Cloudflare Súgó

az 1xxx hibák diagnosztizálása és megoldása a Cloudflare proxywebhelyeken.

áttekintés

az ebben a dokumentumban leírt hibák a Cloudflare által megbízott webhely felkeresésekor fordulhatnak elő. Cloudflare API vagy dashboard hibák esetén tekintse át a Cloudflare API dokumentációnkat. A HTTP 409, 530, 403, 429 hibák azok a HTTP hibakódok, amelyeket a HTTP állapot fejlécében adnak vissza válaszként. 1XXX hibák jelennek meg a válasz HTML törzsében.

ha az alábbi hibaleírásokban szereplő felbontások nem oldják meg a hibát, forduljon a Cloudflare ügyfélszolgálatához.

1000-es hiba: a DNS tiltott IP-re mutat

gyakori okok

a Cloudflare a következő okok valamelyike miatt állította le a kérést:

• a Cloudflare DNS alkalmazásban lévő rekord egy Cloudflare IP-címre mutat.
• a Cloudflare DNS a vagy CNAME rekordja egy másik fordított proxyra hivatkozik (például egy nginx webszerverre, amely a proxy_pass függvényt használja), amely ezután másodszor is proxyzza a kérést a Cloudflare-re.
• az X-Forwarded-For fejléc 100 karakternél hosszabb.
• a kérelem két X-továbbított fejlécet tartalmaz.

felbontás

• ha a Cloudflare DNS alkalmazásban található a rekord egy Cloudflare IP-címre mutat, frissítse az IP-címet az eredeti webkiszolgáló IP-címére.
• van egy fordított proxy az eredeténél, amely visszaküldi a kérést a Cloudflare proxyn keresztül. Fordított proxy használata helyett vegye fel a kapcsolatot a tárhelyszolgáltatóval vagy a webhely rendszergazdájával, hogy konfigurálja a HTTP átirányítást az eredetén.

Error 1001: DNS resolution error

gyakori okok

• webes kérést küldtek egy Cloudflare IP-címre egy nem létező Cloudflare tartományhoz.
• egy olyan külső tartomány, amely nem használja a Cloudflare-t, CNAME-rekorddal rendelkezik egy Cloudflare-en aktív tartományhoz
• a DNS CNAME-rekord célja nem oldódik meg.
• a CloudFlare DNS-alkalmazás CNAME-rekordja felbontást igényel egy olyan DNS-szolgáltatón keresztül, amely jelenleg offline állapotban van.
• always Online engedélyezve van egy egyéni Hostname (SSL SaaS) tartományhoz.

felbontás

egy nem Cloudflare tartomány nem tud CNAME-t létrehozni egy Cloudflare tartományba, kivéve, ha a nem Cloudflare tartományt hozzáadják egy Cloudflare fiókhoz.

a Cloudflare CNAME beállításokhoz használt DNS-rekordok közvetlen elérésének kísérlete szintén 1001 hibát okoz (például: www.example.com.cdn.cloudflare.net).

tiltsa le mindig Online, ha egyéni Hostneveket használ (SSL SaaS-hoz).

1002-es hiba: a DNS tiltott IP-re mutat

gyakori okok

• a Cloudflare DNS-alkalmazásban lévő DNS-rekord a Cloudflare egyik IP-címére mutat.
• helytelen cél van megadva egy CNAME rekordhoz a Cloudflare DNS alkalmazásban.
• a domain nem Cloudflare, de van egy CNAME, amely utal a Cloudflare domain.

felbontás

frissítse a Cloudflare A vagy CNAME rekordját úgy, hogy a Cloudflare IP-cím helyett az eredeti IP-címre mutasson:

1. vegye fel a kapcsolatot a tárhelyszolgáltatóval, hogy megerősítse az eredeti IP-címet vagy CNAME rekord célt.
2. jelentkezzen be Cloudflare fiókjába.
3. válassza ki az 1002 hibát generáló tartományt.
4. válassza ki a DNS alkalmazást.
5. kattintson a frissítendő a rekord értékére.
6. frissítse az a rekordot.

annak biztosítása érdekében, hogy az origin webszerver ne proxyzza a saját kéréseit a Cloudflare segítségével, konfigurálja az origin webszervert úgy, hogy a Cloudflare tartományt:

• a belső NAT ‘ D IP-cím, vagy
• az origin webszerver nyilvános IP-címe.

