a Georgetown Utility Systems augusztusban új közüzemi számlázási rendszert indított. 6. Az új rendszer részeként minden auto-draft ügyfélnek új online fiókot kell létrehoznia.
ez az oldal lépésről lépésre ismerteti az Új fiók online beállítását: gus.georgetown.org/guspay.
az ügyfélszolgálati számot Új fiók létrehozásához segítségért hívó ügyfelek a szokásosnál hosszabb várakozási időket, folyamatos csengetést vagy foglalt jeleket tapasztalnak a nagyon magas hívásmennyiség miatt. Az ügyfelek folyamatos csengést tapasztalhatnak hívás közben, ami azt jelzi, hogy a hívás nem érte el a call center telefonrendszert. Az ügyfélszolgálat képviselői azon dolgoznak, hogy a lehető leghamarabb válaszoljanak minden ügyfélhívásra vagy üzenetre. Az Ügyfélszolgálat száma (512) 930-3640 vagy 1 (888) 474-4904. Az ügyfelek e-mailt is küldhetnek [email protected].
az ügyfélszolgálati személyzet Aug. 28. Az időpontok és helyek listájához látogasson el a gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
az ügyfelek továbbra is fizethetik közüzemi számláikat csekken postai úton vagy a 300-1 Industrial Ave. Mon.- Péntek. 8-tól 5-ig
vegye figyelembe, hogy míg az ügyfeleknek frissíteniük kell a fiókadataikat, az egész hónapjuk van erre. Ebben a hónapban a város lemond a késedelmi díjakról és a nem fizetés megszakításáról.
további információkért kérjük, látogasson el gus.georgetown.org.
