Cleveland Clinic MyCare Online
a Cleveland Clinic MyCare Online Lehetővé teszi, hogy bárki, aki rendelkezik internetkapcsolattal és kamerával ellátott mobil eszközzel, csatlakozzon orvoshoz vagy más egészségügyi szolgáltatóhoz olyan kisebb betegségek kezelésére, amelyek általában sürgős ellátásban láthatók. A virtuális látogatásonként 49 dollárba kerülő szolgáltatásnak lehetővé kell tennie a betegek számára, hogy egy percen belül kapcsolatba lépjenek egy klinikai szolgáltatóval-mondta az egészségügyi rendszer.
(AP Photo/Marcio Jose Sanchez)
CLEVELAND, Ohio-egy okostelefon, iPad vagy számítógép és 49$, akkor most kap egy sürgős ellátást konzultáljon a Cleveland Clinic a kényelmes otthoni, irodai, vagy autó. Vagy bárhol, ahol internetkapcsolat és kamera található.
ez az ötlet mögött MyCare Online, a klinika legújabb telemedicina szolgáltatás célja, hogy lehetővé tegye a betegek számára, hogy orvoshoz, nővérhez vagy más szolgáltatóhoz forduljanak gyors, kisebb panaszok, például megfázás, influenza, kiütések vagy húgyúti fertőzések esetén.
tavaly a klinika virtuális találkozókat kezdett kínálni a betegeknek kisebb betegségek esetén az HealthSpot állomásokon. A high-tech walk-in kioszkok élelmiszerboltokban és néhány családi Egészségügyi Központban találhatók.
Dr. Peter Rasmussen, a klinika távegészségügyi orvosi igazgatója, – mondta a MyCare Online nagyjából ugyanúgy fog működni, hagyta, hogy az Ohiói betegek távolról csatlakozzanak orvoshoz, nővér vagy más szakember a klinikán.
a szolgáltatás megköveteli a Cleveland Clinic MyCare nevű ingyenes alkalmazás egyszeri letöltését mobiltelefonokhoz vagy iPadekhez, de nem igényel speciális szoftvert. A regisztrációt és a számlázási adatok megadását követően a betegek bármikor bejelentkezhetnek, és ellátást kérhetnek. Az alkalmazás elérhető a Google Playen, az App Store-ban vagy online a következő címen: clevelandclinicmycareonline.org.
a konzultációk 49 dollárba kerülnek. A HealthSpot látogatások ugyanazon az áron vannak.
a betegeknek képesnek kell lenniük arra, hogy egy percen belül kapcsolatba lépjenek a szolgáltatóval-mondta Rasmussen.
“a Cosgrove célja 2015-re az, hogy bármikor, bárhol hozzáférést biztosítsunk, és ez a stratégia része” – mondta Rasmussen. Kezdetben a szolgáltatás összekapcsolja a betegeket az orvosokkal, a nővérekkel vagy a sürgősségi orvosi szakemberekkel, de az egészségügyi rendszer azt tervezi, hogy táplálkozási és gyógyszerészi tanácsadást, valamint viselkedési egészségügyi tanácsadást kínál.
a program beépített elemzéssel rendelkezik, amely lehetővé teszi az egészségügyi rendszer számára, hogy nyomon kövesse, hány ember fér hozzá a szolgáltatáshoz, milyen segítségre van szükségük, és mennyi ideig várnak. Rasmussen elmondta, hogy ezeket az információkat már korán felhasználják a rendelkezésre bocsátandó szolgáltatók számával kapcsolatos döntések meghozatalához.
végül azt szeretnék, ha a szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető lenne-mondta. A klinika együttműködik az American Well-rel, egy telemedicina céggel, hogy ezt lehetővé tegye.
a cél a szolgáltatás, mint HealthSpot, hogy pénzt takarítanak meg az egészségügyi rendszer és a munkaadók, és hogy a betegek kényelmesebb lehetőségek ellátást.
a mobil vagy az online konzultáció a legolcsóbb módja a sürgősségi ellátással kapcsolatos panaszok kezelésének-mondta Rasmussen. Pénzt takaríthatnak meg a betegek számára, ha általában nagy távolságra kell utazniuk, hogy elérjék a sürgősségi ellátást.
néhány helyi munkáltató és Ohio biztosító már megkérdezte a klinikát a szolgáltatás használatáról, de Rasmussen nem adott konkrétumokat. Az Anthem Blue Cross és a Blue Shield hasonló szolgáltatást kínál az Ohiói előfizetőinek. A LiveHealth Online nevű szolgáltatás szintén 49 dollárba kerül, de sok tag számára teljes mértékben fedezi.
a szolgáltatást 2012 végén vezették be, de eltartott egy ideig, amíg az emberek megértették, mi az-mondta John Jesser, az Anthem szolgáltatói stratégiáért felelős alelnöke. “Az emberek nem értik, hogy még így is lehet orvoshoz fordulni.”
“azok, akik használták, szeretik” – mondta. Nem úgy tervezték, hogy helyettesítse az alapellátási orvosukkal fennálló kapcsolatot, csak azért, hogy egy kicsit megkönnyítse az életet.
a LiveHealth Online-t használók száma 2014-ben tízszeresére nőtt, bár Jesser nem árulta el a felhasználók számát. Elmondta, hogy a vállalat ebben az évben a felhasználók megduplázódására számít. Jelenleg nagyjából 500 munkáltató kínálja a szolgáltatást az egész országban, háromról ötre a bevezetéskor-mondta.
“ügyfeleink háromnegyede nagy munkaadó, aki saját orvosi számláját fizeti” – mondta Jesser.
“van egy igény a munkáltatók és a fizetők. Most kezdjük hallani ezt a betegektől is-ők ezt a fajta kényelmet és hozzáférést akarják ” – mondta Rasmussen.
természetesen a virtuális találkozók csak bizonyos betegségek esetén megfelelőek.
a HealthSpot állomásoktól eltérően, amelyek beépített sztetoszkóppal, hőmérővel, vérnyomásmérő mandzsettával, mérleggel és más eszközökkel vannak felszerelve, a MyCare Online-t használó betegeket az otthoni eszközök korlátozzák.
mégis, a klinika úgy véli, hogy kielégítheti az igényt. Rasmussen testvére a közelmúltban egy Los Angeles-i irodájából származó telemedicina konzultációt használt a lábujja betegségének diagnosztizálására. És az orvos látja a potenciális kényelmet a szülők a gyerekek, akik gyakori megfázás, és az idősebb felnőttek, akik egy kisebb egészségügyi probléma, de nem akar utazni.
Jesser szerint a LiveHealth Online szolgáltatás leginkább az “elfoglalt anyukákat”, a főiskolai hallgatókat és az üzleti utazókat vonzza.
“a lényeg az, hogy jobb hozzáférést biztosítsunk, egy másik lehetőség az ellátásra” – mondta Matthew Stanton, a klinika távegészségügyi igazgatója nyilatkozatában.
“úgy gondoljuk, hogy ez nagyszerű dolog a betegek számára” – mondta Rasmussen. “Szeretnénk elhárítani az aggodalmakat, mielőtt olyan súlyossá válnak, hogy a sürgősségi helyiségbe kerülnek. Jobb a betegeknek, és nyilvánvalóan jobb nekünk is.”
Jesser úgy véli, hogy a virtuális orvoslátogatások csak idővel népszerűbbek lesznek.
“5 év múlva már nem lesz nagy ügy” – mondta. “Mindennapos lesz.”
7:30 A. M. ezt a történetet frissítettük, hogy tükrözze az Anthem szolgáltatói stratégia alelnökének, John Jessernek a vezetéknevét.