1002-es hiba: Korlátozott

gyakori ok

a Cloudflare tartomány helyi vagy nem engedélyezett IP-címre, vagy a tartományhoz nem társított IP-címre oldódik fel.

felbontás

ha Ön a weboldal tulajdonosa:

1. erősítse meg az eredeti webszerver IP-címét a tárhelyszolgáltatóval,
2. jelentkezzen be Cloudflare-fiókjába, és
3. frissítse a Cloudflare DNS alkalmazás A-rekordjait a tárhelyszolgáltató által megerősített IP-címre.

hiba 1003 Hozzáférés megtagadva: közvetlen IP-hozzáférés nem engedélyezett

gyakori ok

az ügyfél vagy a böngésző közvetlenül hozzáfér egy Cloudflare IP-címhez.

felbontás

keresse meg a webhely domain nevét az URL-ben a Cloudflare IP-cím helyett.

1004-es hiba: a gazdagép nincs konfigurálva webes forgalom kiszolgálására

gyakori okok

• a Cloudflare munkatársai visszaélés vagy Szolgáltatási Feltételek megsértése miatt letiltották a tartomány proxyját.
• a DNS-változások még nem terjedtek el, vagy a webhely tulajdonosának DNS-a rekordjai Cloudflare IP-címekre mutatnak.

felbontás

ha a probléma 5 percen túl is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Cloudflare ügyfélszolgálatával.

hibák 1006, 1007, 1008 vagy 1106 Hozzáférés megtagadva: az Ön IP-címe tiltott

gyakori okok

a Cloudflare ügyfél blokkolta az ügyfél vagy a böngésző forgalmát.

felbontás

kérje meg a webhely tulajdonosát, hogy vizsgálja meg a Cloudflare biztonsági beállításait, vagy engedélyezze az ügyfél IP-címét. Mivel a webhely tulajdonosa blokkolta a kérését, a Cloudflare támogatás nem írhatja felül az ügyfél biztonsági beállításait.

hiba 1010: A weboldal tulajdonosa letiltotta az Ön hozzáférését a böngésző aláírása alapján

gyakori ok

a weboldal tulajdonosa blokkolta a kérését az ügyfél webböngészője alapján.

felbontás

értesítse a weboldal tulajdonosát a blokkolásról. Ha nem tudja meghatározni, hogyan léphet kapcsolatba a webhely tulajdonosával, keresse meg a domain elérhetőségét a Whois adatbázison keresztül. A webhelytulajdonosok letiltják a böngésző integritásának ellenőrzését a tűzfal alkalmazás Beállítások lapján.

hiba 1011: Hozzáférés megtagadva (Gyorshivatkozás megtagadva)

gyakori ok

Cloudflare gyorshivatkozás-védelmet használó erőforrás iránti kérelem érkezik.

felbontás

értesítse a weboldal tulajdonosát a blokkolásról. Ha nem tudja meghatározni, hogyan léphet kapcsolatba a webhely tulajdonosával, keresse meg a domain elérhetőségét a Whois adatbázison keresztül. A Hotlink védelmet a Cloudflare Scrape Shield alkalmazáson keresztül kezelik.

hiba 1012: Hozzáférés megtagadva

gyakori ok

a webhelytulajdonos megtiltja a hozzáférést a látogató számítógépéről vagy hálózatáról észlelt rosszindulatú tevékenységek alapján (ip_address). A legvalószínűbb ok egy vírus vagy rosszindulatú program fertőzés a látogató számítógépén.

felbontás

frissítse a víruskereső szoftvert, és futtasson egy teljes rendszerellenőrzést. A Cloudflare nem tudja felülbírálni a webhely tulajdonosa által a tartományhoz beállított biztonsági beállításokat. Webhely-hozzáférés igényléséhez vegye fel a kapcsolatot a webhely tulajdonosával az IP-cím engedélyezéséhez. Ha nem tudja meghatározni, hogyan léphet kapcsolatba a webhely tulajdonosával, keresse meg a domain elérhetőségét a Whois adatbázison keresztül.

