco CallManager és a TFTP szolgáltatások nem futnak
telefon törlése és újbóli létrehozása
hálózati nyomkövetési fájl megértése
a hálózati Monitor használata a telefon tevékenységének elemzéséhez
alapértelmezés szerint a Cisco telefonok DHCP-vel rendelkeznek. Ha nem használ DHCP-t, akkor le kell tiltania a DHCP-t a telefonon, és manuálisan hozzá kell rendelnie a telefonhoz egy IP-címet. A DHCP letiltásához használja a telefon billentyűzetét a telefon IP-címének és egyéb hálózati címeinek programozásához.
automatikus regisztráció engedélyezése, konfigurálása és letiltása
kézi regisztráció (IP−telefon manuális hozzáadása)
Megjegyzés: Ha Cisco CallManager-kiszolgálóit fürtben állítja be, akkor minden kiszolgáló rendelkezik a
konfigurációs fájlokkal a Publisher adatbázisban található összes telefonhoz. Ezért bármely Cisco CallManager szerver
TFTP szerverként szolgálhat a telefonok számára. Azok az eszközkészletek, amelyekhez a telefonokat hozzárendelte, meghatározzák a
szervert, amellyel a telefonok regisztrálnak. A telefon a konfigurációs fájlt egy másik szerverről szerezheti be, mint a
szerver, amellyel a telefon regisztrál.
Köszönöm:
Mohit Grover