az amerikai internetszolgáltatók továbbra is eszközkölcsönzési díjat számíthatnak fel az ügyfeleknek — még akkor is, ha saját berendezésük van — legalább December 20-ig. A gyakorlatot korlátozó törvény június 20-án lépett hatályba, de a Szövetségi Kommunikációs Bizottság meghosszabbította az internetszolgáltatók határidejét a világjárvány miatt (az Ars Technica útján).
a 2019.évi Television Viewer Protection Act (TVPA) “truth-in-billing” követelményei kimondják, hogy az internetszolgáltatóknak “tartózkodniuk kell a fogyasztótól a szolgáltató által nem biztosított berendezések használatáért.”
az FCC határozatában kijelentette, hogy a szélessávú Internetszolgáltatók szerves részét képezik annak az erőfeszítésnek, hogy “tájékoztassák és összekapcsolják az amerikaiakat” a COVID-19 járvány idején, és megadta a hat hónapos meghosszabbítást”, hogy ezek a szolgáltatók erőforrásaikat erre a kritikus erőfeszítésre összpontosíthassák.”
egyes internetszolgáltatók havi Wi-Fi router díjat számítanak fel, még akkor is, ha az ügyfél saját routert használ. Az egyik esetben az FCC-hez panaszolt ügyfél soha nem kapott útválasztót az internetszolgáltatójától-jelentette az Ars Technica.
az Egyesült Államok legtöbb internetszolgáltatója elkötelezte magát az FCC márciusi Keep Americans Connected ígérete mellett, beleegyezve abba, hogy nem szünteti meg az internetes szolgáltatást azon lakossági és kisvállalkozói ügyfelek számára, akiknek nehézségeik lehetnek a számlák kifizetésével a COVID-19 járvány miatt. A vállalatok megállapodtak abban is, hogy lemondanak a késedelmi díjakról. A legtöbb fuvarozó beleegyezett abba, hogy június 30-ig meghosszabbítja az ígéretet, azonban az FCC körülbelül 500 panaszt kapott, amelyek “számlázási vagy hálózati kérdésekkel vagy általában szélessávú hozzáféréssel kapcsolatos kérdésekkel” kapcsolatosak-mondta Ajit Pai, az FCC elnöke a múlt hónapban.