1013-as hiba: HTTP hostname and TLS SNI hostname mismatch

gyakori ok

az ügyfél vagy a böngésző által a Kiszolgálónévjelzés (SNI) segítségével küldött gazdagépnév nem egyezik a kérő állomás fejlécével.

felbontás

az 1013 hibát általában a következők okozzák:

• a helyi böngésző helytelen SNI host fejlécet állított be, vagy
• az SSL forgalmat proxyoló hálózat eltérést okozott az SNI és a kérés Host header között.

tesztelje az SNI-eltérést egy online eszközön keresztül, például: SSL Shopper.

a Cloudflare támogatása a következő információkat tartalmazza:

1. a hiba megismétlése közben rögzített HAR fájl.

hiba 1014: CNAME Cross-User Banned

gyakori ok

alapértelmezés szerint a Cloudflare tiltja a DNS CNAME rekordot a különböző Cloudflare-fiókok tartományai között. CNAME rekordok engedélyezettek egy tartományon belül (www.example.com CNAME to api.example.com) és ugyanazon felhasználói fiókon belüli zónák között (www.example.com CNAME to www.example.net).

felbontás

a CNAME-rekord felbontásának engedélyezéséhez egy másik Cloudflare-fiókban lévő tartományra, a CNAME-cél tartománytulajdonosának fel kell vennie a kapcsolatot a Cloudflare Támogatással, és meg kell adnia azokat a tartományokat, amelyek CNAME-t engedélyezhetnek a céltartományhoz. A CloudFlare Pro, Business vagy Enterprise csomag szükséges a céltartományon a Cloudflare támogatáshoz az alapértelmezett CNAME korlátozások megváltoztatásához.

Error 1015: Ön rate limited

gyakori ok

a webhely tulajdonosa végrehajtott sebességkorlátozás, amely befolyásolja a látogatói forgalmat.

felbontás

• ha Ön webhelylátogató, vegye fel a kapcsolatot a webhely tulajdonosával, hogy kérje az IP kizárását a sebességkorlátozásból.
• ha Ön a webhely tulajdonosa, tekintse át a Cloudflare sebességkorlátozó küszöbértékeit, és módosítsa a sebességkorlátozó konfigurációt.
• ha a sebességkorlátozó blokkolja a kéréseket rövid időn belül (azaz 1 másodperc), próbálja meg növelni az időtartamot 10 másodpercre.

1016-os hiba: Origin DNS-hiba

gyakori ok

a Cloudflare nem tudja megoldani az origin webszerver IP-címét.

az 1016 hiba gyakori okai a következők:

• hiányzó DNS olyan rekord, amely megemlíti az eredeti IP-címet.
• a CloudFlare DNS-ben található CNAME-rekord egy feloldhatatlan külső tartományra mutat.
• a Cloudflare Load Balancer alapértelmezett, régió és tartalékkészletek origin host nevei (CNAME-ek) nem oldhatók meg. Használjon tartalékkészletet, amely egy eredeti IP-vel van konfigurálva biztonsági másolatként arra az esetre, ha az összes többi készlet nem érhető el.
• CNAME eredetű Spectrum alkalmazás létrehozásakor először létre kell hoznia egy CNAME-t a Cloudflare DNS oldalon, amely az eredetre mutat. Kérjük, olvassa el a Spectrum CNAME eredetét további részletekért

felbontás

az 1016 hiba megoldásához:

1. ellenőrizze, hogy a Cloudflare DNS-beállításai tartalmaznak-e egy a-rekordot, amely egy érvényes IP-címre mutat, amely egy DNS-keresőeszközzel oldódik fel.
2. egy másik tartományra mutató CNAME-rekord esetén győződjön meg arról, hogy a céltartomány DNS-kereső eszközzel oldódik fel.

Error 1018: Nem található host

gyakori okok

• a Cloudflare tartomány nemrég aktiválva van, és késés van a tartomány beállításainak továbbítása a Cloudflare edge hálózatra.
• a Cloudflare domain egy Cloudflare partneren keresztül jött létre (pl., tárhelyszolgáltató), és a szolgáltató DNS-je nem sikerült.

felbontás

vegye fel a kapcsolatot a Cloudflare Támogatással a következő részletekkel:

1. a domain név
2. a screenshot a 1018 hiba, beleértve a rayid említett hibaüzenet
3. az idő és az időzóna a 1018 hiba történt

hiba 1019: számítási szerver hiba

gyakori ok

a Cloudflare Worker script rekurzívan hivatkozik magát.

felbontás

győződjön meg arról, hogy a Cloudflare munkatársa nem fér hozzá olyan URL-hez, amely ugyanazt a munkavállalók parancsfájlját hívja.

1020-as hiba: Hozzáférés megtagadva

gyakori ok

a Cloudflare ügyfél Tűzfalszabályai blokkolnak egy ügyfelet vagy böngészőt.

felbontás

ha nem Ön a webhely tulajdonosa, adjon meg egy képernyőképet a kapott 1020 hibaüzenetről.

ha Ön a weboldal tulajdonosa:

1. töltse le az 1020-as hibáról készült képernyőképet az ügyféltől
2. keresse meg a Cloudflare tűzfal alkalmazás áttekintő lapján a tűzfal eseménynaplójában a rayid vagy az ügyfél IP-címét a látogató 1020-as hibaüzenetéből.

3. Értékelje a blokkolás okát, és frissítse a tűzfalszabályt, vagy engedélyezze a látogató IP-címét az IP-hozzáférési szabályokban.

hiba 1023: Nem található host

gyakori okok

• ha a tulajdonos csak feliratkozott a Cloudflare-re, néhány percbe telhet, amíg a webhely információit elosztják a globális hálózatunknak. Valami nincs rendben a webhely konfigurációjával.
• ez általában akkor fordul elő, amikor egy partnerszervezetnél (például tárhelyszolgáltatónál) regisztráltak fiókokat, és a szolgáltató DNS-je meghibásodik.

felbontás

vegye fel a kapcsolatot a Cloudflare Támogatással a következő részletekkel:

1. az Ön domain neve
2. képernyőkép az 1023 hibáról, beleértve a hibaüzenetben említett RayID-t is
3. az idő és az időzóna az 1023 hiba történt

hiba 1025: kérjük, nézzen vissza később

gyakori ok

a kérés nem kerül kiszolgálásra, mert a tartomány elérte a Cloudflare dolgozók tervkorlátjait.

felbontás:

vásárolja meg a korlátlan munkavállalói tervet a munkavállalók irányítópultjának tervek oldalán.

hiba 1033: Argo Tunnel error

gyakori ok

a Cloudflare hálózaton található webhely (tunnel.example.com) egyik oldalát kérte. A gazdagép (tunnel.example.com) Argo alagútként van konfigurálva, és a Cloudflare jelenleg nem tudja megoldani.

felbontás

• ha Ön a weboldal látogatója: kérjük, próbálja újra néhány perc múlva.
• ha Ön a webhely tulajdonosa: győződjön meg arról, hogy a cloudflared fut, és elérheti a hálózatot. Érdemes engedélyezni a terheléselosztást az alagútban.

hiba 1101: Renderelési hiba

gyakori ok

a Cloudflare munkás futásidejű JavaScript kivételt dob.

felbontás:

adja meg a megfelelő problémák részleteit a Cloudflare támogatáshoz.

Error 1102: renderelési hiba

gyakori ok

a Cloudflare dolgozó túllépi a CPU időkorlátját. A CPU idő a kód végrehajtásával töltött idő (például hurkok, JSON elemzés stb.). A hálózati kérésekre fordított idő (Lekérés, válaszadás) nem számít bele a CPU idejébe.

felbontás

vegye fel a kapcsolatot a dolgozói kód fejlesztőjével, hogy optimalizálja a kódot az aktív dolgozók szkriptjeinek CPU-használatának csökkentése érdekében.

Error 1200: Cache kapcsolat limit

gyakori ok

túl sok kérés van sorban a Cloudflare edge-en, amelyek az origin webszerverre várnak. Ez a határ védi a Cloudflare rendszereit.

felbontás

hangolja be az origin webszervert, hogy gyorsabban fogadja a bejövő kapcsolatokat. Állítsa be a gyorsítótár beállításait a gyorsítótár-találati arány javítása érdekében, hogy kevesebb kérés érje el az origin webszervert. Segítségért forduljon a tárhelyszolgáltatóhoz vagy a webadminisztrátorhoz.